淘宝卖家都过了两天还没给我发货 我该怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
我在淘宝买了个手机,已经两天了,还没发货,怎么办啊?

卖家不点击发货,货款是不会自动打给卖家的。卖家发货后10天,如果买家不确认收货,才会自动打给卖家货款。时间是从卖家点击发货后开始计算的。
另外在淘宝购买手机要小心,有很多假冒伪劣的。如果不放心,趁卖家未发货赶快点击退款。如果卖家已发货,收到后,切记不要先签收,一定要先验货,没有问题后再签收,若有问题,直接让快递退回(切记不要签收,不要另填发货单,直接原物退回);如果快递不让验货,那你就不收货直接退回货物,到时候急的是卖家。

联系一下客服,问问原因。我也经常在淘宝购物,一般情况下,如果当天上午下单,下午就能发货,如果下午或者晚上下单,第二天就能发货,如果遇到618,双11这样大力度促销,发货时间会有所延长,客服基本都会说在七十二小时内发货。6月1号2号淘宝有搞活动了,发货会慢一些,像你遇到的情况,最好直接与客服沟通一下比较好。

  1. 先尝试与卖家沟通,或许因为发货量大等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

  2. 找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

  3. 申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。

    如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

  4. 退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

  5. 填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回复,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。

    如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。



如果你催他发货后还是没反应的话,点退款申请,一般他们都会有回应的。

但。。。

可能性一: 很快显示已发货 有快递单号,一两天都没快递跟踪记录
可能性二:坦白告诉你,没货了
可能性三:真正发货给你了(可能性小,因为一是年底的原因,二是真的有货就不会拖几天还不发货)

可以提醒卖家发货!要是不发货可以申请退款!

催一催!如果不想买了!就申请退款!

催他,不行就退款,退款之后投诉。