京东退货流程,详细点

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-02
京东商城退货怎么退?

京东申请退货,你就把货物寄回去,把运单号在退货详情里面填写,等到物流卖家签收了,卖家就会同意退款,钱就退到你手上了。

京东退货流程

在电脑上申请操作步骤:

登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)

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在手机上如何申请:

打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

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扩展资料

京东自营商品售后服务运费规则:

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双免:

双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:

1)在京东取件范围内,可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式:

1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;

3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。

第三方卖家商品售后服务运费规则:

第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下:

内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》

如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。

参考资料:/www.jd.com/phb/zhishi/3ee2c15969442380.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">京东帮助中心-京东退货流程如何申请退货/换货?



退货流程如下:

1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。

2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。

3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,

6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

7、等待京东收到货物后处理好了直接退回京东个人账户中。

扩展资料

2013年5月6日,京东商城在完成内测后,正式与消费者见面,用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上,也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户,就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类;这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同,如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油,消费者都可零买,京东送货到家。加上支持货到付款等服务,真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

参考资料:百度百科-京东



京东退货流程

在电脑上申请操作步骤:

登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)

在手机上如何申请:

打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

扩展资料

京东自营商品售后服务运费规则:

双免:

双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:

1)在京东取件范围内,可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式:

1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;

3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。

第三方卖家商品售后服务运费规则:

第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下:

内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》

如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。

参考资料:京东帮助中心-京东退货流程 如何申请退货/换货?



那要看是京东自营的还是第三方的,京东自营的话快递师傅联系你的时候直接拒收就可以了,如果是京东第三方你用的又是在线支付会用普通快递发,那他有时候会放到公司前台或者小区保安室,学校就放专门的暂时点了,所以你要退的话一般是你先确认收货然后你申请退换货,然后商家审核通过会把地址发到您的手机上,您通过普通快递寄过来,申通,韵达 ,圆通都可以,顺丰和到付不可以,然后你寄出来以后吧寄的什么快递,快递单号和运费在您申请的退换货申请里面填写一下,我们收到就给你处理。到时候邮费在退给你。 一般都是这样的,可能有些商家不包邮,你要问清楚最好。

京东退货流程如下:
1、打开京东首页登录账户后,点击我的订单;
2、点击订单后进入订单列表,如下图;
3、直接点击订单后面的“返修/退换货”后,进入如下界面;
4、点击图片下面的申请按钮后出现如下图;
5、选择退货,并勾选是否有发票,
质量问题描述,以及返回方式等;
6、信息填写好了后下拉到最下面点击提交,在售后那里可以看到这个进度,也有可能你会收到客服的电话联系。
7、等待京东收到货物后处理好了直接退回京东个人账户中。



  • 京东退货的具体操作步骤有哪些呢?
    答:1. 联系商家:首先,你需要联系商家或客服,告知他们你想要退换的商品以及原因。2. 确认退换货政策:每个商家的退换货政策可能会有所不同,所以在退换货之前,你需要确认商家的退换货政策。一些商家可能会要求在购买商品后的一定时间内进行退换,或者可能只接受某些特定条件下的退换。3. 打包商品:如果商家...
  • 请问京东退货怎样操作流程
    答:1、电脑上申请操作步骤 登录京东网站,进入“我的订单”,点击客户服务下的返修、退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。2、在手机上的申请方法 打开京东APP客户端,点击我的,选择退换、售后,再选择申请售后,填写退...
  • 京东退货收费吗
    答:具体退货流程如下:1、登陆京东商城账号,在首页最上面选择“我的订单”;2、在订单最右边选择“申请返修,退换货” ;3、选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面;4、填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式、退款方式、联系人姓名、手机号码。提交申请单。提交申请后,请等待审核。审核通...
  • 京东退货流程,详细点
    答:1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退...
  • 京东商城退货的具体操作流程是什么?
    答:一、京东退货步骤如下:(1)打开京东APP。(2)进入京东首页。(3)点答击右下角我的。(4)点击我的订单。(5)点击需要退货订单。(6)点击申请售后。(7)点击已售后申请返修/退换货。(8)进入退货页面。(9)点击选择申请原因。(10)选择申请退货原因。(11)输入退货原因信息专上传凭证。(...
  • 京东退换货流程?
    答:1. 登录京东账号并进入“我的订单”页面。2. 找到需要退货退款的订单,并点击“申请售后”。3. 在弹出的页面中选择需要申请的售后服务类型,比如退货退款、换货等。4. 根据页面提示填写相关信息,包括退货原因、退款金额等。5. 提交申请后,等待京东客服审核。6. 审核通过后,京东会提供用户退货的地址...
  • 京东自营买的东西怎么退货啊?
    答:京东退货流程:1.在电脑上申请操作步骤:登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)2.在手机上如何申请:打开京东APP客户端,点击我的...
  • 京东退货流程详细步骤京东退货流程
    答:首先进入JD.COM商城,然后选择顶部的“登录”按钮登录,然后输入用户名和密码登录,如下图所示:二。成功登录后,在网站顶部找到,点击进入“我的订单”,如下图所示:进入我的订单后,可以看到购买的商品,找到需要退货/换货的商品,然后选择退货操作,如下图所示:3.接下来,您将进入应用程序界面。如果...
  • 京东退货流程
    答:1、在我的京东--我的返修里面将你的返修-换货或退货的申请提交上去,然后等他们审核(发票日起7日内才可退货),很快第二天会有结果2、等待当地京东上门将商品和发票取走,这个过程看运气,一般3日以上,着急就自己按返修审核给的地址发给他们3、等待返修商品入库,这个过程很慢,最少7日,自己发回去的...
  • 京东商城退货流程有哪些?
    答:京东申请退款一般分为两种情况:一种是商品付款后但商品还没有出库,这时候提交退款申请会在三十分钟内完成退款审核;另一种是如果商品已经出库,在运送途中,会在商品到达配送站当天,24小时内完成退款申请。如果支付方式为白条支付的情况,已经还款,还款将在3-5个工作日内退还到绑定借记卡中,如果未还款...