如何成为高效人力资源管理者 答案

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-10
如何成为高效人力资源管理者 试题答案

其一,不可本末倒置。
首先,要让干部员工感受到企业明确的立场和坚定的态度。其次,要让干部员工看到企业的实际行动部署。最后,要让干部员工及时得到反馈与激励。
其二,夯实基础。
有两项最重要的基础工作必须夯实,概况起来讲就是完善架构职责体系,实施流程体系优化。企业推行绩效管理,老板也要先组织开展架构职责体系和流程体系的优化,解决掉架构缺失、职能混乱、职责不清、流程不畅等问题,进而打通企业纵向管理和横向管理的经脉。基础打牢了,绩效管理就容易推行,才会取得预期的效果。
其三,避免越俎代庖。
各级管理者最了解分管领域的工作,最了解自己的下属,最了解下属的工作及其工作表现,他们才是绩效管理的第一责任人,其职责他人不能替代。因而各级管理者一定要通晓必要的绩效管理知识,掌握目标分解、考核标准设定、绩效辅导、考评打分和绩效面谈等各项技能。老板作为最高管理者,要对企业的绩效目标负责。所以老板要学会利用这套方法和工具,能够把公司经营目标和重点任务有效分解下去,能够对直接下属绩效做出客观公正的评价,能够严格兑现承诺的奖惩。
其四,指标设置不可过高。
在绩效计划阶段,相对理性和正确的做法,不仅仅是应该强调目标设置的必要性,也要兼顾其合理性。所以作为老板,应该重点审视,各级管理者围绕目标都制定了哪些保障措施和行动计划,公司需要提供哪些资源支持。只有把目标作有效切分与分割,转化为各项具体的、可执行的任务和动作,目标的达成方是可预期的。
其五,不可忽略过程跟进。
对于可能存在的变化,要求我们必须有所预判,并制定相应的解决预案。我们应该树立和保持这样一种清醒的认识,在目标达成的过程中,发生变化和异常是正常的现象,有效的应对各类变化和异常,正是各级管理者存在的价值所在。
在绩效实施阶段,老板进行有效过程跟进的方式和途径很多,主要包括查看各类日常报表、阶段性计划与总结,听取各项专题工作报告、人力或企管部门检查跟进汇报等。当然对于重大异常和变化,还要亲自参与或督促加以解决。至于老板过程跟进的频率、深度和广度,还主要应视企业实际现状及管理成熟度而定,起码的原则应是信息保持畅通,处置可以授权,责任不可下移。
其六,保证数据收集的真实性。
在绩效考评阶段,最经常出现的问题是考核结果的不真实,从而影响考核的客观公正性。究其原因主要源于绩效数据的缺失、虚假。另外,绩效数据收集还应要求做到及时。因此,为保证绩效数据收集的准确与及时,老板应责成企管部门组织设计各类的统计表格工具,建立绩效数据收集和传递路径,明确责任部门和岗位相应的收集、传递和验证职责。
其七,持续改进。
对于每个小、微循环,应侧重于关注对绩效量化和行为指标、考评标准加以改进和提升。对于每个大、中循环,还须增加对企业管理基础、人员能力实施改进和提升。因此老板要责成公司分管副总或者人力资源部门,定期提交绩效分析报告,提出绩效改进的计划和措施,跟进并汇报绩效改进结果。
其八,循序渐进。
绩效管理的推行需要有一个要让大家统一思想认识、提升管理技能、养成良好习惯并形成文化氛围的过程。绩效管理的终极目标,是追求企业价值最大化。从员工个体角度而言,其效果应具体体现在员工思想和行为的转变上、员工能力和业绩的提升上,可以作为推行绩效管理的短期目标。从企业整体而言,其效果应综合体现在管理团队职业化、制度流程体系的规范化和人本企业文化的塑造等方面,可以作为推行绩效管理的中长期目标。正是由于绩效管理这个“因”,促使员工个体、企业整体在上述各方面的转变和提升,进而最终结出企业价值最大化这个“果”。因而,我们不但要做到量变,更要努力实现质的飞跃。作为老板应统揽全局,总体规划,循序渐进,切不可操之过急。
为尽快缩短这个过程,建议老板采取 “先僵化、后优化、再固化”的方针。这是华为公司行之有效的管理进步的基本方针之一。所谓僵化就是先做到“削足适履”,按照制度要求动起来;所谓优化就是在僵化实施的过程中,进行不断总结、改进和创新;所谓固化就是最终实现例行化和规范化。只有进入固化阶段,实现同企业其他经营管理体系的无缝链接,绩效管理的效果才会更加明显和持久。

HR经过十多年的演变与发展,终于从人事管理里蜕变展身,成为真正意义上的人力资源管理时代,随着企业与市场竞争日益激烈,HR逐渐被大部分企业重视起来,并发挥其重要作用。这是一个发展、淘汰并存的机会与挑战,姑且不说如何发挥HR其本身的价值,首先来谈HR的三个阶段,一是HR岗位是否合适你,二是你如何做好HR,三是你如何让HR变之为有价值、有高度、有深度。 HR岗位是否合适你,这取决于自我的性格匹配、定位、分析、衡量;如何做好HR,根源于自我的专业、技巧、心态;如何让HR变之为有价值、高度、深度,基于自我的格局、心态、思维。这三个阶段中无疑是如何做好HR是核心,抓住核心方可有机会提升HR的价值,如何做好HR,首先排除企业、市场、社会等因素,从自我的角度来深入分析,如何做好、如何做对,韶关招聘网从以下几个方面来阐述观点:
一、 HR管理的“三心”:
(1)心和来自态度
HR能不能做好,想不想做好,一定要有一个良好的态度,从容的心态,凡事不要斤斤计较,耿耿于怀。学会顺其自然、顺势而为、借力发力。为何工作难做、为何工作不开心、为何别人比你强,那是因为你心态没有调整好,没有找到一个平衡的点。
犯错时要学会主动承认错误,有错就改,做人要低调,做事要高调。学会用平常心态去对待身边的人与事,切不可戴有色眼镜或放大镜去看他人。懂得尊重与自爱。良好的态度是成功的开始,也是进步的关键。
(2)心善源自品质
人力资源工作者首先要有优秀的品质,管理之道在于人,而人之道在于品,何为人品?人品就是体现在日常的价值观、人生观、道德观上一个遵循的准则与尺度。
HR管理可能初期的时候,坚持自己的原则与立场,也许大家不会理解与认同,但凡做到最后优秀的HR皆是人品胜出,专业其后。人力资源工作者是与企业中方方面面的人士交往,树立是一个形象、一个代表。
HR有二个队要站好,一是在员工面前如何站好队;二是在企业主面前如何站好队,你可以帮助企业主克扣、损害员工的利益,也可以站在员工的立场出谋划策去占企业的便宜。二者看来皆不可索取,作为HR要理解员工与企业主的心情,但在处理问题上要坚持做人的原则,那就是如何平衡的问题,如何取舍的问题。不能假公济私,也不可坑蒙拐骗,可以混一时,却躲不过长久。
有能力,有品质的HR一定有出路、有前途;有能力,没品德的HR 想成功有点难,因为能力越强,企业越不敢用、越用风险越大。
(3)心境决定高度
做任何事要学会用多个角度去思考与看待问题,HR要懂得分享、奉献。凡事不要总是讲究我能得到什么好处,而是学会我能为别人做点了什么。相信那句老话:付出一定会有回报,只是时间长短的问题。
做专员的时候要用主管的高度去思考问题,主管的时候要学会用经理的境界去解决问题与总结问题。只有不断地提升自我的境界与高度,才有机会得到发展与提升的可能。有机会、有发展、有提升就一定有实现的可能。
二、HR管理的“二意”:
(1)意志衡量耐力与坚持
HR做到最后除了自我的意愿、正确的方法,更重要是一份坚持,身边不难发现有太多的HR因不能长久的坚持而转向其他工作岗位,所以要想做好HR,必须具有顽强的意志,拼博的精神。
一旦选择了HR这个岗位,就意味着在日常管理工作中一定会遇到各式各样的问题与挑战。来自上级的、下级的、同事的等等问题,有好处理的问题,也有难解决的问题。遇到此类问题要学会理性分析与找对方法,不断地、反复地去沟通、协调、组织,时刻保持一颗积极、乐观、上向的心态与持之以恒的意志力。
总而言之,HR要想做强、做专业及具有超强的影响力,就必须首先对照自己进行准确的定位与描述,修炼自我的心胸与人格,苦练自我的基本功,相信一定能够成为一名优秀的HR管理者乃至领导者。
(2)意愿发现潜能
想做好HR岗位,前提是有没有做HR的意愿,意愿决定了你是否心甘情愿地付出与努力。成功的三步曲,首先是意愿,其次是方法,最后是行动。有什么样的意愿决定了你用什么样的方法,用什么样的方法,决定了你采取什么样的行动,有什么样的行动,就决定了你有什么样的结果。凡事讲究的是一个因与果的关系。
意愿是什么?意愿的后面就是一个人的潜能、潜质,有潜能才有开发与培训提升的可能。好比什么是生产力,生产力就是我愿意,我愿意,什么事都好做,不愿意什么事也无法谈起,更不用说去做好、做对。

做HR的你应该很清楚。HR的特点就是任务细碎、事务繁杂。每天忙忙叨叨,却效率不高,如何解?

1.执行力强是高效的前提。

  • 执行力不强,可能员工的工资就会因为你的拖延而迟发,甚至因为仓促完成而出现失误。

    执行力不强,可能本来可以引入的一个优秀人才,而被别家下手快的HR抢走。

    执行力不强,会让领导觉得你办事拖沓,难负重任。不再交办你更多的事情,随之你就缺乏锻炼的机会。

    不锻炼,人的能力是会退化的,那还何谈“高效”?

    所以,想要高效,首先,你得“干”!

2.业务水平高是高效的发动机。

  • 高效,就是能迅速完成任务。

    这就像比如你面试2个文员,测试其打字的速度,规定一分钟打100字。

    一个轻轻松松一分钟打出了120个字,而另一个急的脸涨红,才憋出来80字。

    这就是业务能力和水平的不同,直接影响你任务的完成情况。

    HR的业务能力,就是各模块的理论是否扎实,运用情况及实战能力。

    业务能力强,在接到任务时,马上能对任务做出一个基本的预判,然后对其完成有个清晰的思路,配上合适的方法,随之就可以去高效执行。

    比如领导让你在3天内去完成零成本劝退一名难缠的员工。

    不了解员工、不熟悉公司制度及劳动法,不懂得沟通技巧和方法,不具备足够的情商,不要说3天,即使给你一周,你也未必能妥善处理好。

    业务水平欠缺,不要说完成任务,估计连对任务的理解能力都会存在困难。

3.想要高效,学会自我管理自才有效。

  • 首先,要学会专注。

    先给你看一组数据:每年,全世界生产800万首新歌,200万本新书,1.6万部新电影,300亿篇新博客、文章,1820亿条推特(微博)信息,4万件新产品。看到这则信息是不是很震惊,这意味着什么?

    意味着我们已经走进了一个信息爆炸的时代,现在的信息已经不再缺乏,而是泛滥,不仅泛滥,还眼花缭乱。

    如果说原来许多人失败的原因是信息缺乏,现在许多人挫败的原因却是信息爆棚,丧失了专注的能力。

    网站上跳出了一个消息窗口,八卦新闻点一下看看。

    手机滴滴响了一声,是不是那谁谁谁给我回短消息了。

    正干着活呢,就听旁边的同事热火朝天的聊着《灵魂摆渡3》,赶紧参加讨论。

    专注力差的人,一般注意力很难长时间集中。无法聚拢思维和精力,怎么可能高效。

  • 其次,利用好碎片时间

    一个时间段干1-2件事。

    比如跑步或晚上临睡前想一想明天的工作计划,然后记在手机上,第二天就不会再花时间想今天要干什么事,或是被事情推着走,而是目标早已了然于心,去做就好了。

  • 再次,养成N个好习惯

    -勤记

    好记性不如烂笔头。这句绝对是真理!

    记在本子上的东西,总会时刻提醒着我,哪些已经完成,哪些还等着我去做。

    每一笔记录,既是对过去的总结,也是对未来的推进。

    -提前做好准备工作

    提前,能让你临怀不乱。

    提前,能让你悠然自信。

    提前,才能让你稳操胜券。

    不喜欢做准备工作的人,容易变得慌乱失措,莽莽撞撞。

    做好准备工作,让你更容易开始,也会进入的更顺利,并且让你易于掌控。自然就能高效。

  • -会工作还得学会“玩”

    你会发现,很多高效的人士,未必是整日沉浸在工作中的那些所谓忙碌的人,反而是那些喜欢“玩”的人。

    “玩”其实是另一种休息。

    人都会有疲惫的时候,精力不够的时候。什么都不愿意干的时候。

    那就放空自己。或是做一点自己喜欢的事情。好好“玩”。

    玩累了,玩痛快了。疲惫就不见了,思维更灵活了,精力也更充沛了。做起事情来自然就高效了。