96956人工服务时间

周一至周五：9:00-17:30；周六9:00-16:00；周日休息。广电网络客服电话是96655。广电的客服电话不同地区，不同号码比如：96766（陕西）、96596（天津）、96655（四川）。每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。

广电网络公司正处在网络发展的第二阶段，完善网络结构，提高网络的承载力，采用多种技术方案实现网络双向化改造，同时以多功能业务拓展和提高服务水准，来推动网络系统建设，使有线电视网络真正具有宽带、双向、多功能的承载能力。

广电宽带特点：

1、光输入、输出端口数：1路CATV+4~32路PON口输入；4~32路PON+150nm CATV EDFA合波输出。

2、合波后接收部分可以将OUN和本公司生产的FWR-1090WD型光接收机并用。

3、光端口类型PON入口：SC/UPC，合波输出光口：SC/APC。

4、带RJ45标准接口的SNMP网管系统，使用户能轻松实现远端实时监控，产品提供协议输出和网管介面软件，以供用户自由选择，用户也可以预留接口，插件式的网管板可以随时加装。