您好，我的惠普笔记本q w e r u i o p 还有↑←突然失灵是怎么回事，我很少用笔记本上的键盘的。

笔记本好好的突然Q.W.E.R.T.Y.U.I.O.P和某些按键失灵了，是不是按错了锁住了？在线等

大小字母锁定键，有可能键盘坏了

您好，欢迎您使用惠普产品~


笔记本部分按钮无法输入通常是与硬件运行有关的，T、Y键可用并不能说明键盘不是硬件故障的，这些无法使用的按钮没有其他设置可以单独调整。
您尝试一下静电释放的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察之前无法使用的按钮是否可以恢复正常显示使用
若无法改善，重启按F10进BIOS中选security栏目,选任一password字样选项，按提示输入无法使用的按钮观察是否可以输入字符，若也无法使用还是键盘硬件方面的影响，需要联系当地惠普售后进一步查看维护。按ESC取消password输入界面后再按F10选yes保存退出，笔记本会自动重启。
通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复对您有所帮助

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标志的时候按F10进入BIOS，进入BIOS后建选择security 然后选择setup password看看机器是否可以使用 q w e r u i o p等键设置密码：
一、机器可以在BIOS下设置密码说明您所述的问题是系统方面的问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
1、建议您尝试在添加删除程序中卸载HP quick launch button并重新安装下这款程序看看是否能够解决您遇到的问题；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果卸载这个程序后机器的问题依旧，那么您所述的问题机器的系统方面的问题就比较大了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
二、如果在BIOS中不能使用q w e r u i o p等键设置密码，那么您机器的键盘方面的问题就比较大了，建议您最好是尽快联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否需要更换键盘，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。