办公室人员需要掌握哪些技能?
文员工作涉及面较广,事务较繁琐,对完成工作的质量效率也有一定的要求,不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样,常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。
我认为,一个合格或者优秀的文员应具备如下几点:
1、良好的文字处理能力,这是保证自己工作方向的基础,能让主管省事或另眼相看,这也是提升自己能力和地位的一大法宝。这里的学问很深,自己最好备1本办公文书写作大全之类的书,这是必备的工具书,有些公司配的有,比如我们就有。比如我们公司,聘请了一名兼职秘书,其工资也是1200元/月,每周6到公司 1次即可。
2、电脑应用能力。应能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧,政府机关的文员也要求对WPS有一定的认识。
3、能熟练运用各类办公自动化设备,打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机,如果您对以上机器具有简单维修技能,那一定是领导的掌中宝。
4、良好的沟通协调能力,文员作为基层员工,一定要正确领会领导的意思,一件事不可能让上级主管给你交代了又交代,较强的保密意识也就是责任心。同时,作为文员,接听电话时间也多,作为公司与外界电话联系的第一人,你说沟通技巧重要不呢?当然公司各项业务一定要熟悉和精通。
5、其他能力,如一定的英语知识,较好的记忆力,时间分配能力等综合能力。
需要说明的是:每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样,当然,待遇基本也有差别。但文员确实是一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位。
另外,附上各级文员的一些职责:
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
11、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
12、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
13、领导或上级交代的其他工作。
办公室秘书需要具备的七种素养,看看你具备几种?
一、要具有良好的统筹协调能力。
二、要具备扎实的写作能力。
三、要具备良好的语言表达能力。
四、要具有较好的时间管理能力。
五、要具有较好的学习能力。
答:办公室文员的能力要求 1、熟练使用办公软件 办公室文员经常需要使用办公软件,所以需要能够很好地使用电脑,尤其是办公软件的正确使用,并且需要熟练使用才能提高办公效率,将办公室文员做好的必备技能。2、良好的语言表达能力 办公室文职人员经常要和各个部门打交道,还要接到来访人员,我们需要有一定的语言...
答:3、需要说明的是:每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样,当然,待遇基本也有差别。但文员确实是一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位。4、另外,附上各级文员的一些职责:办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:接听、转接电话;接待来访人员。负责...
答:办公室文员的能力要求:熟练使用办公软件: 办公室文员经常需要使用办公软件,所以需要能够很好的使用电脑,尤其是办公软件的正确使用,并且需要熟练使用才能提高办公效率,将办公室文员做好的必备技能。良好的语言表达能力:办公室文职人员经常要和各个部门打交道,还要接到来访人员,我们需要有一定的语言表达...
答:此外一些公司职员也协助会计做一些簿记工作。一般要求会基本的计算机操作(不同的公司会有具体的要求:指的是操作计算机的内容和熟练程度不同。当然,少数公司可能也不需要电脑),一些大公司对语言也有要求(普通话、英语等),另外就是党本身具备一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。办公室文员...
答:1. 接听、转接电话;接待来访人员。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。3. 负责总经理办公室的清洁卫生。4. 做好会议纪要。5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6. 负责传真件的收发工作。7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。8...
答:保持良好的形象也是一种技能 办公室文员主要是做一些公司琐碎的事情,辅助性的工作,我们需要保持良好的形象,但是对于一些人来说自己怎么也不能把自己的形象整理的很好,而那些可以保持良好形象的文员,就具备了做一名优秀办公室文员外在形象,良好的形象对顺利开展工作更有利。 熟练使用办公自动化设备 办公室人员还需要...
答:办公室文员要掌握的技能 文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别,但有些公司对文员的要求很高,也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。1.负责文件传真的收发;2.接听、转接电话;接待来访人员。3.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作...
答:1、输入法 要做文员必须学会一种打字快的输入方法(五笔或拼音输入方法),因为文职工作都是以文件输入、输出、整理文档工作为主,自然快速打字的方法你必须会一种。2、办公软件 要做文员必须学会Office办公软件,今天的办公多半都是无纸化办公,办公软件是少不了天天要用的,而且无时无刻不用。重点...
答:3、懂得职场礼仪的能力 在职场上,一定要懂得基本的职场礼仪。见了领导一定要大大方方地打招呼,见到同事也要保持微笑,不要让人觉得你非常难接近。在职场中,还应该多帮助同事,同事有帮到你的时候,也不要忘了说谢谢。4、办公高效的能力 在职场上,会使用电脑是最基本的。如果你是在办公室工作,...
答:行政人员需要具备以下几种能力:1、大局意识。对自己所在的行业和层次,有什么新的政策,有什么新的动向,有什么新的名词和说法,都要随时掌握。这样,领导有什么举措时,你能及时并准确地提出新的意见建议;在处理事情的时候,也会让下属认心服。2、写作能力。办公室写作是一项基本技能,公文写作其实并...