戴尔Inspiron 14R 5421启动界面进不去

DELL 机器进入BIOS 是F2 和F12 ，你可以尝试下接外接键盘按F12 和F2 测试，确认下外接键盘测试是否正常。进BIOS 恢复下出厂设置，还有一个方法就是移除主板上的COMS 电池，这个涉及到拆机问题

您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。