京东第三方如何退货

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-02
京东第三方退货怎么退?

1、第三方商家的退货,需要提前先和商家沟通,虽然说明上写着退货商家不同意需要写明正当理由,但实际情况中小编发现商家是可以直接不同意而中断流程,电话投诉客服也不太有用,会建议与第三方沟通好。

2、沟通工具还是使用客户端软件,客户端上的记录可以作为今后处理纠纷的证据,而页面上是无法保存记录的,点击订单上铃铛进入页面对话后,如下图,点击最上方的蓝色提示就可以下客户端软件。

3、支持7天无理由退货的商品情况,可以在商品的价格下方看到提示,如下图。这种情况下只要不影响二次销售就可以退货,但可能商家会要求退来回的快递费。如果商家要求更多的扣款或提出不支持7天退货,不管什么原因都可以严正拒绝,必要时可以要求京东客服介入。

4、对于不支持无理由退货的商品,换货相对容易,但除非是质量问题,退货的确是有些麻烦,很多时候是要吃点亏才退得掉,没有太多的好办法。如果有质量问题,把图截下来,一般商家也会同意,必要时提交交易纠纷,菜单位于--下。

5、与对方完成沟通后,就可以在我的订单中选择退货了,如下图,退货菜单位于订单商品的右侧,与换货返修在一起。如果有一个订单中有位商品,点击后就可以进入申请介面可以选择具体对哪件商品进行操作。

6、下来就是要商家操作了,如果已经沟通完成,这一步就比较简单,和商家说一下,商家选择同意,这一步就完成了,所以不要不沟通就发起第三方的退货退款,绕不开这个流程的。

7、接下来的流程又回到了买家,需要填入快递的号码,反正是第三方商家,就没必要让京东快递上门取了,自己找个快递或者上门去寄,还可以省下点钱,记得拍照留档,免得以后的麻烦,然后填入快递号码确定。

8、接着就是等待,等着快递把商品寄到目的地,直至快递短信或网站查询收到快递后,就可以提醒店家选择已收到商品,这样店家这边的流程就结束了,但拿到钱还差一步。

9、依次进入-,找到相应的商品,然后选择右方的查看进度,这时会处于业务主管审批状态,这时就进入到京东流程了,这个审批大约是1个工作日左右,审批后进入退款,状态就处于客户确认状态。

10、等全部费用都退回到借记卡或者是余额后,确认无误,再进入到-,找到相应的商品,点击最前方的退货单号,在进度中选择,整个过程就结束了。

可以在我的订单中,选择要退货的商品,选择售后中的退货即可,以电脑版为例,有以下步骤:
1、打开京东的首页,选择登陆方式,可以扫码和账号登录。

2、登录成功后,选择上方的我的订单,选择要退货的商品,选择售后。

3、点击商品后选择服务类型选择退货。

4、添加退货原因。

5、简单描述退货的原因。

6、如果是京东自营的京东会上门取件,如果是第三方销售的要选择快递到第三方卖家。

7、填完后提交,完成。

注意事项:
同样可以在手机京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

第三方卖家商品退货服务总则:

自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

1、本售后总则不适用闪购商品、海外购商品;

2、退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回;

拓展资料

1、奢侈品:所有商品出货已拍照存证,包装清单上带有封条的产品一件、产品身份卡一件、防尘袋一件、由供货商提供的原厂购买凭证一件,客户申请任何售后服务都必须保有以上物品。如果出现质量问题,3个月内提交申请,走正常售后流程(见本细则—处理流程),京东闪购商家有权保留鉴定权。

2、商品退回时请您使用塑料袋将品牌原包装包好,不要让快递公司将快递单和粘胶直接粘在商品的品牌原包装上(特别是商品品牌原包装盒表面),因此造成污损的,将不予退货,请您理解。



1、第三方商家的退货,需要提前先和商家沟通,虽然说明上写着退货商家不同意需要写明正当理由,但实际情况中小编发现商家是可以直接不同意而中断流程,电话投诉客服也不太有用,会建议与第三方沟通好。

2、沟通工具还是使用客户端软件,客户端上的记录可以作为今后处理纠纷的证据,而页面上是无法保存记录的,点击订单上铃铛进入页面对话后,如下图,点击最上方的蓝色提示就可以下客户端软件。

3、支持7天无理由退货的商品情况,可以在商品的价格下方看到提示,如下图。这种情况下只要不影响二次销售就可以退货,但可能商家会要求退来回的快递费。如果商家要求更多的扣款或提出不支持7天退货,不管什么原因都可以严正拒绝,必要时可以要求京东客服介入。

4、对于不支持无理由退货的商品,换货相对容易,但除非是质量问题,退货的确是有些麻烦,很多时候是要吃点亏才退得掉,没有太多的好办法。如果有质量问题,把图截下来,一般商家也会同意,必要时提交交易纠纷,菜单位于<我的京东>-<客户服务>-<交易纠纷>下。

5、与对方完成沟通后,就可以在我的订单中选择退货了,如下图,退货菜单位于订单商品的右侧,与换货返修在一起。如果有一个订单中有位商品,点击后就可以进入申请介面可以选择具体对哪件商品进行操作。

6、下来就是要商家操作了,如果已经沟通完成,这一步就比较简单,和商家说一下,商家选择同意,这一步就完成了,所以不要不沟通就发起第三方的退货退款,绕不开这个流程的。

7、接下来的流程又回到了买家,需要填入快递的号码,反正是第三方商家,就没必要让京东快递上门取了,自己找个快递或者上门去寄,还可以省下点钱,记得拍照留档,免得以后的麻烦,然后填入快递号码确定。

8、接着就是等待,等着快递把商品寄到目的地,直至快递短信或网站查询收到快递后,就可以提醒店家选择已收到商品,这样店家这边的流程就结束了,但拿到钱还差一步。

9、依次进入<我的订单>-<返修/退换货记录>,找到相应的商品,然后选择右方的<查看/退款明细>查看进度,这时会处于业务主管审批状态,这时就进入到京东流程了,这个审批大约是1个工作日左右,审批后进入退款,状态就处于客户确认状态。

10、等全部费用都退回到借记卡或者是余额后,确认无误,再进入到<我的订单>-<返修/退换货记录>,找到相应的商品,点击最前方的退货单号,在进度中选择<已解决>,整个过程就结束了。



本人亲身经历,京东第三方根本无法退货。商家在上面明明写道七天内无理由退货,可是实际是不给退的,包括有没有拆包装,一概不退的,还想说服你继续用。
无奈投诉京东,京东说商家不退京东没办法处理。NND,大家是看你京东才敢买的第三方,你们对第三方无法监管那干嘛用京东商城的名字呢?
完全无语,商家不同意退货,京东不管,只能自认倒霉了,花钱买教训,以前认为京东是以可以退货为优势与其他网店抗衡的,现在看来不如淘宝了呢。可见京东末日已夷~
不喜欢市场垄断,但是淘宝的强大及经营理念估计没有网店可以与之抗衡了。



真的不能买京东第三方的东西,就是坑人的货,付款不发货不退款,怎么还有这样的商家存在,该好好查查京东了

  • 京东第三方退货流程
    答:1、首先登录京东商城,点击我的订单。2、其次在左边菜单栏的客户服务下面,点击返修退换货。3、然后选择服务类型和问题描述,将商品的问题照片上传至电脑。4、然后选择商品的返回方式,退款方式。5、最后输入手机号和姓名,提交申请即可。
  • 京东第三方如何退货
    答:1、第三方商家的退货,需要提前先和商家沟通,虽然说明上写着退货商家不同意需要写明正当理由,但实际情况中小编发现商家是可以直接不同意而中断流程,电话投诉客服也不太有用,会建议与第三方沟通好。2、沟通工具还是使用客户端软件,客户端上的记录可以作为今后处理纠纷的证据,而页面上是无法保存记录的,...
  • 京东第三方退货怎么退?
    答:1.登录京东,打开我的订单,如果是京东自营商品,上方会显示京东,如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家名称。点中第三方卖家商品的“申请返修/退换货”。2.进入后,点击“申请”3.根据自己想要的目的,选择退货或换货。4.写明退货原因,以及退货数量,有时候为了方便第三方商家审核,可提供相关照片。...
  • 京东第三方商品怎样退换货
    答:如果在七天内的,并且包装和吊牌没有拆卸的,后台左侧有个退换货,点进去选要退的货物提交申请。如果超过7天了可能就退步了了。
  • 京东退货是上门取件吗?不是自营的
    答:京东第三方退货不上门取件,类似于淘宝。需要和所购买店铺客服协商自己把货物邮回去。如有纠纷可以请京东客服介入。运费险是在退货完成以后由保险公司赔付到您的京东账户的。邮费是要先行垫付。一定要和卖家协商好申请退货,对方同意退货,运费险即可生效。
  • 京东第三方卖家怎么退货?
    答:直接跟京东客服联系,看他们怎么处理,在京东平台购物出的问题他们会联系卖家处理。
  • 京东购物,是第三方卖家购买,退货运费谁负责
    答:如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;如果是您个人原因导致的退换货,运费由您自己承担。如双方对运费有异议,建议您优先联系商家在线客服协商解决,无法协商一致的,您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中...
  • 京东上买手机第三方卖家也是一星期无理由退货吗?
    答:可以的,去年开始有法律规定网上买的东西,除了特殊商品,都可以七天无理由退换货,前提是不影响第二次销售,当然了,得先和卖家沟通一下
  • 如何在京东网站上办理退货?
    答:1、找到京东官网并打开网页,可以扫码登录或账户登录,点击登录。2、在网站上方点击我的订单,找到要退掉的货品右侧点击申请售后。3、进入退货的界面,继续点击对应商品下方的申请按钮,进入单个商品界面,点击下方服务类型后边的退货。4、选择退货原因和退款方式等。5、简单进行退货的问题描述。6、选择退货的...
  • 我在京东买东西是第三方发货现在不想要了,能退货吗
    答:可以退货的。只要是质量问题或者发错货又或者不喜欢,在商品完好,不影响二次销售的就可以退。网购物品一般都支持七天退换货的,详细信息可以查看各购物网站的售后政策。京东商城是一个大型的购物平台,在国内各大购物网站中排名还算靠前,在消费者口中也是有很好的评价的。并不是所有的商品都是京东自营...