淘宝卖家说发货了,买家没有收到货的退款流程是怎么样的?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-26
淘宝卖家说发货了,买家没有收到货的退款流程是怎么样的

1、如果物流跟踪信息显示货物已经发货,而实际没有收到货,建议尽快联系卖家核实原因。
2、同时,请关注交易超时,如果交易快超时打款了,但仍未收到货物,可以延长交易超时或选择未收到货申请退款。
3、申请退款后,系统给予卖家5天时间响应,逾期未响应,系统将自动退款给买家。
4、若卖家拒绝退款,可以在卖家拒绝后点击要求客服介入,由淘宝客服帮处理。

不是说卖家说没发货就没发货,你看看订单详情,是不是显示的已发货、待收货。如果已发货,你看看物流信息。有没有显示物流信息。

如果交易状态是卖家已发货等待买家确认收货买家因没有收到货而需要申请退款,那么请买家积极联系卖家询问发货情况,卖家需要积极联系承运方核实货物运送情况。请买家在交易超时之前(平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)申请没有收到货类型的退款,以避免不必要的损失。具体流程如下: 1、买家选择还没有收到货要求申请退款,填写退款说明,输入支付密码,操作申请退款; 2、如卖家现实中确实还没有发货的,同意退款协议款项马上就退给买家了; 3、如卖家已发货了,并且拒绝了退款申请,那么需要卖家核实是否由于物流运输等问题买家还没有收到货,系统会提示卖家上传发货凭证及买家签收凭证。一般实物类商品,会让卖家在7天内上传发货凭证及买家签收凭证。如卖家一直没有处理的,7天后款项会自动退还给买家。

  • 淘宝网卖家说已发货 但实际买家没有收到货品怎么办 急急急~~_百度知 ...
    答:如果你真没有收到货,就申请退款,这样款就不会自动打到卖家账上了,请他有发货了,你没有收到,请卖家把证明拿出来,发了哪家快递公司,运单号是多少?是否有签收了?等这些证明,如果卖家没有给予处理,淘宝会把钱反回你的账上的!
  • 在淘宝上买东西卖家说给买家发货了可买家一直没收到,卖家然后能从淘宝哪...
    答:如果交易状态显示为:卖家已发货,那在卖家发货后的第10天,买家没有发起退款申请,也没有主动确认收货,淘宝系统在第10天超时后会自动替买家确认收货向卖家付款。
  • 淘宝已发货,但还没收到,能退款吗?
    答:以上两种情况运费承担的规定是一样的,主观喜好原因退货往返运费均由买家承担(包邮的话只承担退货运费),质量问题或描述不符退货,往返运费均由卖家承担。淘宝买东西商家已发货但还没收到货能全额退款不? 1、确定没有消费的话,请致电美团的客服热线处理 2、你这种情况一定要投诉到美团,不要对商家...
  • 卖家发虚假信息说已发货,但买家又未收到货。淘宝小二已介入,而买家又第...
    答:你是买家吗?不管对方采用什么手段,你在网上交易,只要物流记录没有显示,你收到货签收物品那么卖家就有义务退还你的货款或者是重新给你补发。这种事情如果你找淘宝店小二投诉,都会获胜的。
  • 在淘宝交易中,买家付款后,卖家发货了,等待买家签收后居然说没有说到货...
    答:你是看物流信息显示客人签收了是吧。物流显示签收,实际客人没有收到这个经常出现的。最常见的就是快递把快件放到客人单位或者家属院的收发室,或者快递没找到人,让单位的其他同事或者家里的邻居给代签了。你先联系下客人当地的快递,找到这个送件员,问问到底是什么情况。到底谁给签收了。
  • 淘宝上退款被拒绝,但是货又没到,该怎么办?
    答:下面是淘宝相关规则,有两条适合你现在的状况,如下:卖家说发货了,买家没有收到货的退款流程是怎么样的?如果交易状态是“卖家已发货等待买家确认收货”买家因没有收到货而需要申请退款,那么请买家积极联系卖家询问发货情况,卖家需要积极联系承运方核实货物运送情况。请买家在交易超时之前(平邮30天,...
  • 在淘宝买东西没收到货快递显示已签收怎么办
    答:在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或...
  • 淘宝的卖家是不是只要负责发货,之后不管货物到不到都跟他们没关系?
    答:淘宝在这方面有一些规定,卖家72小时内发货的延迟发货规则,在各种运输中有时效约定和提示。至于你说的只负责发货,到与不到都跟他们没关系,如果你需要一个中立的说法,肯定是有关系。按照淘宝规则,买家签收前的运输责任实际上针对卖家,比如因快递货物丢失、破损,在买家拒收后,卖家按规则是买家的首要...
  • 关于淘宝。卖家说已经发货了,可是我怎么一直没有收到,我该怎么办?
    答:先查下单号:www.ip38.com 如果是邮局请去邮局查下 建议:先让卖家延长时间,如果不延长就申请退款吧
  • 淘宝没有收到货如何申请退款
    答:具体做法如下:1、第一步点击淘宝首页的“我的淘宝”。2、点击“待收货”选项。3、找到需要退款的订单,点击订单空白处。4、然后选择“退换”。5、选择“我要退款(无需退货)”选项。6、依次选择填写好“货物状态”,“退款原因”,“退款金额”,“退款说明”以及“上传凭证”。7、最后点击“提交”...