怎样从什么都不懂到成为一名售前工程师?
前充当了专家的角色,在用户眼中,你代表了公司技术水平的专家,售前工程师需要负责组织制定项目方案的编写,标书的准备,讲解及用户的答疑,配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;配合做好与合作伙伴厂商的技术交流;是为同一个项目成功共同上场的队员;70%是技术基本功;30%是做人基本功;技术方面需要你有专业技术知识及经验;有基本写作功底,优秀的语言沟通能力以及对宏观的思维把控能力;学会尊重客户;学会从客户角度思考问题;客户是自己最好的老师;即使不是很懂技术的客户也不要轻视,因为他们说出需求要比你自己去臆想来的快,一名合格的售前工程师要做到站起来能讲、坐下来能写、面对机器能调;
我先后在两家公司做了6年的售前。简单讲做一个好售前必备的素质就两点:讲、写。
1讲,你要把你公司的东西讲的头头是道、讲的活灵活现,甚至夸张点你要像讲的评书一样,让你讲的东西深深地吸引住客户。
2写,你必须好的编写方案能力。写方案一般要有三个要点:
一是很好的方案设计能力,如方案的组织架构,其他方案的内容怎么为我所有;
二是文笔功底,写方案时经常有很多内容是需要你根据用户的需求,自己组织语言,通过个性化的阐述,来说明你是如何提托公司的产品、经验、团队实力来帮助用户解决问题的;
第三点就是细了,写东西一定要细致,避免各种错误,尤其是低级错误,一旦用户或领导看到你方案中的错误,就会对你的责任心产生怀疑。相比能力,老板更看重员工的责任心,同理客户也一样非常看重厂商的责任心)
至于快速提高售前工作能力的方法,简单来说我建议你做以下两点。
1、多学习公司产品,加深公司产品的理解,千万别浮于表面,一定要深究“为什么”。
2、多做些ppt,并根据这些ppt自己好好写写讲稿,有必要的话,我建议你背一两个常用的讲稿。
就这些吧。在写多了,你就看烦了。
答:好多从事软件开发的人员到后期都会改行从事其他的工作,包括售前和售后的工程师。没有从事过软件开发的,一般公司也不愿意要,因为不懂这个行业。
答:一切都是因为不懂销售的套路。我写文不喜欢来鸡汤和废话。想我做销售也有不短的时间了,一些经验还是能帮到人的吧 下面上干货;售前:一、我们应该有一个明确的发力方向。鉴于进入一个新的公司或者新的行业,由于不熟悉里面的门门道道;建议先从老客户入手。好处有三:1.老客户,能够很方便的以回访的...
答:就出来自己做弱电工程了,现在做的也非常不错;综上所述,安防行业售前出路有很多种,主要还是看自己的性格适合往哪条路上发展。如果觉得我的回答,对你有帮助,请随手点赞,并关注,我会一直做智能化弱电行业的知识分享!任何行业都有出路兄die。安防销售不好做,归根到底就是你不懂技术,安防行业从...
答:是销售吗?第一次听说这职业的人这样问。不就是个忽悠嘛!某技术研发人员心想。收钱?一妹纸很困惑,世上还有这等好职业?售前是...吧啦吧啦,售前心想,其实我也懵呢。以上,作为售前咨询从业者的你,一定不会陌生。不止外行不懂售前咨询,很多做这行的也说不清楚。那么,售前咨询,到底是个什么...
答:售前是个要求很高的岗位,在客户眼里你就是技术专家,无论在软件硬件方便,还有有高超的行业认知,需要多年的沉淀,如果没有这些沉淀你和客户聊什么,你所面对的客户很多都是很懂行业知识,不懂软件技术。在开发技术人员眼中,你是偏重销售的技术人员,所以你的技术不要求有多么精深,但是一定要全面。
答:实施工程师的工作内容就是按照研发工程师或者系统工程师已经做好的方案,到现场(化工企业)进行设备安装,调试,试运行。 基本上调试的软件代码你是看不懂的,(如果你能看懂,公司会让你进入研发部门)调试方法和步骤也是按部就班的。 所以这么说现场实施工程师FAE 技术含量真不高,积累性也不强。门槛...
答:淘宝售前客服工作总结(一) 入职十个月了,已经适应了从美工到客服的转变,八月初到,意味着一年里电商旺季的到来。在这关键的时刻,总结以往的经验是为了更好的完胜这场战争。 客服,也许每个懂敲键盘的人都能胜任。但是在销售的过程中很多细节都不能马虎,首先客服是店铺和客户之间的纽带,工作中我们应该认真、负责、...
答:亦或者是已经成为一名初级网络工程师了,想努力学习尽快成为网络大牛,那么本文也许可以为你解决困惑。 01 网络工程师是什么?发展 前景如何? 这里我们不聊网工的标准定义,想知道定义的可以自己去百度就行,我们说下我对网工常见的2个职位:售前工程师和售后工程师的一些看法。 1.售前工程师: 大致工作内容就是:公司...
答:二、 网店装修设计宣传 在现实中,装修设计好的店,去的人比较多,在网上也一样的,要结合网店的特色风格进行设计和宣传。三、 在线客服的服务 客户买东西,要找到你,在网店上要有QQ,手机,旺旺也有同时在线,要方便客户迅速联系到你,对买东西的朋友,售前售后服务做好,可以吸引新的买家,老用户...
答:最少4个月!必须要实践!建议你去一家修车工作!哪怕少要工资!多干活 多问 再学习理论!这样学习的速度很快的