投诉医院最有效的方式

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-19
如果你对医院的服务不满意的话,可以打电话进行举报。 如果要举报医院,可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。 公共卫生举报和服务中心受理后,会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为,并向该中心汇报查处结果,如案情严重,该中心会直接查处。
一、卫生局投诉方式包括:
1、直接拨打12320举报电话就报;
2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
3、可以到卫生行政部门举报投诉;
4、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。
二、消费者投诉途径具体如下:
1、与经营者协商和解。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决;
2、请求调解。当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利;
3、向有关行政部门申诉。当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍没解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,请求人民法院进行判决处理。
【法律依据】
《医院投诉管理办法》
第二条 本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
第三条 本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。
第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:
(一)统一受理投诉;
(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。


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  • 12315投诉社区卫生院的方法
    答:法律依据:《医院投诉管理办法(试行)》第二条本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(...
  • 医院怎么投诉最有效
    答:法律分析:如果医院确实存在违规行为,可以通过以下四种途径解决:1、双方自愿协商;2、向医院所属地医疗纠纷调解委员会申请调解;3、向医院所属地卫生和计划生育局申请行政调解;4、向人民法院起诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条 患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员...
  • 举报医院最有效的平台
    答:卫生健康行政部门、医疗机构上级主管单位、消费者权益保护机构、网络举报途径、纪检监察部门、司法途径。卫生健康行政部门:可以直接向当地卫生健康委员会和卫生监督所进行举报投诉,拨打国家卫生健康委设立的“12320”公共卫生公益热线进行反映。医疗机构上级主管单位:涉及的是公立医院,则可以向上级医疗集团、大学...
  • 对医院不满意去哪里投诉
    答:医院投诉方式主要包括以下几种:1、直接拨打12320举报电话举报。2、向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。3、可以到卫生行政部门举报投诉。4、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。【法律依据】《医疗机构管理条例》第四十一条,国家实行医疗...
  • 投诉医院服务态度差打什么电话
    答:法律分析:医院投诉方式主要包括:直接拨打12320举报电话就报;向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉;可以到卫生行政部门举报投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第十条 处理民事纠纷,应当依照法律;法律没有规定的,可以适用习惯,但是不得违背公序良俗。