有去过椿萱茂老年公寓的吗？里面的设施做得怎么样啊？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-29
椿萱茂在养老服务这块做得怎么样？
老年之声特别策划《去哪儿养老》又和您见面啦！
哪家养老院离家更近？哪些养老院经济实惠？哪些养老院看病开药方便？哪些养老院设施完备、环境优美、服务贴心？您关注了老年之声，就能常常看到我们给您的介绍和推荐！
今天的《去哪儿养老》
就请大家跟我们走进：
椿萱茂（北京双桥）老年公寓
椿萱茂（北京双桥）老年公寓位于北京市朝阳区双桥东路9号院西区23号楼，是椿萱茂养老机构旗下首个失智照护型旗舰示范项目，成立于2014年，建筑面积1.1万平方米，开设134间房，261张床位，建有专业失智照护楼层，主要针对高龄、部分失能、失能、失智老人提供照护服务。
测评结果
老年之声搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队，经过细致观察、多方了解，并且随机访问了10位居住在这里的老人，根据50多项硬指标，对其进行了打分。
测评结果
五星为满分，空心星星为半星。
地理位置： ★★☆
老年公寓位于北京市朝阳区，周边交通较为便利，有公交线路（双树村北站）直达公寓门口。
但地处北京东五环外，离市区较远。
环境： ★★★★☆
老年公寓附近有多处公园和绿地，周边有超市供老人购物；院内有绿地、长椅、凉棚、门球场等供老人休闲活动的场所。
但院内绿化率还不算高，空气质量和北京市区平均值差不多。
硬件设施： ★★★★☆
房间宽敞明亮，布置温馨舒适，硬件设施和功能区域完备，适老化设计注重细节。
但高端设施不多。
服务水平： ★★★★☆
提供专业化、亲情化、精细化、个性化照护服务，失智照护独具特色，文娱活动较为丰富。
但膳食方面尚未提供可供老人自由选择菜品的自助餐。
医养结合水平： ★★★★☆
院内设立医务室，配备专业医护人员，并已列为医疗保险定点单位。与周边多家三甲医院签订协作关系，为老人制定个性化健康管理计划，多种疗法和手段干预、缓解失智老人症状。
但康复场地、器材和专业康复师偏少，不提供临终老人关怀服务。
价格： ☆
老人每月最低基本花费：8500元/月/人，偏贵。
雷达图
下面就来详细介绍一下搜院团了解到的情况。
详细介绍
价格
（收费标准/月）
老人每月最低基本花费：8500元/月/人
床位费：5100/月/人（四人间）
伙食费：2400/月/人
护理费：1000/月/人（基础服务费）
地理位置
老年公寓位于北京市朝阳区双桥东路9号院西区23号楼。周边交通较为便利，离八通线双桥地铁站2公里，距离广渠快速路1公里，双桥通勤快车和397路公交（双树村北站）直达公寓门口。
环境
老年公寓附近有杜仲公园、白鹿公园等绿地，周边还有高档住宅小区的配套绿化：20万平方米的高尔夫郊野公园，公园中有宠物放养区、生态湖等优质自然资源。距离老年公寓300米左右有超市供老人购物；院内楼外有绿地、长椅、凉棚、门球场等供老人休闲活动的场所。
但院内绿化面积并不多，空气质量和北京市区平均值差不多。
院内楼外绿化
硬件设施
适老化设施
老年公寓在设计上遵循失智照护特点，建有专门的失智楼层。出入口及电梯设置门禁系统，保证老人安全。老人活动和生活区域有无障碍设计，地板防滑减噪，适老专用的尼龙扶手同时适合轮椅使用者和正常行走者的需求，配置应急响应呼叫系统，洗手台下面预留空间供使用轮椅的老人自由进出。
适老化设施
专门失智照护楼层
房间内部
房间宽敞明亮，一般都在33-54平方米，布置温馨舒适，开设标间、单间等房型，房间内有独立卫生间，制冷供暖设施齐全，家具家电齐备，软包类家具硬度合适，根据不同身体状况的老人做定制化床垫配置。
房型布局
公共区域
配有休闲大厅、多功能活动厅、阅览室、书画室、餐厅、怀旧博物馆、健康小屋，室外有活动空间和门球场。
但公寓内其他高端设施，比如紧跟时代发展和养老智能化的科技产品、设施不多。
活动休闲空间
餐厅
室内多功能厅
室外门球场
服务水平
基础照料
通过专业的照料分级评估，按需定制个人照料服务计划。要求护理人员以爱心、耐心为基础，用诚心和热心为老人提供亲情化、精细化服务，注重护理细节，有24小时当班、值班服务及记录。失智照护团队接受国内“认可疗法”专业培训，将国际标准的失智照护方法应用于日常照护；护理中主张充分发挥老人的主观能动性，老人能够自己做的事情，由工作人员鼓励老人自己完成。
照护老人
膳食服务
由营养师和医师根据老人的身体和营养状况定制匹配的营养方案，由专业厨师为老人烹制一日三餐，由服务人员分好餐端到老人面前。除三顿正餐之外，上下午为老人提供水果、坚果、甜点及特色养生风味热茶。能提供清真餐、流食、碎食以及个性化订餐、家庭餐等服务。
但餐饮不是自助，老人不能根据自己意愿选择多样化菜品。
营养配餐
文化服务
休闲娱乐空间较多，为老人组织较为丰富的文娱活动，如歌唱、绘画、棋牌、手工、运动等，充实老人生活。节假日、特殊纪念日举办活动，不时有健康讲座、中医义诊等活动，志愿者时常提供理发、修脚等服务，公寓内老人积极参与力所能及志愿服务。每月组织老人到公园、博物馆等地游玩，尽可能让每位老人每天有至少40分钟时间沐浴阳光。
带领老人活动
老人活动时间表
内部管理
护士和护理人员基本为老年服务或护理专业高等院校毕业生，护理人员加入椿萱茂后会进行系统的专业技能培训，均接受美国护理体系的培训和考核后才能上岗正式为老人服务。
民主管理方面，设院长投诉箱和高管接待日，有专门的质检部门检查考评服务质量。
医疗水平
医疗服务
院内设立医务室，除部分护理员有医疗资质外，还配有专业医生和护士，并已列为医疗保险定点单位。有北京市红十字会999急救中心急救站，另外，与民航总医院、通州友谊医院等三甲医院签订协作关系，周边5公里范围内还有朝阳区第三医院、双桥医院、东直门中医院（通州）等多家医院。
院内医务室医保已落地
院内设999急救站
健康管理
为每位老人建立个人健康档案，定期为他们做身体指标检测与评估，并根据档案和检测结果，或身体异常变化制定个性化健康管理计划，从饮食、运动、精神等方面进行调节。
引入美国认可疗法，对失智老人配以宠物、园艺、音乐等疗法，尽可能减缓老人记忆衰退。设生活体验站、怀旧博物馆等生活场景，一定程度上预防、缓解患有阿尔兹海默症的老人的症状。
健康小屋配有康复器材，并有专业康复师指导老人康复运动，但场地和器械还略少。
怀旧博物馆
健康小屋
心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务
危机预警报告制度完备，开展社会工作专业服务，对老人情绪危机及时发现干预，老人去世后应家属要求协助处理后事。
但不提供临终老人关怀服务。
搜院团评价
专家意见
韩振秋（北京社会管理职业学院老年褔祉学院教授）
特点： 养老房间、公共区域看上去很干净整洁，空间特别开阔，明快，高端，大气，给人感觉十分温馨。
设施设备齐全，各种功能室健全，适老化水平较好，有一些健康小屋、医务室、诊疗室，还有美发室、图书阅览室、多功能室等。房间内外，无论是走道还是扶手，包括公共场所都做了适老化改造，充分考虑老人实际需求进行了设计。卫生间还有双呼叫器。
养老院以老人为本，充分运用各种疗法，像音乐疗法，宠物疗法，园艺疗法，还有怀旧疗法等多种方法帮助老人恢复智力，让老人晚年生活有尊严、有意义，变得相对有活力；
养老院在人力资源配置方面，工作人员和老人配比超过1:1，目前接收有100多个老人，工作人员总数也超过100人，这是很少见的人员配置比例，都是微笑服务，视老人为家人。
不足： 收费偏高，目前费用最少8500元起，最贵的会到29000元，希望这家养老院在能够保持增量的基础上适当降低一些费用；养老院内健身器材和座椅偏少，希望增加一些，这也是一些老人，特别是健康自理的老人提出的建议。
李红武（北京青年政治学院老年服务与管理专业教研室主任 ）
特点： 一，椿萱茂提供了“预见性服务”，将椿萱茂所有的团队、员工都动员起来，让每个有需求的老人能在最短的时间内得到相应的服务。“预见性服务”不是一个口号，而是切切实实的服务。在探访中，我亲眼看到一位工作人员轻轻地搂着一位长者，安抚长者的情绪，我觉得特别贴心。
二，椿萱茂对减缓认知障碍开展了丰富多彩的活动，其目的是尽可能在延缓老人生活能力退行性变化的过程中提升他们的自理能力，创新性地引入美国的认可疗法，并配以宠物、怀旧、园艺、音乐等活动，真正实现了多元化的服务，让老人尽可能延缓记忆衰退。
三，椿萱茂充分利用周边资源，比如超市、公园，每月都会组织各级各类老人出去1-2次，既锻炼身体，同时也促进了他们的社会交往，不让他们脱离社会。保证每位老人每天有40分钟的时间沐浴阳光，有利于老年人健康。
缺点： 一，这是2014年开的机构，近年来老龄化智能化产品层出不穷，但这个机构里现代化设备应用比较少；二，室内只有一间康复训练室，对于100多位老人来说，空间相对狭窄。
老年人代表意见
王海岩（67岁， 退休教师 ）
特点： 这里专门接收一些患有阿尔兹海默症的老人，这个老年公寓从人文关怀到科学管理，有一整套的管理方案和措施。具体如下：
一，设施很讲究，首先保证老人的生活质量，落地窗保证阳光充足照射，防滑地板是软的，防止老人摔伤，室内灯光是防眩灯光，护理服务区很近，工作人员能够在30秒内到达。
二，让人体会到快乐安心。我访问了一个83岁的老人，他感觉这里氛围非常好，虽然面对的是患有阿尔兹海默症的老人，但她可以组织大家唱歌，搞一些娱乐活动，既能互助，也愉悦自身。
不足： 价钱太高，需要从各方面降一点，一般人有些接受不了；另外伙食费也有点偏高。
刘振波（64岁，退休文艺工作者）
特点： 这是一家以收住阿尔茨海默症患者为主的机构。
首先：环境好。 地处双桥附近，是中高端的养老公寓，周围有多家公园，交通便利，占地面积12000多平米。室内宽敞明亮，整洁干净，走廊两侧摆放着花卉，房间贴有对联、窗花、福字，还摆放着花卉，给人以家的感觉，有利于老年人的居住。
二，服务好 。每周都有1对1外出购物活动，每周都有一两次外出旅游活动，服务人员基本上与入住人员达到1:1，餐厅有多种菜品和谷物，粗细粮搭配，同时还可以针对不同老人提供订餐服务。尤其是针对患有阿尔兹海默症的老人，设立5种服务：宠物、音乐、园艺、怀旧和家庭互助计划。这里的怀旧小屋挺有特点，放置了各种时代的老物件，每位老人的门外都贴有老人难忘经历一览表，帮助老人恢复记忆和方便护理人员服务。
三，专业性强 。设有999专用通道，而且和多家医院有医务联系，院内还设有医务室，配有两名专业医生，两名护士和十几位护理员，这些医生和护士、护理员不是坐等老人上门问诊，而是每天巡查在各个楼层里，遇到老人有身体不适及时医治。同时每个房间都有4个呼叫器，保证一分钟内救护人员到位。同时，它是医疗保险机构定点单位，每天还可以让老人有40分钟时间在室外沐浴阳光，对于老人健康非常有好处。
四，注重精神活动。 墙壁上设有椿萱之家，可以随时张贴老人的文章和老人与护理人员之间的表扬信，日常还组织老人打门球、唱歌、做操，能让老人一天过得充实、快乐。
不足： 所有的防火墙都没有做锐角处理，对于高龄老人是个危险；收费比较高，全自理老人一个月8500元，希望在收费上能够更加惠民。
“团长”唐姣菊
椿萱茂（北京双桥）老年公寓是椿萱茂养老连锁机构旗下的首个失智照护型旗舰示范项目，这是一家以照护失智型老人为特色，比较高品质的养老护理机构。无论硬件还是软件，评分都不错。首先环境四星半。周边绿地公园较多，交通较为便捷；硬件方面四星半，设施功能齐全，适老化讲求细节，拥有比较领先的专业失智护理楼层；服务方面四星半，照护团队比较专业，服务比较精细，培训、考核体系比较完善。尤其在失智照护方面，与中国阿尔茨海默病协会（ADC）建立合作，较早将美国、日本养老理念、服务体系导入中国，并配以宠物、怀旧、园艺、音乐等丰富的文化活动，以一套独具特色的失智照护体系和方法，尽可能延缓失智老人的症状。从医养也是四星半，院内设立医务室，配备专业医护人员，医保也已落地，附近医院较多，还与多家三甲医院达成协作。对老年人，特别是失智老人的健康管理和干预手段比较专业，医养结合水平比较高。
当然，缺点也较明显：比如离市区较远，价格较高，尤其对失能、失智等护理等级较高的老人，费用还是相当高的；另外，硬件设施上，康复辅具及专业康复人员、高端设施还不够完善。此外，尚不提供临终关怀服务。
院长有话说
院长：赵大鹏
椿萱茂（北京双桥）老年公寓位于双桥康城别墅区内，环境清幽，交通便利，15分钟车程内有4家二甲以上医院，同时，与中国阿尔茨海默病协会（ADC）建立深度合作关系。作为椿萱茂首家失智照护旗舰店，以及国内首家打造专业失智楼层的养老机构，公寓已运营五年，目前为不同照护级别的失智长辈，以及对照护水平要求较高的协助/护理型长辈提供服务。失智长辈占总入住人数的70%以上，是中国拥有认可疗法资质认证学员最多的专业失智照护老年公寓。
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本文来源：中央广播电视总台老年之声俱乐部
编辑：唐姣菊 // 责编：孔明 // 监制：张磊
椿萱茂老年公寓怎么样呢?有人住过吗?
答：日常的文娱活动也相当丰富，保健操、书画、手工、舞蹈都有，老人住在里面一点也不会感到无聊，可以选择自己感兴趣的活动参加。除此之外，椿萱茂还配有单独的疗养康复中心，配以专业的护工24小时护理，我父母就对椿萱茂老年公寓特别满意，去年参观之后就直接入住椿萱茂老年公寓了，目前是刚好一年了。
关于椿萱茂,我想了解更多,谁能和我说说?
答：我去过椿萱茂老年公寓，也参观过北京新开的椿萱茂和园长者社区。整体来说，椿萱茂养老方面做得确实不错，挺有针对性，像我父亲患有阿尔茨海默病，我就是送他去北京双桥椿萱茂老年公寓，他们引进了国际专业技术，打造了一套中国的失智招呼解决方案——忆路同行，有专门的方案干预病情。拥有国内首个专业...
众多高端养老院里面椿萱茂做得怎么样?
答：我是比较认可椿萱茂老年公寓的，他们康养结合的理念比较打动我，才让我决定送祖母入住了椿萱茂老年公寓，里面不仅有好的居住环境，还有智慧化的医疗服务。尤其是他们推出的"我的椿萱茂" APP，功能比较齐全，已实现基本健康指标检测、电子健康档案、药品接收与管理等功能。可为我们家属提供医疗基本信息、医疗...
椿萱茂老年公寓你们觉得怎么样?
答：我觉得挺不错的，去年父亲做完手术后，我就安排父亲住进了椿萱茂老年公寓，后面公寓里一直有安排专人进行照顾，会根据父亲的身体状况合理调整饮食结构，还安排了一系列的康复训练，照顾得特别细致，我们也能更省心，一举多得。今年父亲身体好了之后还参加了很多日常休闲活动，上个月我们全家还陪同父亲在...
有谁听说过椿萱茂?想送老人去养老院,那里好不好?
答：当初我上网搜哪家养老院比较好，得到最多的结果就是椿萱茂养老院，我去参观后就确定让父母住进来了，在椿萱茂不必太担心父母起居、饮食方面的问题，起居有管家照顾，饮食有专门的营养师提供，一日三餐、每周不重样，除此之外，椿萱茂还会考虑长辈的兴趣爱好，组建各种社团，在养老院里面有完善、专业的场所...
你们对椿萱茂有了解吗?觉得这家养老院怎么样?
答：我父亲如今就在椿萱茂天津奥体老年公寓内，令我印象比较深刻的是，椿萱茂会在温馨的居家气氛中让我父亲享受到全方位、全天候的生活照料，还有家庭医生、营养厨师、乐享大使、椿萱管家、生活助理等人员从不同角度提供不同的专业服务，让父亲能够在舒适的氛围中安享退休后的晚年生活。我自己也有经常去看他，...
椿萱茂社区老年公寓怎么打发时间?
答：我奶奶在椿萱茂社区老年公寓好开心的，这里的环境非常好，有花园有长廊有多功能厅，还有电影院，而且他们为老年人提供了非常细致和贴心的照顾，每天都有不同的活动。老人家在这里的生活非常丰富，一点都不会无聊。
椿萱茂在养老服务这块做得怎么样?
答：感觉还可以啊，我母亲的朋友是在成都西三环的椿萱茂老年公寓养老，去年跟母亲去探访过她一回，对椿萱茂有些了解。这家老年公寓有级酒店品质标准的居家环境，社区周边自然条件优越，环境优美，绿植覆盖率高，交通便利，给人的感觉就很舒服，然后我发现母亲朋友吃的午餐居然是营养师根据她的情况来一对一进行...
远洋·椿萱茂(成都南三环)老年公寓怎么样?
答：非常不错，我家里老人住在那里，环境服务设施都非常好，工作人员也热情，会建立这家属群每天分享老人的生活状态，非常不错，时时刻刻都有人关注老人，这点的话我们在家都办不到，而且他们比我们请保姆的话专业太多了，虽然花的钱多了一点点，但是性价比高得多 ...
朋友说椿萱茂老年公寓好,是不是真的?
答：是真的，我岳父母去年就住进了椿萱茂上海康桥老年公寓，这家老年公寓是采用分区居住、分级照料的形式，有专业的护理员来照顾岳父母，同时还会根据岳父母身体情况以及营养师要求，制定不同的餐食，充分保障岳父母的营养均衡。另外还提供丰富的社交活动以及生活照料，从居住、饮食、活动等多方面来满足岳父母的...
感觉还可以啊，我母亲的朋友是在成都西三环的椿萱茂老年公寓养老，去年跟母亲去探访过她一回，对椿萱茂有些了解。这家老年公寓有级酒店品质标准的居家环境，社区周边自然条件优越，环境优美，绿植覆盖率高，交通便利，给人的感觉就很舒服，然后我发现母亲朋友吃的午餐居然是营养师根据她的情况来一对一进行制定的，营养充足且均衡。并且，公寓里的核心生活区会有很多文娱活动让她参加，丰富精神世界，比我印象中的养老生活好太多了。（核心生活区）
我奶奶是住在椿萱茂北京青塔老年公寓，椿萱茂在适老化设施和无障碍设计等方面都做的比较好，公寓内充足的开放空间、通透的室内采光、个性的专属区域应有尽有。还针对能够自理的老人，提供丰富的文艺活动，社区的工作人员还会帮助老人发展爱好，搭建平台，让他们自主发挥，我觉得椿萱茂在这一点做得比较好。
我去过位于成都西三环的椿萱茂老年公寓，他们和一般的养老院还是有很大区别的。老年公寓在硬件设施方面，完全按照五星级酒店的标准打造，且处处体现着人性化。比如说，走廊比较宽，老人轮椅行动十分方便，随处都可以看到报警装置，老人一旦有什么意外，拉下报警装置，马上就有工作人员赶来救助，所有的家具都用的是圆角设计，老人摔倒时能避免磕伤等等。今年11月份的时候，父母还讲，有一档综艺节目《忘不了农场》去到他们老年公寓进行了拍摄，哈哈。老年之声特别策划《去哪儿养老》又和您见面啦！
哪家养老院离家更近？哪些养老院经济实惠？哪些养老院看病开药方便？哪些养老院设施完备、环境优美、服务贴心？您关注了老年之声，就能常常看到我们给您的介绍和推荐！
今天的《去哪儿养老》
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椿萱茂（北京双桥）老年公寓
椿萱茂（北京双桥）老年公寓位于北京市朝阳区双桥东路9号院西区23号楼，是椿萱茂养老机构旗下首个失智照护型旗舰示范项目，成立于2014年，建筑面积1.1万平方米，开设134间房，261张床位，建有专业失智照护楼层，主要针对高龄、部分失能、失能、失智老人提供照护服务。
测评结果
老年之声搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队，经过细致观察、多方了解，并且随机访问了10位居住在这里的老人，根据50多项硬指标，对其进行了打分。
测评结果
五星为满分，空心星星为半星。
地理位置： ★★☆
老年公寓位于北京市朝阳区，周边交通较为便利，有公交线路（双树村北站）直达公寓门口。
但地处北京东五环外，离市区较远。
环境： ★★★★☆
老年公寓附近有多处公园和绿地，周边有超市供老人购物；院内有绿地、长椅、凉棚、门球场等供老人休闲活动的场所。
但院内绿化率还不算高，空气质量和北京市区平均值差不多。
硬件设施： ★★★★☆
房间宽敞明亮，布置温馨舒适，硬件设施和功能区域完备，适老化设计注重细节。
但高端设施不多。
服务水平： ★★★★☆
提供专业化、亲情化、精细化、个性化照护服务，失智照护独具特色，文娱活动较为丰富。
但膳食方面尚未提供可供老人自由选择菜品的自助餐。
医养结合水平： ★★★★☆
院内设立医务室，配备专业医护人员，并已列为医疗保险定点单位。与周边多家三甲医院签订协作关系，为老人制定个性化健康管理计划，多种疗法和手段干预、缓解失智老人症状。
但康复场地、器材和专业康复师偏少，不提供临终老人关怀服务。
价格： ☆
老人每月最低基本花费：8500元/月/人，偏贵。
雷达图
下面就来详细介绍一下搜院团了解到的情况。
详细介绍
价格
（收费标准/月）
老人每月最低基本花费：8500元/月/人
床位费：5100/月/人（四人间）
伙食费：2400/月/人
护理费：1000/月/人（基础服务费）
地理位置
老年公寓位于北京市朝阳区双桥东路9号院西区23号楼。周边交通较为便利，离八通线双桥地铁站2公里，距离广渠快速路1公里，双桥通勤快车和397路公交（双树村北站）直达公寓门口。
环境
老年公寓附近有杜仲公园、白鹿公园等绿地，周边还有高档住宅小区的配套绿化：20万平方米的高尔夫郊野公园，公园中有宠物放养区、生态湖等优质自然资源。距离老年公寓300米左右有超市供老人购物；院内楼外有绿地、长椅、凉棚、门球场等供老人休闲活动的场所。
但院内绿化面积并不多，空气质量和北京市区平均值差不多。
院内楼外绿化
硬件设施
适老化设施
老年公寓在设计上遵循失智照护特点，建有专门的失智楼层。出入口及电梯设置门禁系统，保证老人安全。老人活动和生活区域有无障碍设计，地板防滑减噪，适老专用的尼龙扶手同时适合轮椅使用者和正常行走者的需求，配置应急响应呼叫系统，洗手台下面预留空间供使用轮椅的老人自由进出。
适老化设施
专门失智照护楼层
房间内部
房间宽敞明亮，一般都在33-54平方米，布置温馨舒适，开设标间、单间等房型，房间内有独立卫生间，制冷供暖设施齐全，家具家电齐备，软包类家具硬度合适，根据不同身体状况的老人做定制化床垫配置。
房型布局
公共区域
配有休闲大厅、多功能活动厅、阅览室、书画室、餐厅、怀旧博物馆、健康小屋，室外有活动空间和门球场。
但公寓内其他高端设施，比如紧跟时代发展和养老智能化的科技产品、设施不多。
活动休闲空间
餐厅
室内多功能厅
室外门球场
服务水平
基础照料
通过专业的照料分级评估，按需定制个人照料服务计划。要求护理人员以爱心、耐心为基础，用诚心和热心为老人提供亲情化、精细化服务，注重护理细节，有24小时当班、值班服务及记录。失智照护团队接受国内“认可疗法”专业培训，将国际标准的失智照护方法应用于日常照护；护理中主张充分发挥老人的主观能动性，老人能够自己做的事情，由工作人员鼓励老人自己完成。
照护老人
膳食服务
由营养师和医师根据老人的身体和营养状况定制匹配的营养方案，由专业厨师为老人烹制一日三餐，由服务人员分好餐端到老人面前。除三顿正餐之外，上下午为老人提供水果、坚果、甜点及特色养生风味热茶。能提供清真餐、流食、碎食以及个性化订餐、家庭餐等服务。
但餐饮不是自助，老人不能根据自己意愿选择多样化菜品。
营养配餐
文化服务
休闲娱乐空间较多，为老人组织较为丰富的文娱活动，如歌唱、绘画、棋牌、手工、运动等，充实老人生活。节假日、特殊纪念日举办活动，不时有健康讲座、中医义诊等活动，志愿者时常提供理发、修脚等服务，公寓内老人积极参与力所能及志愿服务。每月组织老人到公园、博物馆等地游玩，尽可能让每位老人每天有至少40分钟时间沐浴阳光。
带领老人活动
老人活动时间表
内部管理
护士和护理人员基本为老年服务或护理专业高等院校毕业生，护理人员加入椿萱茂后会进行系统的专业技能培训，均接受美国护理体系的培训和考核后才能上岗正式为老人服务。
民主管理方面，设院长投诉箱和高管接待日，有专门的质检部门检查考评服务质量。
医疗水平
医疗服务
院内设立医务室，除部分护理员有医疗资质外，还配有专业医生和护士，并已列为医疗保险定点单位。有北京市红十字会999急救中心急救站，另外，与民航总医院、通州友谊医院等三甲医院签订协作关系，周边5公里范围内还有朝阳区第三医院、双桥医院、东直门中医院（通州）等多家医院。
院内医务室医保已落地
院内设999急救站
健康管理
为每位老人建立个人健康档案，定期为他们做身体指标检测与评估，并根据档案和检测结果，或身体异常变化制定个性化健康管理计划，从饮食、运动、精神等方面进行调节。
引入美国认可疗法，对失智老人配以宠物、园艺、音乐等疗法，尽可能减缓老人记忆衰退。设生活体验站、怀旧博物馆等生活场景，一定程度上预防、缓解患有阿尔兹海默症的老人的症状。
健康小屋配有康复器材，并有专业康复师指导老人康复运动，但场地和器械还略少。
怀旧博物馆
健康小屋
心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务
危机预警报告制度完备，开展社会工作专业服务，对老人情绪危机及时发现干预，老人去世后应家属要求协助处理后事。
但不提供临终老人关怀服务。
搜院团评价
专家意见
韩振秋（北京社会管理职业学院老年褔祉学院教授）
特点： 养老房间、公共区域看上去很干净整洁，空间特别开阔，明快，高端，大气，给人感觉十分温馨。
设施设备齐全，各种功能室健全，适老化水平较好，有一些健康小屋、医务室、诊疗室，还有美发室、图书阅览室、多功能室等。房间内外，无论是走道还是扶手，包括公共场所都做了适老化改造，充分考虑老人实际需求进行了设计。卫生间还有双呼叫器。
养老院以老人为本，充分运用各种疗法，像音乐疗法，宠物疗法，园艺疗法，还有怀旧疗法等多种方法帮助老人恢复智力，让老人晚年生活有尊严、有意义，变得相对有活力；
养老院在人力资源配置方面，工作人员和老人配比超过1:1，目前接收有100多个老人，工作人员总数也超过100人，这是很少见的人员配置比例，都是微笑服务，视老人为家人。
不足： 收费偏高，目前费用最少8500元起，最贵的会到29000元，希望这家养老院在能够保持增量的基础上适当降低一些费用；养老院内健身器材和座椅偏少，希望增加一些，这也是一些老人，特别是健康自理的老人提出的建议。
李红武（北京青年政治学院老年服务与管理专业教研室主任 ）
特点： 一，椿萱茂提供了“预见性服务”，将椿萱茂所有的团队、员工都动员起来，让每个有需求的老人能在最短的时间内得到相应的服务。“预见性服务”不是一个口号，而是切切实实的服务。在探访中，我亲眼看到一位工作人员轻轻地搂着一位长者，安抚长者的情绪，我觉得特别贴心。
二，椿萱茂对减缓认知障碍开展了丰富多彩的活动，其目的是尽可能在延缓老人生活能力退行性变化的过程中提升他们的自理能力，创新性地引入美国的认可疗法，并配以宠物、怀旧、园艺、音乐等活动，真正实现了多元化的服务，让老人尽可能延缓记忆衰退。
三，椿萱茂充分利用周边资源，比如超市、公园，每月都会组织各级各类老人出去1-2次，既锻炼身体，同时也促进了他们的社会交往，不让他们脱离社会。保证每位老人每天有40分钟的时间沐浴阳光，有利于老年人健康。
缺点： 一，这是2014年开的机构，近年来老龄化智能化产品层出不穷，但这个机构里现代化设备应用比较少；二，室内只有一间康复训练室，对于100多位老人来说，空间相对狭窄。
老年人代表意见
王海岩（67岁， 退休教师 ）
特点： 这里专门接收一些患有阿尔兹海默症的老人，这个老年公寓从人文关怀到科学管理，有一整套的管理方案和措施。具体如下：
一，设施很讲究，首先保证老人的生活质量，落地窗保证阳光充足照射，防滑地板是软的，防止老人摔伤，室内灯光是防眩灯光，护理服务区很近，工作人员能够在30秒内到达。
二，让人体会到快乐安心。我访问了一个83岁的老人，他感觉这里氛围非常好，虽然面对的是患有阿尔兹海默症的老人，但她可以组织大家唱歌，搞一些娱乐活动，既能互助，也愉悦自身。
不足： 价钱太高，需要从各方面降一点，一般人有些接受不了；另外伙食费也有点偏高。
刘振波（64岁，退休文艺工作者）
特点： 这是一家以收住阿尔茨海默症患者为主的机构。
首先：环境好。 地处双桥附近，是中高端的养老公寓，周围有多家公园，交通便利，占地面积12000多平米。室内宽敞明亮，整洁干净，走廊两侧摆放着花卉，房间贴有对联、窗花、福字，还摆放着花卉，给人以家的感觉，有利于老年人的居住。
二，服务好 。每周都有1对1外出购物活动，每周都有一两次外出旅游活动，服务人员基本上与入住人员达到1:1，餐厅有多种菜品和谷物，粗细粮搭配，同时还可以针对不同老人提供订餐服务。尤其是针对患有阿尔兹海默症的老人，设立5种服务：宠物、音乐、园艺、怀旧和家庭互助计划。这里的怀旧小屋挺有特点，放置了各种时代的老物件，每位老人的门外都贴有老人难忘经历一览表，帮助老人恢复记忆和方便护理人员服务。
三，专业性强 。设有999专用通道，而且和多家医院有医务联系，院内还设有医务室，配有两名专业医生，两名护士和十几位护理员，这些医生和护士、护理员不是坐等老人上门问诊，而是每天巡查在各个楼层里，遇到老人有身体不适及时医治。同时每个房间都有4个呼叫器，保证一分钟内救护人员到位。同时，它是医疗保险机构定点单位，每天还可以让老人有40分钟时间在室外沐浴阳光，对于老人健康非常有好处。
四，注重精神活动。 墙壁上设有椿萱之家，可以随时张贴老人的文章和老人与护理人员之间的表扬信，日常还组织老人打门球、唱歌、做操，能让老人一天过得充实、快乐。
不足： 所有的防火墙都没有做锐角处理，对于高龄老人是个危险；收费比较高，全自理老人一个月8500元，希望在收费上能够更加惠民。
“团长”唐姣菊
椿萱茂（北京双桥）老年公寓是椿萱茂养老连锁机构旗下的首个失智照护型旗舰示范项目，这是一家以照护失智型老人为特色，比较高品质的养老护理机构。无论硬件还是软件，评分都不错。首先环境四星半。周边绿地公园较多，交通较为便捷；硬件方面四星半，设施功能齐全，适老化讲求细节，拥有比较领先的专业失智护理楼层；服务方面四星半，照护团队比较专业，服务比较精细，培训、考核体系比较完善。尤其在失智照护方面，与中国阿尔茨海默病协会（ADC）建立合作，较早将美国、日本养老理念、服务体系导入中国，并配以宠物、怀旧、园艺、音乐等丰富的文化活动，以一套独具特色的失智照护体系和方法，尽可能延缓失智老人的症状。从医养也是四星半，院内设立医务室，配备专业医护人员，医保也已落地，附近医院较多，还与多家三甲医院达成协作。对老年人，特别是失智老人的健康管理和干预手段比较专业，医养结合水平比较高。
当然，缺点也较明显：比如离市区较远，价格较高，尤其对失能、失智等护理等级较高的老人，费用还是相当高的；另外，硬件设施上，康复辅具及专业康复人员、高端设施还不够完善。此外，尚不提供临终关怀服务。
院长有话说
院长：赵大鹏
椿萱茂（北京双桥）老年公寓位于双桥康城别墅区内，环境清幽，交通便利，15分钟车程内有4家二甲以上医院，同时，与中国阿尔茨海默病协会（ADC）建立深度合作关系。作为椿萱茂首家失智照护旗舰店，以及国内首家打造专业失智楼层的养老机构，公寓已运营五年，目前为不同照护级别的失智长辈，以及对照护水平要求较高的协助/护理型长辈提供服务。失智长辈占总入住人数的70%以上，是中国拥有认可疗法资质认证学员最多的专业失智照护老年公寓。
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本文来源：中央广播电视总台老年之声俱乐部
编辑：唐姣菊 // 责编：孔明 // 监制：张磊
答：日常的文娱活动也相当丰富，保健操、书画、手工、舞蹈都有，老人住在里面一点也不会感到无聊，可以选择自己感兴趣的活动参加。除此之外，椿萱茂还配有单独的疗养康复中心，配以专业的护工24小时护理，我父母就对椿萱茂老年公寓特别满意，去年参观之后就直接入住椿萱茂老年公寓了，目前是刚好一年了。
答：我去过椿萱茂老年公寓，也参观过北京新开的椿萱茂和园长者社区。整体来说，椿萱茂养老方面做得确实不错，挺有针对性，像我父亲患有阿尔茨海默病，我就是送他去北京双桥椿萱茂老年公寓，他们引进了国际专业技术，打造了一套中国的失智招呼解决方案——忆路同行，有专门的方案干预病情。拥有国内首个专业...
答：我是比较认可椿萱茂老年公寓的，他们康养结合的理念比较打动我，才让我决定送祖母入住了椿萱茂老年公寓，里面不仅有好的居住环境，还有智慧化的医疗服务。尤其是他们推出的"我的椿萱茂" APP，功能比较齐全，已实现基本健康指标检测、电子健康档案、药品接收与管理等功能。可为我们家属提供医疗基本信息、医疗...
答：我觉得挺不错的，去年父亲做完手术后，我就安排父亲住进了椿萱茂老年公寓，后面公寓里一直有安排专人进行照顾，会根据父亲的身体状况合理调整饮食结构，还安排了一系列的康复训练，照顾得特别细致，我们也能更省心，一举多得。今年父亲身体好了之后还参加了很多日常休闲活动，上个月我们全家还陪同父亲在...
答：当初我上网搜哪家养老院比较好，得到最多的结果就是椿萱茂养老院，我去参观后就确定让父母住进来了，在椿萱茂不必太担心父母起居、饮食方面的问题，起居有管家照顾，饮食有专门的营养师提供，一日三餐、每周不重样，除此之外，椿萱茂还会考虑长辈的兴趣爱好，组建各种社团，在养老院里面有完善、专业的场所...
答：我父亲如今就在椿萱茂天津奥体老年公寓内，令我印象比较深刻的是，椿萱茂会在温馨的居家气氛中让我父亲享受到全方位、全天候的生活照料，还有家庭医生、营养厨师、乐享大使、椿萱管家、生活助理等人员从不同角度提供不同的专业服务，让父亲能够在舒适的氛围中安享退休后的晚年生活。我自己也有经常去看他，...
答：我奶奶在椿萱茂社区老年公寓好开心的，这里的环境非常好，有花园有长廊有多功能厅，还有电影院，而且他们为老年人提供了非常细致和贴心的照顾，每天都有不同的活动。老人家在这里的生活非常丰富，一点都不会无聊。
答：感觉还可以啊，我母亲的朋友是在成都西三环的椿萱茂老年公寓养老，去年跟母亲去探访过她一回，对椿萱茂有些了解。这家老年公寓有级酒店品质标准的居家环境，社区周边自然条件优越，环境优美，绿植覆盖率高，交通便利，给人的感觉就很舒服，然后我发现母亲朋友吃的午餐居然是营养师根据她的情况来一对一进行...
答：非常不错，我家里老人住在那里，环境服务设施都非常好，工作人员也热情，会建立这家属群每天分享老人的生活状态，非常不错，时时刻刻都有人关注老人，这点的话我们在家都办不到，而且他们比我们请保姆的话专业太多了，虽然花的钱多了一点点，但是性价比高得多 ...
答：是真的，我岳父母去年就住进了椿萱茂上海康桥老年公寓，这家老年公寓是采用分区居住、分级照料的形式，有专业的护理员来照顾岳父母，同时还会根据岳父母身体情况以及营养师要求，制定不同的餐食，充分保障岳父母的营养均衡。另外还提供丰富的社交活动以及生活照料，从居住、饮食、活动等多方面来满足岳父母的...
