高温天老人室外排队银行办业务,银行:疫情防控要求!这是否合理?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-11

高温天气,老人在室外排队等待银行的业务银行负责人回应这个营销防控的要求,从易经防控的角度来说,这种要求是合理的。但是从人性化管理的角度来说,从服务顾客的角度来说,这种管理是不合理的。

疫情防控每一个地方都要做,为什么有的银行就能做得好?同样是疫情防控,疫情防控有要求业务办理者必须在室外办吗?只要是问题那总有解决的可能,总有办法。就看想不想去做了,可能会比较麻烦,比如把银行大厅一分为21部分是正常的客户,一部分是这种健康码之类的存疑的客户,这需要疫情防控针对性的这些客户,不同样能在室内办理业务吗?确实是麻烦,但是搞的是服务做的是业务,怕麻烦就不做了吗?

人性化管理的角度来说,这么做就不合适,无论他有什么理由,不要说什么疫情防控,同样是做疫情防控,为什么别的银行不会出现这个问题?只有这地方出现,如果说是共性的问题那是体质的问题,那是要求有问题,但如果说是个性的问题那是银行,就是能力的问题,别的银行能解决。老人身体状态逐渐变差,一个年龄大的他不住高温的。老人一旦中暑可能会里面竞争更加严重,到时候出了问题,银行能承担这个严重后果吗?银行肯定会说我这个是疫情防控要求做的跟我没关系。

疫情防控要支持人性化服务也要做,两手都要抓,两手都要硬,并不是说又叫,马儿跑又叫马儿不吃草,而是说共性的问题要去反馈,靠体制、靠管理规则的改变解决,个性的问题要靠个人的努力去解决了,因为别人都没有问题,就你有问题,那就证明是你的问题,不是体制的问题。



在高温天气下,有很多老人在银行外面排队办业务,网友们看到这画面的时候,确实于心不忍,因为天气真的非常热,老人的身体素质也不是很好,如果出现意外情况的话,他们的后果比较严重,但是银行却声称这是疫情防控要求,他们也是按照规则办事。不过大多数网友觉得规则是死的,人是活的,应该懂得随机应变,天气这么热,我应该想出一些办法,不要让老人排太长时间的队。

小编觉得这种情况是合理的,但是不合乎情理。人比机器多了感情,所以人类在处理一些事情的时候,都能够考虑对方的感受,然而银行当中的工作人员也都是为人子女,如果外面的老人变成了自己的父母,相信大家心里也会特别的痛苦,所以做人要将心比心。如果确实是因为防疫要求,那么也应该提前告知这些老人,让他们带好足够多的防晒产品,也需要给他们准备一些水或者是太阳伞。长时间站在太阳下,即使是一个成年人也承受不了很容易会中暑,更不用说这些老年人了。

银行应该想出一些对策,可以让老人提前申请号码,然后老人就可以去周围的大超市里等待,因为超市里面有空调,空间也比较大,不用担心人潮拥挤。等到老人的号码靠近了,那么工作人员就可以给老人发布信息,或者是拨打电话让他们到银行,继续办理。

很多老年人并不懂得如何去 ATM机里操作各种业务,所以他们只能够通过人工服务台,但是人工数量比较少,而老人数量比较多,所以银行也应该多安排一些工作人员,可以让他们一对一服务,能够节约时间,防止他们等待太长时间,万一老人出事,老人的子女肯定会将责任归结到银行的身上。



不合理。银行工作人员给出的解释是因为疫情防控的原因,屋里人已经够了。人比较多,不可能全部都进来。 银行这种回答很牵强,在外面排队就能防控疫情呢?还是说想先让大家在外面晒一下,好消个毒?人家都是在银行办业务的,就算不让进去排,若真有人有个什么,轮到他进去,那银行不一样有麻烦,防控什么呢?

不合理银行只会小题大做而已。不顾及老人在外面是否炎热。是到自己的利益。

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  • ...我妈妈是在保险公司上班的。我爸爸是在银行上班的。。老师让我们去...
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  • 要去上海看双年展,能指点下吗??
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  • 高温会使银行卡消磁,或毁坏吗
    答:那除非是特别高的温度,就像军事科技有种高温消磁的方法,一般我们日常所遇到的温度是不会导致消磁的,但是和手机这样的电磁源放在一起可能会导致消磁 银行卡以塑料为主,如果温度低于塑料融化变形的点,就不会损坏。
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    答:下面以我本人所在的股份制商业银行为例(三线城市)。基础工资:按照年限、技能、业务量、工作表现等等,划分等级,每个等级相差500元,最低3000,封顶6000;绝大部分人处于4500这档。住房补贴:本人所在的银行,柜员住房补贴为1400万元,一线城市是2500元,二线城市是1800元。这个算一个不错的补贴收入。
  • 为什么银行卡会消磁?
    答:对于弱抗磁性的磁卡,大概10安的电流所产生的磁场能把它消磁;对于强抗磁性的磁卡,大概100安左右的电流所产生的磁场可以将其消磁。但是,磁条如果被损坏,会导致卡片无法使用:1.一些背包、钱包的锁扣是用磁铁制成的“暗扣”,应该使卡片远离这种磁体。2.不要使卡片靠近高温环境或潮湿环境。一般磁条卡的...
  • 怎样会导致银行卡消磁?
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  • 你好求你的帮助我昨天去理财发现是签了保险天安人寿这个可靠吗_百度知 ...
    答:这个得看你所签的条款了,理财型保险是一种强制性储蓄,保险期内取款会有损失。保险公司不论大小,都受保监会监管,没有问题