手机三包规定哪些情况下可以换新机,哪些情况可以退货

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-09
手机三包规定里,哪些情况可以退换

您自己看条款,上面也没有明确,您当然可以作有利于消费者的理解。

符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修时间。
以上是我复制的三包条例!
买到电话第八天后,手机出现问题。售后给了台新机,可是电话又在第八天出现问题,我可以要求退货吗!
我理解上面法律内容是,符合换机的,可以要求退货。但要收取折旧费。7天内的不需要。是这样吗?

vivo手机超出包换期限(30天包换),是不能换机的。若手机在一年内出现自身性能故障,可以带上手机到vivo客户服务中心免费维修。
(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。)

1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。

在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

5、30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。

6、新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

扩展资料:

一、三包产品范围

1、第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、 收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟 机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。

2、新三包规定中明确,实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。

3、进口产品同样适用于新三包规定。

4、未纳入新三包规定的产品,出现了质量问题,销售者均应依法负责修理、更换、退货并 赔偿由此而受到的损失。

二、三包责任范围消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。

1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;

2、不符合明示采用的产品标准要求;

3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

5、产品修理两次仍不能正常使用。

参考资料来源:百度百科-三包



在非人为情况下,7天包退换。15天可选择换同款手机或维修,如果店里没有同款手机,可选择其他手机。

有性能故障,如(无铃声,按键不灵,杂音,通话无声)等,隐性故障如(死机,白屏)等,出现后请勿操作,保持原样拿到售后中心进行检测(注:当场无法检测出的故障无法换机),7天内可以选择换机或退机,15天内可以选择换机或维修,(注:退机和换机需保持外观良好,外观明显磨伤需付壳子钱后方可换机或退机).

在非人为情况下,7天包退换。15天可选择换同款手机或维修

  • 新买的手机,当天就有问题,可以要求换新机吗
    答:不能,一个月内只在维修范围不能更换新机。根据2001年起实施的手机三包法第十一、十二条规定(下附),一个月内出现问题的手机只能维修不能换新。相关法律条例如下:第十一条自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
  • ...已维修不同部位 两次(换件), 如果第三次坏掉可以换新机吗...
    答:根据手机三包法,手机在三包期内经两次修理仍不能正常使用可以更换新机。
  • vivo手机购买出问题多少天内能更换
    答:3、自售出之日起一年内,ivivo手机出现非人为损坏的性能故障, 可前往vivo售后服务中心,享受免费保修服务。注:换货只能更换同型号机型。vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。二、手机附件的售后服务政策:若手机附件出现非人为损坏的性能故障:1、外接有线耳机包换期为三个月。2、电池包换期为...
  • 手机15天内出现什么问题的情况下可以换新机手机15天内出现问题了,非要...
    答:网上购物一般是七天内无理由退换货。15天换机,无外伤,无进水,无拆机,机器不能正常使用,这种才能三包换机。
  • 三包期内换机
    答:当然可以!手机三包规定,从购机当日机七日内主机出现非人为的性能性故障,持购机凭证消费者可以选择退货或换新机,十五日内主机出现非人为的性能性故障,持购机凭证消费者可以选择维修或换机,一年内主机出现非人为的性能性故障持购机凭证免费维修.或一年内主机出现两次非人为的性能性故障,消费者可凭当时的购机凭证...
  • 新买的手机,出现质量问题,华为售后维修点能不能更换新机?
    答:如果是新买的手机,经过华为售后检测是机器本身的质量问题,那么只要在保修期内肯定可以免费更换的。
  • 三星手机质保期内换新机指的是
    答:尊敬的三星用户您好:手机/平板电脑退换机条件:1.手机/平板电脑自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内,...
  • ...2个月后送话器坏了,可以换新机么, 换新机的条件是什么,求解答...
    答:根据手机三包规定,超过15天以后,只有一种情况可以换新机:在三包有效期内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等...
  • 苹果手机刚买一个月就坏了,能换新的吗?
    答:苹果手机购买后一个月坏了是可以换新的。国家三包法规定是 7天包退、15日包换。苹果手机只要是在手机质保期一年之内的出问题,可以找苹果售后免费的维修或者是置换新机苹果手机的保修期:主机1年,电池6个月,充电器1年,有线耳机3个月。
  • 请问华为手机三包服务包括什么?
    答:华为手机三包政策:1、七天免费退货、换货、保修 自购机之日起7日内(包含7日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。2、十五天免费换货、保修 自购机之日起第8日至15日(包含15日)内,若产品的主机出现非人为损坏的...