一个买家在我这里买了一双鞋子，收到货后就直接给我中评，也不联系我。旺旺总是不在线，然后我打电话给她
他可以维权投诉的 交易成功后的0-15天逗可以 但是他要提供材料 比如质量有问题的照片 或者与宝贝信息不符等
针对这些材料 你也要准备好 比如旺旺聊天记录 或是产品发票 受权书等等
结果就是他赢 扣除你保证金 你赢 无变化。。。
淘宝是偏向买家的 你也知道。。。所以要多收集一些有利证据
其实最好的办法就是协商 尽量别通过小二。。
至于中评 其实没什么的 总有这一天 看淡些吧 把产品和服务做好了
生意照样来
祝你好运吧
没用的，自认倒霉，淘宝客服的电话你也别想打通，极品买家很多，最近也碰到个
大神给你的帮助只能是坚持你的生意，不要理会这号人。
按照你的描述，这个评价几乎没有能投诉成功的可能，和你理解的事情的有理、无理不同，淘宝不合理评价是由规则决定，不是由常识和逻辑决定。
不过你仍可通过登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道发起不合理评价投诉。有一种可能性是如果这个账号是职业差评师被小二查出，这个评价会被删除，虽然这种概率非常小，但不试谁都不知道。
这种账号实际上貌似熟手，因为评价有个特点，中评和差评相比，中评几乎没有被淘宝干预撤销的可能性，差评被撤的概率比中评要高的多。
那你干脆别再找这人，心理上如果猫一直追着老鼠，老鼠反而会跑得越远越快，你的连续电话协商让人家觉得你是非求他不可，那你越求，他越觉得你会答应他的条件，那这个评价的修改可能性也就越来越小。
还有以后不要特别强调退货运费对方付，你完全没有这个必要去强调。因为买家发起退款申请之后，退款申请本身就不包含有退货运费，那这个运费你应该知道谁会承担。如果是到付，你是有权拒收的。何必多说一句惹来不必要的麻烦。
（一）很是同情你哦：
销售商品，就要做好心里准备，你的商品不可能让所有人都满意、都喜欢；
即使你的鞋子质量是百分百的好，顾客也有权力挑剔说不好，因为每个人的穿着感受是不一样的；
她给了中评，没给差评，都是手下留情呢；
你可能刚做网店不久，心里还不能接受有顾客给你中评，不要为了这个中评，打乱自己正常的销售策略；
如果你很在意这个中评，那就赔本赚吆喝，赔上运费给她换；
即使是用旺旺聊天有记录，你也不能拿这些记录去投诉，顾客没说鞋质量不好，只说穿着不舒服，顾客有权力表达自己的穿着感受；
做网店销售，跟实体店是一样的，什么客人都会遇到，实体店里还会有顾客专门找茬闹事的，你也得笑脸接待。餐饮业碰到有人带着蟑螂去吃饭，扔到菜里要换菜或退款，餐饮老板也得忍着委屈息事宁人。
（二）给你的建议方案：
忽略这个中评，按你的正常销售进行，学会接受并忍受，以后还会遇到类似的困难；
赔上运费给她换，运费还能从其他订单中赚回来，天下的生意都是有赔有赚的；
收起你的气愤，天下本来就没有绝对的公平，调整好心态，做好下一单生意。
希望可以帮到你，祝你生意兴隆。
这种啊 不要理她反正不是差评 中评也可以 什么样的人都会遇到不是吗 不要理她
答：申请退款取消，就在同一个页面上，你仔细找找看，不要点确定收货。把鞋子先寄给卖家，让他帮你换鞋码。主要的不要点确定收货，然后让卖家延长收货时间，等卖家换码之后鞋子寄到了，再收货。
答：通常情况下，退货的邮寄费用都是买家承担的，在商品网页上一般也都会注明。学习规则，都是要交学费的。就是一个邮费而已，没事，下次就有经验了。
答：卖的时候你没有说明，这会儿他投诉你也没办法，毕竟你是假货更理亏些
答：一只鞋子和一双鞋子的重量。卖家可以找快递要一个重量单的。快递只要输入单号，就可以搜索到当时这个快件发货出去的时候，重量是多少。然后卖家根据一双鞋的重量，核对对比一下就知道了。当然如果卖家不清楚这个的话，还有可能就会被你忽悠过去，给你补发或者给你退款，跟你协商处理，但是如果卖家知道的话...
答：回答：申请淘宝客服介入,把鞋子重量用图片拍好,然后拍上快递单上的重量。把证据提供给淘宝客服,他会帮你处理的。
答：遇到这种卖家就应该这样、我教你一招；先确定收货然后差评；接着申请售后退货退款、卖家要是不同意承担邮费就申请淘宝介入
答：进货单，我都给上传了，打几次电话问小二，说可以，好吧，就等着吧，我相信淘宝是公正的，一个多月后，要我上传当时进那双鞋子的发票，我们和公司签合同是就说好不要发票，之前问客服，说进货单可以，现在又不行了，好吧，又让公司给证明了，NND，还是非要发票，这不是明显的偏袒买家吗？
答：店铺被查封，是说该店铺不能进行新的买卖交易了，但店铺查封不等于支付宝账户或者旺旺账户被查封。只要支付宝没被封，还是能实现退款的。你现在应该通过旺旺找店主协商，旺旺找不到，就找当时发货时候留的联系电话直接打过去问。
答：流程是这样的：买家申请退款～卖家同意退款～买家退回东西～卖家确认收货～卖家同意退款～钱通过支付宝返回到你支付的银行卡当中
答：先跟买家联系啊~ 如果店家在一开始就承诺是真品的话，就跟他们交涉解决，解决不了就投诉，申请赔偿。 记得要找到当初的聊天记录啊，可以作为凭证的
