00054管理学原理

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30
1. 决策制定角色
- 企业家角色:管理者积极利用外部机会,不断开发新产品和新工艺、开拓新市场。
- 混乱驾驭者角色:当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时。
- 资源分配者角色:管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源。
- 谈判者角色:当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。
2. 信息传递角色
- 监听者角色:管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好地了解组织和环境。
- 传播者角色:管理者将获得的信息传递给其他组织成员。
- 发言人角色:管理者向外界,如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息。
3. 人际关系角色
- 挂名首脑角色:管理者履行礼仪性和象征性的业务,如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业。
- 领导者角色:管理者激励、指导员工。
- 联络人角色:管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系。
4. 管理者的技能
- 技术技能:管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识,如工程、计算机科学、财务、营销等。技术技能包括专业知识、经验,技术、技巧,程序、方法、操作与工具运用熟练程度等。
- 人际技能:管理者处理人事关系的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。在以人为本的管理理念下,人际技能对于现代管理者至关重要。
- 概念技能:管理者能够纵观全局、洞察企业与环境要素之间的相互影响和作用的能力。概念技能包括对复杂环境和管理问题的观察、分析能力,对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力,对突发性紧急处境的应变能力等。
5. 管理学的概念
管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

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