从银行的立场出发,如何缩短银行的排队时间

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-13
如何解决到银行办理业务排队等候时间长的问题

尽量使用网上银行、手机银行、短信银行、自助存取款机及自助转账查询机,不得不去柜台办理的业务尽量避开高峰期,可以开门营业后或关门停止营前去柜台办理业务。

如果去银行网点柜台办事都不用排队
那么银行网点就可以裁撤或者裁员了
去超市付款,收银台前面还得排队呢!

在网点期间也思考过客户排队的问题,这里我从几个方面来谈一下。网点排队时间过长影响的是客户的体验,目前国内的各家银行同质性强,提供的产品和服务差别不大,单是客户办理业务的体验一项就很可能导致其用脚投票,转向效率更高的银行。所以,银行对这个问题也重视。那么银行为了解决这个问题做了哪些方面的努力?以后还能从哪些方面进一步提升呢?且看分析。
缩短排队时间不仅仅是提升银行业务效率这么简单,因为银行总要考虑成本和收益的匹配性,比如加开更多的柜台肯定能够缩短排队,但其中需要硬件成本、需要招更多的柜员,成本急剧上升,不一定划算。总的来说,可以从四个方面下手,分别是:让银行业务办得更快、让更少的客户来柜台办业务、让客户选合适的时间来办业务、让客户愉快地等待。

增加智能向导,自助服务设备,多来窗口,统计客流量高峰。

  • 光大银行提前部分还款,他们经理说是不可以缩短年限的,真的不能缩短年限...
    答:浦发银行提前还贷可以缩短年限么借款人在办理提前还款时需要注意,通常情况下借款人需提前一个月向贷款行申请办理提前还款,查看贷款合同中有关提前还贷的要求,注意提前还贷是否须交一定的违约金。1、向贷款银行电话咨询提前还贷的申请时间及最低还款额度等其他所需要准备的资料。2、按银行要求亲自到相关部门...
  • 如何能把房贷年限缩短,邮政银行不给办理,咋办? 贷的是15年我想改10年...
    答:你要想把房贷年限缩短的话可以提前还一部分贷款呀!而且你告诉银行提前还款后选择每期还款额度不变,而缩短还款期限的做法,如果不提前还款肯定是办不了的!
  • 银行应该尽可能缩短介绍期的时间,尽早进入成长期,是否正确?
    答:【正确】为了减少损失,提高效益,并避免竞争者仿制而抢占市场,银行应该尽可能缩短介绍期的时间,尽早进入成长期。
  • 如何充分利用银行大堂制胜
    答:银行大堂空间广阔,客户众多,每天接待来来往往的客户,也就是每天都面临众多的资源,如何利用这些资源,是我们必须要考虑的事情。利用的好,则顾客盈门,业绩攀升,利用的不好,则怨声载道,业务难做,造成不良的影响。 一、目前我行大堂利用现状 在网点综合化转型的大趋势下,特别设立了大堂经理岗位,...
  • ...准备率对商业银行的影响有哪些?商业银行应如何应对以保持其利润...
    答:以此采取有效的应对措施,防范各类风险。商业银行要控制好资产的发放进度、规模,留有适当的余地,并进行合理配置特别重要,避免因流动性不足而出现支付风险。此外,商业银行资产运用期限缩短后,势必将使收益减少,这同时将给股市、宏观经济带来不利影响,由此带来的一系列问题值得有关部门密切关注。
  • 月薪5k,不靠家里,如何才能买得起房子?
    答:那如何才能升职加薪呢?一是做好本职工作,力争把自己的本职工作做到最好;二是多做能提升自己能力的事,评职称,考证书;三是全力以赴争取公司的奖金;四是在领导面前多多表现自己,等到有机会的时候会被考虑在内。 2.投资理财,让资本增值 浅谈一下我常用的理财措施吧。一是把不常用的钱存银行定期,前几年5年的...
  • 银行营销人员工作中最大的难处是什么?
    答:那针对这些大客户,如何经营有效管理呢?1、抄底战术:大客户基本是通过二批来完成销售的。摸清大客户的二批通路,以二批来控制大客户。2、分解战术:逐步缩短大客户的销售渠道和控制其销售范围。把部分大客户比较弱势的特殊渠道分解出来,交给优势客户去做。或把新产品交给新客户去经营。以客户制约客户。3、政策控制。充分...
  • 潍坊工商银行房贷能申请缩短还款年限么?能的话,怎么操作?
    答:你好!你的意思是提前还贷吧,一般是可以的,具体操作需要跟还贷银行联系,希望对你有所帮助,望采纳。
  • ...我计划是3年内还钱房贷, 银行可以接受缩短年限的的部分还款方式_百 ...
    答:按理论来讲,提前还的越多所负担的利息越少,第一期能多还点就多一点吧。不过这种情况需要银行审核,因为要有额度控制,所以最好提前联系经办行或客户经理。
  • 上海一银行日放号40个老人凌晨排队,如何看待这一情况的发生?
    答:中午缩短午间消毒用时至1小时以内,然后也会尽量引导各大客户到大堂里面排队等候,这样就会减少室外排队聚集,也会缓解这一现象。而且银行还组织了一些志愿者队伍,大家也是为了更好的为民服务,避免出现排冤枉队的现象。不知道这种举措出台之后,当地银行门口还会不会堆积如山?