淘宝验货时有问题的解决方法

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
淘宝签收后验货时如果发现问题咋办?各位有经验的回答一下 谢过

签收后验货,前提是快递员是否在场,如快递员在场,验货发现问题可以合理拒收。。。如快递员已经走人,无法完成合理拒收,只是签收结束,签收后的问题需与卖家进行协商。

按照快递法,不是快递员是否同意,而是法规规定买家可以验货。但快递员是否懂法只有天知道。

如果不同意,你可以要求先签字但快递员在场验货,验货无问题则签收结束,如有问题可在快递单你签字后面用括号注明是什么问题导致拒收,然后货物由快递员带走,这是合理拒收,非常规范。

如果快递员表示必须先签字然后签字后不能验货,那直接拒收赶他走,并联系卖家要求解决。

你描述中签收后验货有问题怎么办,拍照什么的,先签后验,先验后签都不是问题,问题是能否完成合理拒收。
如果无法完成合理拒收,即签收大吉,快递走人,且货物确实损坏,拍照没有任何用,因拍照无法证明你签收前货物即已损坏。

最后一个问题,“若包装损坏拒收不用运费就回到卖家那了吗”。你购买的是商品并非包装,虽然卖家可能会认为这个理由合理,不会让你承担运费;但是也会有卖家认为你是无理由拒收,要求你承担运费,从而引发维权争议。。。解决方法其实就是合理签收验货,包装全毁情况下你依然可以进行验货,商品无影响无问题则签收结束,商品有问题则合理拒收。

验货的时候绝对可以拒收。你可以当场打电话给店主,告诉他情况,然后请快递员给你做个证明。最重要的是千万别在验货前签收,否则有理也说不清。

第一种情况你可以根据拍下的照片,和快递员的证明来给卖家协商退款。

第二种情况,也同样可以申请退款,因为即使是快递途中造成的破损,也是卖家和物流公司间的问题,卖家是要给你退款的,至于是谁的问题,则需要卖家自己和物流公司协商了,跟你没有关系。


到了确认时间你没有申请退款的话,系统是会自动把钱打给卖家的。如果你有问题,可以跟卖家协商,卖家可以给你延长确认时间。延长时间为3天---10天不等。

第一:如果商品有不可接受的问题,可以直接拒收。
第二:如果快递员让先签收后验货,拿过快递物品,签收以后签收的单子先不要给快递员,当快递员面拆开包裹检查物品是否有损坏,如有损坏马上致电卖家说明情况,然后让快递员标注拒收,也可。
第三:七天退换货如不是买家人为损坏的质量问题,需要截图给卖家,让卖家在阿里旺旺内承诺承担来回运费退换货,即可申请退款,(1、必须要在阿里旺旺的聊天工具内截图淘宝才承认;2、必须要卖家承诺承担来回运费,在以后买商品内点击申请退款,卖家同意申请后才可寄回物品,卖家没同意之前不要寄回)
如果还有疑问我再帮您解答
望采纳
谢谢

用7天无理由退换货 卖家是不会承担运费的。 只有包邮的产品 卖家承担发货运费 买家承担退货运费。 如果是不包邮的 用7天无理由退换货 买家负责来回运费的。
你这个就是属于质量问题的,我建议你把收到的商品有什么问题 写在纸单上 让快递员签个字 快递不签的话 就拒签包裹。 最好拒签吧~~~~不然收到质量问题的 还是要退 挺麻烦的。 但是要把原因写明哦。 无理由的拒签是需要你负责运费的 希望能帮助到你

亲 如果买的物品有问题可以先收下,然后再把问题告诉卖家(必须使用旺旺联系哦这样的证据淘宝客服才会采纳)如果真的是物品本身质量问题一般的卖家都会给您退货的而且卖家会承担运费的,这点请您放心,不过如果不是物品本身的问题卖家一般是不会承担运费的,还有就是您得确保物品包装完好不影响二次销售才行,O(∩_∩)O~望采纳....

删除标准答复。。。。路过。。。。

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