请问和家亲app网关连不上怎么办
是没有网关地址的意思
路由器需要重新启动一下，以恢复网关的正确连接。
和家亲”的采用用户手机“和家亲APP”二维码扫描登录或手工输入手机“和家亲APP”的账号及密码进行登录。“和家亲”的登录账号与用户手机“和家亲APP”的账号是同一个账号。
区别在于“和家亲”使用手机“和家亲APP”的账号登录后，会获得一个后台自动分配的用于机顶盒通话的手机号码。
扩展资料：
路由器的默认ip地址可在说明书上或者在贴在后面的标签都可看到 ，然后打开网上邻居， 右键本地连接属性—— 双击tcp/ip协议—— 使用以下ip地址， 假如你的路由器的ip地址是192.168.1.1 那么把你的电脑ip设置成192.168.1.2或者以上都可以 ，网关设置为192.168.1.1确定。
一、在配置之前，先简单说明下什么是静态IP、什么是动态IP。
静态IP是指有固定的IP地址，不用虚拟拨号就直接联入internet。 通过Modem、ISDN、ADSL、有线宽频、小区宽频等方式上网的计算机，每次上网所分配到的IP地址都不相同，这就是静态IP。
动态IP地址， 因为IP地址资源很宝贵，大部分用户都是通过动态IP地址上网的。普通人一般不需要去了解动态IP地址，这些都是计算机系统自动完成的。
二、网线的接法：
（1）adsl猫与路由器的连接：一般家庭所用路由器，有五个口，即一个WAN口，四个LAN口，adsl猫出来的网线自然要接入到WAN口了！
（2）电脑与路由器的连接：WAN口被接入了，那么就剩下LAN口就是为电脑所用的了！四个口怎么接都可以，了。
如果你有超过4台以上的电脑，那么直接加交换机就可以了，加一根路由跟交换机之间的连通线就可以了！ 路由器也可以当交换机的哦！具体后面会讲到。
三、开始设置(记得把线都接好了哦！别忘了开路由器)
连接路由器（任意一台电脑）：将IP地址改为自动获取IP（右击网上邻居属性-右击本地连接属性-将Internet 协议双击-选择自动获取ip地址/自动获得DNS服务器地址！然后确定-再确定！）。
一般过了几秒种，你就发现右下角提示本地连接已连接或是带黄色惊叹符的本地连接图标没有了，这说明你已经跟路由器连接了，自然就是自动获取了路由器分配给你的IP地址了！
2.我们再来操作这台电脑，右击网上邻居属性-双击本地连接属性，出现了本地连接状态的对话框，点击“支持”，看到默认网关了吗？对了，这个就是路由器的地址了!(一般路由器的这个IP为192.168.1.1或是192.168.0.1)
3.进入路由器: 打开IE浏览器，在地址栏里输入刚才咱们看到的默认网关的地址！回车后，可以看见一个让你输入用户名和密码的对话框，在这里，如果是新路由器，它有一个默认的用户名和密码，一般用户名为Admin，密码也为Admin，所有品牌路由器的默认用户名和密码是不一样的，我将会在附件里附有一些常见路有器默认的用户名和密码！
4.设置路由器：当路由器管理主页面打开后，我们在左边的选单里点击“网络参数”这一项，这里共有三个选项可供设置。
首先我们看到的是LAN设置，这里就是刚才我们所得到的路由器的内网IP地址，如果想更改LAN口的地址的话，就在这里进行更改！一般还是不要改了！就默认吧！ MAC地址：本路由器对局域网的MAC地址，用来标识局域网，不可更改。 （下面还要细讲） IP地址：IP地址。该IP地址出厂默认值为192.168.1.1，您可以根据需要改变它。 子网掩码： B类(255.255.0.0)或者C类(255.255.255.0)地址的子网掩码。一般 255.255.255.0即可。 完成更改后，点击保存按钮，路由器会自动重启。
注意： 如果改变了本地IP地址，您必须用新的IP地址才能登录路由器的WEB管理界面，并且局域网中所有计算机的默认网关必须设置为该IP地址才能正常上网 。局域网中所有计算机的子网掩码必须与此处子网掩码设置相同
参考资料：和家亲 百度百科
一、天翼网关APP：集成合作品牌网关功能 实现一键操控各种应用
天翼网关通过智能APP这一重要入口，可有效管理整个智慧家庭的各种硬件设备，使硬件设备的数据可以互通，形成智慧。中国电信在最新布局多场景智慧家庭战略上，以智能APP为重要入口之一，并结合天翼高清、家庭云、智能组网、视频通话四项基础业务，以人工智能技术突破带动智慧家庭产业发展。
天翼网关APP可通过ELink协议摒弃繁琐操作，实现不同品牌终端设备一键控制。在今年6月的MWCS上海世界移动大会现场，中国电信首推天翼网关2.0，惊艳全场。对于用户来说，天翼2.0将最直接、便捷、直观的APP以及UI界面提供给用户，用户通过手机端APP即可实现家庭网络的操作。
另一方面，天翼网关2.0也是整个用户智能家居设备对外交互的窗口及枢纽。天翼网关2.0的APP，集成了所有合作品牌的功能，用户只需要通过天翼网关APP，即可实现对整个智慧家庭实现一站式操作，一站式连接。天翼网关2.0内置ELink协议，让智能产品实现即插即用，从而起到整合统一的智慧家庭市场，推动物联网市场健康良性发展之作用。其次，在用户体验方面，天翼网关通过手机APP简便操控各种应用，这给用户带来前所未有的便捷，也为智能网关革新书写了新的篇章。
二、和家亲APP：一键绑定家庭智能网关 掌控各类智能家居
和家亲APP是中国移动官方家庭业务入口，和家亲app平台结合软硬件，为用户提供温馨便捷的家庭内外数字化生活服务，和家亲APP提供包括智能家庭网关与智能家居管理，家庭亲情沟通、便民服务等。
移动互联网时代伴随物联网到来，用智能化、数字化方式享受家庭生活成为一种可能和需求。
改版后的和家亲对移动家庭智能网关的绑定过程也做了优化，能自动检测家中待绑定的智能网关，实现一键绑定，省去了输入冗长用户名和密码的过程。而其绑定智能家庭网关功能在于测评所在网络网速、智能分配网速、绿色上网。
其次，和家亲APP还有一个重要功能是视频通话。中国移动作为中国最重要的通讯运营商之一，其家庭业务自然少不了通话，而视频语音更体现了其与时俱进的决心和战略。其视频通话功能支持智能电视连接，可以通过手机APP与电视终端的连接，实现1v1和1v多的视频通话，远方思念即刻传到眼前。
和家亲APP深入智能家具的方方面面。据悉，移动和家亲APP可绑定智能硬件设备分别有智能摄像头、插座、门铃等多种智能家庭硬件。现在和家亲支持包括小米、海尔、南京物理等近60款（数据截止2017年8月底）智能设备接入，设备涵盖智能插座、扫地机器人、血压计、体重计、家庭安防套件等。
三、沃家总管APP：家庭网关自动组网 在自定义场景下可接入多设备
中国联通一直秉承“让一切自由联通”的发展理念，于2015年正式发布了“智慧沃家”家庭互联网战略计划和全业务综合信息服务解决方案，“沃家总管”作为智慧沃家体系重要组成部分，定位为智能家居切入产品，基于中国联通固移互联和物联网技术推出的智能平台，以移动客户端APP为呈现载体。
跟网络不冲突的话，建议全部断开从新连接
还有也可以查看连接哪个智能设备导致app不能正常工作
答：重启。有时候设置网关时会遇到意外，可以将所有设备关闭，一一重启，再按照说明书调试，基本就可以了。
答：网络故障的话会离线，如果网络可以用，那就是长期处于高速下载中，过一会就好
答：和家亲绑定不了路由器的原因可能是网络问题，也可能是路由器设置的问题，下面是和家亲绑定的步骤，看看和你的操作有什么不同。1.打开家庭电话客户端，单击图例“智能家庭网关”。2.然后查找“WiFi设置”，然后单击它。3.然后您可以在WIFI设置中看到登录密码，然后按“设置”，单击此按钮。4.然后再次单击...
答：你拨号了吗，你所输入的密码是用来连接网关和猫的，而你没有输入帐号和密码，怎么上网啊。在你连通的状态下，建立一个网络连接，输入帐号和密码，拨号上网，就能顺利的连上了
答：和家亲联系不上不要太着急，可以一会儿再试试，现在通讯这么发达肯定会联系上的，也许他们一会儿也会联系你们，静心等一下，一定会有结果的，祝你们生活开心快乐！
答：和家亲联通号登录不了是要重新启动一下网络，以恢复网关的正确连接，和家亲网关连接不上是未输入正确的用户名和密码，在连通的状态下，建立一个网络连接，输入帐号和密码。和家亲网关是中国移动推出的基于智能家居的配套软件，通过智能家居的连接，实现了家庭生活的数字化智能管理；还支持家庭成员之间的视频聊天...
答：检查网络连接、更新软件。1、检查网络连接：和家亲网络管理需要网络支持，可以检查网络连接是否正常，网络不正常会导致该软件不可用。2、更新软件：该软件网络管理软件需要不断更新，可以尝试更新软件后再使用，如果没更新也会导致该软件不可用。
答：我也遇到过这样的问题。将手机的WiFi关闭，再重新开启 可能有帮助
答：可能是宽带网络存在问题吧，你可以事先检查一下宽带网络是不是不正常。
答：和家亲app添加智能网关没有中兴f663n的解决方法如下：1、在手机上打开和家亲App。点击左上角添加设备。2、选择添加智能网关。3、在右侧点击添加网关。4、可以自动扫附近可以添加的智能网关。5、可以选择手动扫描二维码添加。6、扫描了网关设备上的二维码即可完成对网关的绑定。
