淘宝货未收到却物流跟踪显示已签收

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
淘宝购物没收到货,但是物流显示已经签收了怎么办?

您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。

扩展资料:
申请退款:
1. 若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
参考资料:淘宝网-物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?


1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。

2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。

3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。

4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。

注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。

扩展资料

相关规定:

根据《快递暂行条例》规定:

第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

参考资料来源:淘宝网-物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?



  1. 先和卖家沟通,看你自己的货物是否是发的这个快递,快递单号是否正确,

  2. 如果正确让卖家和快递公司沟通,如果是快递公司的问题,你就要让卖家和沟通,这样货物丢失由卖家和快递公司自己协商,一定不要确认收货,把责任全部让快递和卖家承担,看是否重新发货还是让卖家给你退钱。


望采纳!谢谢!



这是快递公司的失误,旺旺上直接联系你的卖家,告诉你的卖家情况,由你的卖家去追查核实,这样应当是最为方便。如被其他人冒领,也不是你去解决,还是你通知你的卖家去解决,你与快递公司交涉是没有用的。

如果你确认没签收的话,找淘宝买家,让他联系物流,如果还没有进展,找淘宝小2投诉。

这个首先找卖家沟通,让他联系快递,问问签收人和签收时间,如果实在不行一方面可以投诉卖家,一方面可以投诉快递,快递不搭理你可以找邮政管理局投诉他

  • 淘宝快递没收到却显示已签收如何处理 淘宝快递没收到却显示已签收怎么办...
    答:1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递,可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且...
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    答:淘宝物流信息显示被签收买家说没有收到货咋办?先联系下派送员或者派送网点,然后让派送员联系客户进行协商,如果派送员表示已经送达过去了。客户收到了但是客户就是不承认的情况下,也很简单就是让派送员或者派送网点给你出具一个快递面单的签收底单。如果客户没有签字的话,让当地网点出具一个快件已经送达...
  • ...物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货怎么办
    答:联系快递说明原因,联系商家核实发货。1、买家在旺旺与商家联系,向商家说明订单上的货没有收到,但物流信息显示货已被签收了;并要求商家联系快递,查货物被签收的原因。2、买家要求商家把订单的收货时间延长。3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服,报上快递单号,说明此快递单号的货收货人并没有...
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    答:一、一般情况下,淘宝买东西,买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。二、如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹。三、可以直接联系送件员,物流信息一般都会有送件员的电话的。如果是将你的快递扔在门口被别人拿走了...
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    答:快递显示签收但未收到的原因可能有以下几种:1. 快递员投递错误,可能是地址错误或送错人。2. 快递员操作不规范,导致提前录入妥投信息,或者在快递信息填写过程中出现错误。3. 快递信息填写有误,如收件人电话、地址不详或错误,可能会导致快递无法正常投递。4. 他人拿错而被他人领取。这通常是因为...
  • 快递显示签收,但是我却没有收到货,怎么办?
    答:您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。
  • 淘宝购物没收到货但是快递显示已签收怎么办
    答:1、首先可根据快递单号查询对应的快递物流,确定快递是否到达物流站,是否被签收。2、其次可以根据物流上的快递员信息,联系快递员电话询问快递。3、可以在订单详情中与淘宝卖家联系,让商家客服与物流商家取得联系,询问快递包裹。4、可以在个人账号信息界面,点击下方“客服小蜜”。5、与淘宝官方客服取得...
  • 在淘宝买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示已签收了,那怎么办?
    答:在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或...
  • 为什么快递没有收到货显示已签收?
    答:仔细查看淘宝的地址信息和电话有没有填写错。可以给派件员打电话咨询具体情况。也有可能是非本人签收,可以问一下同事家人有没有代签。查找物流后联系客服,看快递单号有没有发错。