家里电信宽带老是断网，提示已经连接，就是上不了网，10分钟出现一次，怎么办？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-05
家里电信宽带老断网。然后过一会又好了。这是怎么回事？
（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
（3） 玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。
（4） 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。
（5） 断线时什么应用都无法使用建议解决措施：在无法上网时首先使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号；如果IP地址正常，使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时，可能因电脑操作系统问题导致，建议使用中国电信电脑管家进行自助排障。
如需查账单、交话费、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
建议把设备重启下，如果还不能恢复，可直接拨打客服电话报修。
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你好：
有可能是您的电信猫有问题建议您可以更换一个猫进行设置，如果还有问题可以拨打10000号进行报修。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
换个网卡试试。
电信宽带为什么老是断网,网络电视也是?
答：您家电信网络电视50%的开机时间显示接入网络故障，可能是由于网络连接不稳定、电视设置问题、硬件故障或运营商服务问题导致的。以下是几个可能的原因及解决方法：1. 网络连接不稳定：网络电视需要稳定的互联网连接才能正常工作。如果您的家庭网络信号弱或不稳定，电视可能无法成功连接。您可以尝试重启路由器或...
自己家装的无线路由器有时候为什么老是断网,可是手机显示明明有信号的...
答：解决思路：检查连接网络的线缆是否插在正确的端口上，宽带MODEM线应插在无线路由器WAN/Internet口，是否连接正确。可尝试更换和无线路由器连接的网线试试，并重点检查水晶头做工和质量（如舌片弹性是否足够），水晶头松动和卤化也会导致网络连接时断时续。ADSL终端的广域口指示灯闪亮，终端无法激活或偶尔能...
为什么我的电脑宽带显示已连接,但实际上网络已经断了
答：他们会派人到你家来修理。网络不稳定，第一种情况就是插头接触不好，你可以先检查一下插头是否松动，第二种情况就是上网猫的问题，你可以到邻居家或者朋友那借个上网猫，换上去试试，如果还是断网那就不是猫的问题了，第三种情况就是外面的线路不好，维修人员会给你把外面的线路换掉，最好那些老线...
电信宽带 网络问题,最近不知道问什么老是会断网什么事都不能做用路由...
答：尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！电信宽带用户上网常断线，可以按以下步骤依次排除故障：步骤一：请问您是在什么情况下断线，是“玩游戏断线”、“浏览网页断线”还是“其他应用断线”，发生断线时候拨号连接是否自动断开？步骤二：请问是否有组建内网：（1）有，建议接入单机测试后进入步骤三；（2）...
关于宽带连接问题
答：台式电脑有线电信宽带,在正常上网的途中突然就断网了但是宽带连接提示的事已连接但是Intemet无访问,我断开连接重新拨号连接就提示错误651.然后再等几分钟后重新拨号连接又可以上网了... 台式电脑有线电信宽带,在正常上网的途中突然就断网了 但是宽带连接提示的事已连接 但是Intemet无访问,我断开连接重新拨号连接就提示...
电信宽带经常间歇性断网怎么办!
答：您好，正常情况下电信宽带是不会出现断网的情况的，如果经常出现断网的情况，可能是宽带线路存在故障，用户可以直接致电电信客服进行反馈报障处理，报障后会有工作人员上门排障的，安徽电信公众号为您服务。
电信宽带怎么老掉线?
答：电信宽带怎么老掉线的情况有以下几种：1、可能是猫坏了，灯不亮或者闪烁不定。2、可能是干扰引起猫工作不稳定，如猫周围放手机、电话、各种电器什么的，因为会产生电磁波干扰。3、可能是电话线老化，一般这样的情况引起不能上网，安徽电信公众号为你服务。
我家电脑老是断网宽带上显示还在连着 我自己断开然后重连
答：可以解决问题。如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。.检查电脑宽带线是否插好...14.最近用迅雷旗下的游戏加速器，第二天再开机就678了，把LSP修复一下又好了，遂卸载加速器。建议在出现678时回想一下此前装过什么软件，改动过什么设置。
家里电信宽带老是断网,是什么原因
答：您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容...
电信网络定时断网是怎么回事
答：原因如下：1、电压问题导致宽带猫供电不足导致重启而掉线。2、线路或运营商设备问题会引起掉线。3、宽带猫故障导致掉线。检测方法如下：1、运用备用笔记本连接至宽带测试，检测是否为计算机系统问题。2、通过万用表测试电压检测是否正常。3、通过查看宽带猫的状态确定原因。4、通过备用宽带猫检测原因。
首选呢
不建议你投诉
你拿起您的手机拨打电信的号码到人工台
上午打过去下午就会有人过来维修
都是免费上门维修的
这您可以放心的
修理人员走了以后
他一般会给客服回电说
已经处理
这时候客服会主动给您打回访电话
问您问题是否有解决
这时候再根据您的情况
给客服相应的回答
也不迟
您可以检查线路连接并把光纤猫等重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000咨询。以上信息仅供参考，星卡日租版办理即送20元话费，200G星卡专属定向流量包，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192号为您解答。
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（3） 玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。
（4） 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。
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