我在天猫买的鞋子有质量问题,商家不让给解决怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-24
我在天猫购买了一双鞋子穿了一个月有质量问题 我申请质量退款卖家给我拒绝了可以投诉吗

当然可以了,淘宝对天猫商家的管理非常严的。如果你能提供证据证明,才穿了一个月,是因为鞋子质量问题,没法穿了,不但可以要求对方退款,而且还可以不退货的。

我的也一样,我在驼骆里买一双鞋子,只买了两天,就破皮,脱胶了,客服不给退,申请天猫介入,天猫居然说我的证据不全,把款给了商家。以后不要在天猫买东西,一定都为消费都维权。





买家:鞋子只是穿了两天,没下雨没泡过水,正常穿用,穿了两天时间就两只鞋子就出了这种破皮的、脱胶的现象。如果这也不属于质量问题,那什么才叫质量问题。我花300块是买这种有质量的鞋子吗?你们黑字白字写得很清楚,在收到产品7天内,质量问题是可以办理退换货。现在你们是不负责任,属于质量问题却不能退货,以后消费都如何相信你们。成立天猫,就是为了让更多消费者买到正品的品牌货,对质量是有所保证的。出了问题,商家推辞所有,不负责任,那以后还有谁会相信这个平台。2天就破皮,脱胶的鞋子,是真皮吗?真皮鞋只能穿2天哦,这不是欺骗消费者吗?
商家:
客户的鞋子已经是穿过了,根据淘宝规则,商品自收到7天内无穿着使用痕迹,不影响二次销售方可受理,客户的鞋子已经是穿过了,是不在受理范围内的,这边是无法受理的,这也是遵循淘宝规则处理的,望小二明察,辛苦小二了!上传了产品检测报告
买家:
你们的产品检测报告,难道每一双鞋子都做有一份产品检测报告。难道就没有劣势的产品,难道所有产品都是100%是绝对合格品吗?如果是,就不会出现今天我这个问题。其实商家检测报告很假的,我是做工厂的,要提供检测时就给好质量的鞋子,拿到那个检测报告,就为了节约成本,换了材料,再不是所谓的好质量了

天猫是没办法给差评的,只能把评价写的差点,如果想解决问题就申请售后,质量问题,把照片拍起来然后上传后台,要求小二介入,鞋子都是有三包政策的

差评,找天猫客服投诉,记得保留好证据、。

首先,跟卖家联系,看他们怎么处理,如果不理,接下来……
1,订单确认收货了吗?如果没有,那么申请退货退款,不要怕商家拒绝,坚持3天后,有个入口会开放,可以申请天猫客服介入处理
2,如果订单已经确认收货,那么申请售后维权,把有质量问题的鞋子拍照上传,并陈述整个过程,证据越详细越好(包括旺旺聊天记录都是证据)
3,实在不行,电话淘宝客服,直接投诉

  • 天猫上买的鞋子,如果卖家不给退款,该怎么办
    答:找客服,只要没穿过和没掉吊牌,不影响二次销售都是可以退的,如不办理退货退款就投诉,这是你色权利
  • 在天猫专营店,(不是官方旗舰店)买了双阿迪达斯鞋子,穿了三次就脱胶了...
    答:去淘宝申请售后吧。购买后30天内都可以申请售后的,然后找天猫小二介入,商家就会给你处理了。
  • 我在淘宝天猫买了一双鞋子,穿到脚上下午就发现所谓的金属头起皮了,卖家...
    答:像服饰鞋包一类,所谓的售后保障有很大的取巧性。比如七天无理由退换,是有潜在的条件需要未开封未使用含吊牌。比如质量问题包退换或包维修,这个要有书面证明。可以说按照淘宝规则,你的情况很难维权成功,如果没有检测报告只能算是你的个人使用后问题。可以试试从产品资质上,是不是品牌,有没有其他的...
  • 买的鞋子质量有问题,穿了20天就开胶,店家不 负责任,可以要求退款吗?
    答:你先在买到的宝贝 申请售后维护。。。 并拍相片上去吧,如果是天猫还好点,不过皮XIE 这些商品,质量不象衣服这样在没有破损的衣服下可以退换,所以估计你这个是哑巴亏吃定的了。希望你先与卖家协商一下吧,如果是几百块的鞋子出现这样的情况,一般还是能追讨一些赔偿,一两百的话就免了,不成功...
  • 在天猫上买的鞋子有质量问题怎么办
    答:首先你要拍下质量问题的照片,然后与店铺协商退货或赔偿.同时保存好你与客服的聊天记录,如果店铺不讲信用,你可以拿着上述的聊天与照片做为证据,去投诉店铺.淘宝会给你一个公正的答案.
  • 我在天猫买了一双垃圾鞋,卖家不给退货,怎么给评价?
    答:给你们个建议,说话把舌头屡直了,大老爷们,装什么小清新,好好说话呗就,。我就纳了闷了,凡事都是大家帮忙,共同努力, 你也赚钱了,我也舒心了,你卖的东西质量好,态度好,服务到位,我下次买东西还会想着你的对不对?像你这样没有没道德,没良心,的卖家,我实在是,不想用‘’没素质‘的...
  • 在天猫买一双鞋子,鞋子有质量问题怎么办?
    答:首先找卖家协商要求退货,提供实物照片之类的。如果协商不了,你就去申请退款,待卖家拒绝后要求天猫客服介入,注意保留证据。
  • ...的鞋子但是天猫售后服务就是不承认这个是质量问题非要说等寄回去质 ...
    答:这个天猫真是奇葩,一般的都害怕顾客差评,这家还这么嚣张。保留聊天记录和照片,给发回去,没事。否则就差评加店小二投诉
  • 在天猫上买的鞋子退回去,鞋盒坏了,卖家不给退了,怎么办?
    答:正常情况下即使鞋盒破损,但是鞋本身完好无损,是完全不影响二次销售的,理论上商家应该给你退全款。如果商家拒绝,你可以申请天猫小二介入处理,把来龙去脉写清楚,最多你也就是赔偿商家一个鞋盒的钱,五块八块顶天了。如果小二判定你输,你可以拨打天猫人工客服要求升级,找高级客服给你处理。这种可能...
  • 双11在天猫买了双鞋子,户外徒步登山鞋,258元,现在两个多月,鞋底穿了...
    答:投诉,直接找天猫投诉去,要求退。我们这边商场里面买的最少也要保半年的,这个是属于质量问题。一定要求全款退货的。运费也要他们出。