淘宝买了一双鞋子有质量问题 卖家同意了但是要我不要申请退换 让我先把鞋子寄回去他直接换新的给我
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-08-24
淘宝鞋子质量有问题卖家拒绝退款申请但同意解决只是须先把鞋寄过去做质检在决定要不要退款 这样有保障吗
万一到时卖家不给你换新的,你只要申请维权,小二介入,你有聊天记录和退货物流签收信息足够你胜诉的。
当然你也可以要求卖家退款,你再重新下单,这是你的权利。
没事的了
你叫卖家延长收货时间就可以了
如果是好评率99%以上的一般还是值得相信的
如果是7天内或者卖家承诺无理由退换货的时间内退货,卖家是没有理由拒绝的哦,退换货涉及到往返运费的问题,质量问题是由卖家承担的,你可以寄过去,但是你需要做到两点:第一:卖家在阿里旺旺里承认了质量问题,第二:你自己保留了质量问题的凭证(如照片),有了以上两项其中一项你就可以放心的把鞋子邮寄回去,同时申请退款!是什么质量问题呢?因为有些买家自认为是质量问题的很难鉴定,如气味,色差....要是有破损,你可以自己拍几张照片,有了照片可以作为以后纠纷的凭证..
那你就去投诉他家啊,某宝上都有投诉的平台,自然就会有客服为你处理了,再说你和卖家之前可能也没沟通好,你可以在找卖家商量或者直接投诉!望采纳!
卖家是想降低退货率,这个可以理解。你也可以放心,只要你和卖家的旺旺聊天记录能证明卖家答应你退货的具体事宜就没问题的,同时,你要注意保留你退货的快递单号。至于担心自动确认收货这个很好办,延时下收货时间即可的。万一到时卖家不给你换新的,你只要申请维权,小二介入,你有聊天记录和退货物流签收信息足够你胜诉的。
当然你也可以要求卖家退款,你再重新下单,这是你的权利。
没事的了
你叫卖家延长收货时间就可以了
如果是好评率99%以上的一般还是值得相信的