淘宝虚假发货的赔偿标准

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-20

淘宝虚假发货的赔偿标准:卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元。平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。

淘宝虚假发货的赔偿标准:


1、卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;


平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。


2、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。


3、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。


4、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。


网购虚假发货的赔偿的相关规定如下:


1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作撤销处理。


2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管处理。


如买家已申请退款,那么投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。


3、支付宝确认收到买家付款后,卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做永久公示警告处理。


并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规,冻结处理。


4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做公示查看1个月处理,并且限制发布商品权限14天。


另外,根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形,有不同的处罚规定。



  • 淘宝虚假发货的赔偿标准是什么 淘宝虚假发货的赔偿标准
    答:淘宝虚假发货的赔偿标准 1、卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元。平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。2、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类...
  • 淘宝违规赔付多少钱
    答:淘宝违规赔付金额如下:1、商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。如果同一订单中多笔交易,则按照被投诉成立的多笔交易总金额的10%计算,但同一订单的赔付金最高不超过100元。2、对于家电行业,原规定是消费者违反送货时间承诺需赔偿5%,最高100元,最低5元,...
  • 虚假发货是3倍还是10倍赔偿
    答:3. 不同平台或法律规定下,虚假发货的赔偿倍数可能有所不同,常见的是3倍或10倍赔偿。4. 例如,淘宝平台规定,虚假发货的卖家需向买家支付相当于商品成交金额30%的违约金,上限为500元。5. 赔偿倍数可能受到交易金额和合同条款的影响,合同中可能会有更高额的赔偿约定。6. 买家应检查平台规则或合同...
  • 虚假发货的赔偿标准
    答:法律分析:淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。法律依据:《淘宝网市场管理与违规处理规范》 第三十六条 卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违...
  • 虚假发货会有哪些处罚
    答:未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家没收到货可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。在申请退款的3天后如未能协商解决(卖家拒绝退款),您可以点击“要求客服介入处理”,等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。
  • 淘宝卖家虚假发货有处罚吗
    答:1、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,...
  • 淘宝虚假发货如何处罚?
    答:4. 在淘宝上,如果订单延迟发货,系统不会自动进行赔付。如果订单未能在规定的时间内发货,商家需要向买家发放赔付红包。赔付红包的面额计算标准是商品实际成交金额的5%,但单笔交易的最小金额不得少于5元人民币,最大金额不得超过50元人民币。5. 如果商家延迟发货行为严重,并且买家发起投诉后,商家未能在...
  • 虚假发货是3倍还是10倍赔偿
    答:在电商交易中,虚假发货指的是卖家标记了货物已经发出,但实际上并未真实发货的行为。对于虚假发货的赔偿,不同的平台或法律规定可能会有所不同。有些平台规定,如果卖家虚假发货,需要向买家支付3倍的赔偿;有些则规定需要支付10倍的赔偿。例如,在淘宝平台中,如果卖家虚假发货,被平台查实后,除了需要...
  • 淘宝虚假发货如何索赔
    答:虚假发货赔偿标准具体如下:1、经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的,属于欺诈行为,消费者可要求增加赔偿其所承受损失;2、增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍,如果该增加赔偿的金额不满五百元的,法律规定为五百元;3、故赔偿标准应为商品价款的三倍,不足五百元的,视为五百...
  • 虚假发货怎么赔偿
    答:虚假发货的赔偿为按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。若是经营者不赔偿的,消费者可以向消费者协会投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,...