我在淘宝上买个手机，后来感觉是假货，然后申请了退款，但卖家要索取150元手续费，怎么办
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-29
我在淘宝买手机，买到以后发现是假的，但是卖家的商铺已经关闭了，怎么办，我还能退款吗？
货物送达时你可以直接拒收，按照淘宝规则拒收后你需要承担卖家的发货运费，如果退回存在退货运费也是由你承担（有的快递公司拒收退货时会存在该费用），但淘宝不存在手续费这种名称，也就是不可能支持这种名目下的费用索取。
你拒收后坚持退款申请就可以了。如果卖家拒绝退款，你可以申请淘宝客服介入处理，客服除要求你承担实际存在的运费损失，并不会要求你一定接受货物或接受所谓手续费。
看有快递信息没有，要是长时间没有没有变动，直接退款。要是东西收到后。不要拆了包装，直接申请退款，卖家不处理，联系淘宝客服处理。
直接拒收，再申请退款，他不退就找人工客服。
再给他寄回去 店退款 他不同意 点售后让客服介入
我在淘宝买了个手机,但是不支持货到付款。所以我和卖家私下购买了。结...
答：就看你的努力和运气了。在此也提醒一下，淘宝不轻易审批卖家货到付款权限的，有的卖家在你付款后提出攺为货到付款，而他并没有货到付款权限，那就可以肯定是骗局，对此买家应明确表示拒绝接受。万一已经接受且卖家已发货，买家可以在快递通知收货时声言拒收并让快递直接退回，然后申请退款。
在淘宝买到假货怎么办?
答：你尽量争取，不行就权当交淘宝学费了。如果卖家以真货的价格把假货卖给你，这种情况是肯定要抗争到底的！你联系卖家，告诉他东西和专柜不一样，不要直接说退款，先问问他怎么办。因为有些卖家是真假混买，他心里清楚，可能会给个说法。如果他坚持是真货，你就坚持真货的标准就是和专柜一样，铁的不一样...
我在淘宝上买个手机 回来后发现是假的 他说给我换 我给他邮过去了 假如...
答：既然确定是假的了，就说明这个店家不可信，第一个能给你发个假的，第二次还会给你发真的吗，你寄回去肯定就找不到人了。建议你直接退货，把钱拿回来再说。你现在有没有把手机寄回去？
在淘宝买到了假苹果手机怎么办
答：可以向淘宝网申请售后维权，办理退货退款。淘宝网对于假货的处理非常严格，会配合消费者妥善处理，一旦核实凭证有效，淘宝将支持退款处理，同时对于卖家售假行为，淘宝也将严肃给予处罚。若收到的商品怀疑是假货，需提供有效凭证，申请售后退货退款。提供的凭证，需要注意以下几点： 凭证内容真实，清晰可见； 可...
在淘宝买到假货,怎么处理
答：6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。8、...
我在淘宝上购买了一部二手小米1S手机,是货到付款 而且没有在淘宝上面...
答：您好：建议您先与淘宝卖家协商，如协商不成建议您与淘宝售后联系解决。感谢您的支持，祝您生活愉快！欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/
我在淘宝新买了个手机,刚拿出来就掉花了外壳,后来检测是假得还可以...
答：可以……但是邮费好像每人出一半，如果他说假你可以去投诉他，一般她都会给的，她也想好好做生意的，不用担心
在淘宝上货到付款买了个手机,结果都签收了后来才发现是假货,卖家不理人...
答：是这样的,如果你是把手机拿回家里再拆开看,快递员也不在你身边的话你这钱要不回来了因为卖家可以说是你回家自己把假的手机换上的,所以说在网上买东西一定要当着快递员的面拆开看再签收,这样快递员还能给你做个证
我在淘宝上买了一台手机,用了6天然后发现是假货,就和卖家联系,卖家说可 ...
答：可以拿回钱的，只是商家不诚信，拖时间，注意保存好运单号，聊天记录，15天之后会达成退款。
我在淘宝网上买个苹果手机,到了发现是假的
答：淘宝规定 卖假货 不用退货的~！ 所以可以不用退货！申请仅退款！申请淘宝小二介入！申请退款！卖家很聪明！
找淘宝的客服，
是淘宝的客服，
不是店铺的客服。
首先，建议您积极和卖家协商处理，并请您关注交易超时；如无法和卖家达成一致，请根据以下情况操作：
第一种情况：交易还在进行中
建议您及时申请退款，并提供有效的凭证，如实物图片等，以便淘宝核实处理。
第二种情况：交易已经成功，商品属于消保商品
请您在交易成功后的14天内及时发起消保投诉，并提供有效的凭证，如实物图片等，以便淘宝核实处理。
第三种情况：交易已经成功，商品不属于消保商品
您可以给淘宝客服留言，提供有效的凭证，如实物图片、阿里旺旺截图等，以便淘宝核实处理。
如果遇到假货，请以下方式处理！
1、如果您已经购买了该卖家的商品，您可以发起退款申请，要求卖家退款，如果卖家不同意，您可以要求淘宝客服介入处理；
2、如果您未购买该卖家的商品，您可以直接在商品的右上角，找到“淘宝小贴士”，点击“举报此商品”选择“出售假货”进行举报，并且提供能证明该商品是假货的相关凭证，比如：卖家认可该商品为假货的证据（聊天记录、商品描述截屏等），淘宝客服会在收到举报的3个工作日内受理。
货物送达时你可以直接拒收，按照淘宝规则拒收后你需要承担卖家的发货运费，如果退回存在退货运费也是由你承担（有的快递公司拒收退货时会存在该费用），但淘宝不存在手续费这种名称，也就是不可能支持这种名目下的费用索取。
你拒收后坚持退款申请就可以了。如果卖家拒绝退款，你可以申请淘宝客服介入处理，客服除要求你承担实际存在的运费损失，并不会要求你一定接受货物或接受所谓手续费。
看有快递信息没有，要是长时间没有没有变动，直接退款。要是东西收到后。不要拆了包装，直接申请退款，卖家不处理，联系淘宝客服处理。
直接拒收，再申请退款，他不退就找人工客服。
再给他寄回去 店退款 他不同意 点售后让客服介入
答：就看你的努力和运气了。在此也提醒一下，淘宝不轻易审批卖家货到付款权限的，有的卖家在你付款后提出攺为货到付款，而他并没有货到付款权限，那就可以肯定是骗局，对此买家应明确表示拒绝接受。万一已经接受且卖家已发货，买家可以在快递通知收货时声言拒收并让快递直接退回，然后申请退款。
答：你尽量争取，不行就权当交淘宝学费了。如果卖家以真货的价格把假货卖给你，这种情况是肯定要抗争到底的！你联系卖家，告诉他东西和专柜不一样，不要直接说退款，先问问他怎么办。因为有些卖家是真假混买，他心里清楚，可能会给个说法。如果他坚持是真货，你就坚持真货的标准就是和专柜一样，铁的不一样...
答：既然确定是假的了，就说明这个店家不可信，第一个能给你发个假的，第二次还会给你发真的吗，你寄回去肯定就找不到人了。建议你直接退货，把钱拿回来再说。你现在有没有把手机寄回去？
答：可以向淘宝网申请售后维权，办理退货退款。淘宝网对于假货的处理非常严格，会配合消费者妥善处理，一旦核实凭证有效，淘宝将支持退款处理，同时对于卖家售假行为，淘宝也将严肃给予处罚。若收到的商品怀疑是假货，需提供有效凭证，申请售后退货退款。提供的凭证，需要注意以下几点： 凭证内容真实，清晰可见； 可...
答：6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。8、...
答：您好：建议您先与淘宝卖家协商，如协商不成建议您与淘宝售后联系解决。感谢您的支持，祝您生活愉快！欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/
答：可以……但是邮费好像每人出一半，如果他说假你可以去投诉他，一般她都会给的，她也想好好做生意的，不用担心
答：是这样的,如果你是把手机拿回家里再拆开看,快递员也不在你身边的话你这钱要不回来了因为卖家可以说是你回家自己把假的手机换上的,所以说在网上买东西一定要当着快递员的面拆开看再签收,这样快递员还能给你做个证
答：可以拿回钱的，只是商家不诚信，拖时间，注意保存好运单号，聊天记录，15天之后会达成退款。
答：淘宝规定 卖假货 不用退货的~！ 所以可以不用退货！申请仅退款！申请淘宝小二介入！申请退款！卖家很聪明！
