三星n7100手机不能与电脑连接,怎么办?电脑巳安装Samsung Kies (Lite),

您好：
根据您的描述，三星N7100与电脑连接，由于电脑配置不同，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP注意：如果您的手机已经升级为安卓4.3版本，请您下载kies3软件。如果未升级，请您下载kies软件。下载安装成功后无需打开此软件，若已经激活开发者选项的话，需关闭USB调试。直接将手机与电脑连接即可。若上述操作后仍无法连接电脑，建议：1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发人员选项-USB调试关闭
　　kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
　　如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
　　2.完成1后再电脑打开360后，手机打开USB调试，再手机与电脑连接即可。
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

您好:

根据您描述的情况，如果N7100机器不能连接电脑传输照片、视频、软件等文件，请您操作：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.将手机与电脑分别关机重启，重新通过数据线将手机与电脑连接，点击手机屏幕通知栏中的“USB与电脑连接”-选择“媒体设备”。
3.取消手机中的USB调试。操作：设定-开发者选择-USB调试。
4.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
5.如果还是无法连接电脑，请您关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
6.如果上述方式操作后N7100还是无法连接电脑，请您将电脑中的Kies软件卸载，重新登陆三星官网下载Kies软件。下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
根据电脑系统选择对应Kies版本。如果电脑使用的是windows系统，请点击“windows系统下载”。
详细信息您可登陆以下网页查看：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=445879

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