一、影响商品质量的因素有哪些？请选择一个案例进行分析
影响消费者购买的因素有：
1、个人因素的影响
（1）稳定因素
这主要是指个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者，而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。
（2）随机因素。
随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。有时，消费者购买决策是在未预料的情况下作出的，例如，某人也许要购买一张机票去与弥留之际的亲戚一起度过其最后几天。或者某种情况的出现将延迟或缩短人们的决策过程，例如，一个正在考虑购买计算机的消费者可能会在评价与选择上耽搁，这种耽搁肯定会减慢决策过程或者会导致他放弃这种购买。但是，假如此人在另一种不同的环境下，譬如工资上涨20%，购买决策过程可能会比工资不上涨完成得快得多。而且，随机因素对消费者行为的影响，往往还是多方面的。
2、心理因素的影响
（1）感觉。
不同的人用不同的方法同时看到同一事物的结论是不一样的。同样，同一个人在不同的时间用不同的方式看同一事物，结论自然也不同。
（2）动机。
动机是激励一个人的行动朝一定目标迈进的一种内部运力。在任何时候一个购买者受多种动机影响而不是仅受一个动机影响，而某一时点一些动机比另一些动机强，但这种强烈的动机在不同的时点是不同的。动机能降低或增大压力。
当动机驱使我们朝向一些目标迈进时，他们减弱压力。但是，假如一些动机迫使我们向一个目标，另一些又把我们拖向另一目标时，压力可能会增加，这是因为我们一个目标也达不到。许多不同动机能立即影响购买行为。
影响人们在习惯性地点购买商品的动机被称为惠顾动机。某个购买者可能因为此动机在某一特殊商店购买商品。
动机研究能帮助市场营销者分析那些去买或不买他们产品的消费者的主要动机。动机常常处于潜意识状态，是很难加以衡量的，人们通常不知道怎样激发动机。所以市场营销者不能简单地去询问他们的动机是什么，许多动机研究依靠交谈和推测技术。
（3）经验。
经验包括由于信息和经历所引起的个人行为的变化。一些生理条件如：饥饿、劳累、身体成长变化、衰老、退休而引起的行为变化，不列入经验考虑范围。个人行为的结果强烈地影响着经验积累过程。
如果个人的活动带来了满意的结果，那么他在以后相同的情况下，会重复以前的做法。如果行为没有带来满意的结果，那么将来他可能采取完全不同的做法。
一个公司要成功地推销产品，它就要帮助消费者了解产品。消费者可以通过直接经验了解产品，许多营销者都设法在消费者购买产品前向他们提供直接经验。通过推销人员和广告作用，营销者在消费者购买前就要向其提供信息以影响消费者经验，从而使消费者对产品的态度有利于销售产品。
（4）态度。
态度由知识和对目标的积极和消极的情感构成。我们有时说一个人有“积极的态度”，但这种表述不完整。只有知道了与这种态度相联系的目标时，这种表述才有意义。人们所持态度针对的目标可能是有形的或无形的，有生命的或无生命的。
（5）个性。
有的个性不一定引人注目，但每个人都有这种个性。个性是和人们的经验与行为联系在一起的内在本质特征。源于不同的遗传和经历，每个人的内心世界、知识结构、成长过程都不同。
3、社会影响
（1）角色和家庭。
我们当中的每个人都在一定的组织、机关和团体中占有一定位置，和每个位置相联系的就是角色。
（2）相关群体。
相关群体是指个人对群体的认可，并采纳和接受群体成员的价值观念，态度和行为。有的群体对个人来说可能是消极的相关群体，有些人在一定的时候是某个群体的，但后来却拒绝这个群体的价值观念而不成为其中的一员。
同样，一个人可以采取特殊的行动避开某一个特殊群体。然而，我们这里讨论的是那种对个人有积极影响的相关群体。相关群体对个人来说可以起到参照物和信息来源的作用，顾客的行为可以变得和群体成员的行为和信念一致。
（3）社会阶层。
社会阶层是具有相似社会地位的人的一个开放的群体。开放指的是个人可以自由地进入和离开。主要因素包括：职业、教育、收入、健康、地区、种族、伦理、信仰和财富。把某一个人归入某一阶层不需要考虑所有的社会标准。
所选择的标准的数量及其重要性取决于所划入阶层的特点以及个人在阶层内的价值大小。在一定程度上，某个阶层内的成员采取的行为模式差不多，他们具有相似的态度、价值观念、语言方式和财富。社会阶层对我们生活许多方面都有影响
（4）文化。
文化是指人类所创造的物质财富与精神财富的总和，是人类劳动的结晶，包括有形的东西：象食物、家具、建筑、服装和工具；无形的概念：如教育、福利和法律。文化同样也包括整个社会所能接受的价值和各种行为。构成文化的观念、价值和行为，是一代接一代地学习和传授的。
文化对购买行为有广泛的影响，因为它渗透在我们的日常生活中。文化决定我们的吃、穿、住和行。文化对我们如何购买和使用产品有影响，而且还影响我们从中得到的满足。由于文化在某种程度上决定了购买和使用产品的方式，从而影响到产品的开发、促销、分销和定价。
当营销者在其他国家推销商品时，他们常看到文化对产品的购买和使用的强烈冲击。国际营销者发现世界其他地区的人具有不同的态度、价值观念和需求，从而要求运用不同的营销方法、以及不同的营销组合。
扩展资料：
“消费者购买决策”是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。
消费者购买决策受以下几方面影响：产品质量安全、消费者购买习惯、消费者收入水平、消费者年龄阶段、消费者家庭及周围亲戚朋友、社会消费文化的影响、社会供给的制约、交通物流的影响、门店消费环境的因素、产品销售情况的影响、还有售后因素等。
所以消费者购买决策受多种方面因素的影响，任何一小方面的因素都可能影响消费者是否购买产品或服务。
参考资料： 百度百科—消费者购买决策
材料（制作产品所选取的材料好坏是影响商品质量的重要原因）运输 （比如水果 蔬菜 水产品、电子产品 其运输长度的远近往往会对其质量产生很大的因素）温度 （如牛奶 蔬菜 肉类这些容易变质的东西对温度的要求比较苛刻）包装 （蛋糕 易碎品 电子品）技术（厂家技术高低也会作出产品的不同）时间（酒类 保质期比较长短 肉类 ）
常见的温度湿度等等，有些牛奶要低温保存
干货最怕潮湿了
答：这种类型的因素有原材料与商品质量的关系、生产过程与商品质量的关系、流通过程对商品质量的影响等。1、原材料与商品质量的关系：原材料的质量是决定商品质量的先决条件。原材料的成分、结构和性质对商品质量有直接影响。2、生产过程与商品质量的关系：生产技术水平直接影响商品质量的优劣，生产过程的管理和...
答：生产工艺和制造技术的先进性直接影响商品的质量和性能。通过精确和可靠的生产过程，可以提高商品的最终质量。此外，生产过程中的质量控制和监管对于确保每一步都符合质量标准至关重要。质量控制和检验环节是保证商品质量的关键，它们确保商品的质量标准满足消费者的预期。最后，适当的包装和良好的存储条件有助于...
答：决定和影响商品质量的主要因素：1、原材料与商品质量的关系 原材料是构成商品最原始的物质，在其它条件相同的情况下，原材料对商品的质量起着决定性的作用。因此，在分析商品质量时，必须对原材料的质量进行分析。2、生产过程与商品质量的关系 产品设计与试制，生产工艺，商品检验，生产人员的素质和能力。3...
答：原材料的质量对商品质量的影响至关重要。在其它条件相同的情况下，优质的原材料能够保证商品的高质量。因此，在分析商品质量时，必须对原材料的质量进行深入分析。生产过程对商品质量有着直接的影响。这包括产品设计水平、试制过程、生产工艺、商品检验以及生产人员的素质和能力。这些环节的优化可以显著提升商品...
答：原材料的质量对商品质量有着决定性的影响。商品的最终质量在很大程度上取决于原材料的成分、结构和性质。生产过程的技术水平和质量管理同样关键，它们共同决定了商品质量的优劣。在生产过程中，严格的管理和控制是确保商品质量的关键。此外，商品在流通环节也会受到各种因素的影响。例如，运输方式、存储环境和...
答：1. 天气条件的影响。恶劣天气，如降雨，可能导致商品受损，例如书籍被淋湿。高温环境可能促使易腐商品变质。2. 路况的挑战。糟糕的路况会给货物带来颠簸，这可能会损坏易碎物品或导致包装破损。3. 交通状况的制约。交通堵塞会延迟货物到达目的地的时间，影响配送效率。4. 运输工具的问题。运输工具不适宜或...
答：影响因素有：原材料与商品质量的关系、生产过程与商品质量的关系、流通过程对商品质量的影响 、销售服务对商品质量的影响、消费过程对商品质量的影响、社会伦理道德对商品质量的影响 。而且在同一时期，因地点、地域、消费对象不同，对商品的要求也不一样；消费者职业、年龄、性别、经济条件、宗教信仰、文化...
答：影响商品质量的主要因素有哪些？请结合具体商品给予说明。答:(1)人的因素。人的因素包括人的质量意识、责任感、事业心、文化修养、技术水平和质量管理水平等。（2）生产过程中影响商品质量的因素。其包括市场调研、产品或服务设计、原材料质量、生产工艺和设备质量、质量检验与包装等。（3）流通过程中影响...
答：随着质量管理的不断发展，质量管理由以前的重在结果转变为目前的重在预防，要变“事后把关”为“事前预防”，变管理结果为管理因素。因此在实施质量管理时要从影响产品质量的因素入手，进行预防管理。纵观整个生产过程，造成产品质量波动的原因主要有6个因素，即：人、机（机器设备）、料（材料）、法（...
答：2. 耐用性：耐用性衡量的是商品在常规使用条件下的持久性和损耗程度。高质量商品通常展现出更长的使用寿命以及在持续使用中保持性能的能力。商品的耐用性受材料、制造工艺和设计等多方面因素的影响。耐用性不仅关系到商品能否满足消费者的长期使用需求，还直接影响到维护和更换的成本，是衡量商品质量的一个...
