被移动公司忽悠应该怎么投诉，投诉应该怎么说
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-25
投诉移动工作人员忽悠自己办理业务，可以直接向移动总公司进行投诉，也可以向消费者协会进行投诉，还可以向工信部门投诉等等。一般来说遇到这种情况，最先都是拨打10086向移动总公司进行投诉，如果发起投诉后，工作人员七个工作日之内都没有处理，或者是对处理结果不满意，那么用户可以拨打12315或者12300进行投诉。
投诉移动工作人员忽悠消费者办理业务的方法具体如下：
1、向移动总公司投诉
可以在手机中拨打10086在接通之后按照语音提示进行操作，转接人工客服，然后向公司的人工客服投诉移动工作人员忽悠消费者办理业务的情况，投诉之后相关的工作人员也是会核实情况并进行处理。
2、向消费者协会进行投诉
也可以加当地区号再加12315进行拨打，投诉到消费者协会中心，消费者协会的工作人员也是会尽快的核实情况并处理的。
3、向工信部投诉
工信部是管理整个通信业的，所以也是可以拨打12300向工信部投诉移动工作人员忽悠消费者办理业务的情况，投诉之后如果核实情况属实的情况下，也是会对相关的移动网点做出处罚的。
消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
以下是最有效的几种方式：
1、拨打热线转人工服务。很多人对移动工作或业务感到不满时，第一反应是拨打10086热线找客服解决。这种投诉最大的好处在于，可以第一时间找到移动提出诉求。如果好运接待客服责任感十分强，热心解决自然最好不过。但如果碰到那种推卸责任的客服，即便投诉依旧是得不到应有的解决方案。
2、中国移动官网。除了拨打10086进行维权，还可以上移动官网投诉。在移动官网服务中心里，选择投诉与建议选项，便可进入官方投诉渠道。根据官方给出的投诉表格填写相应内容，即可完成内部投诉。进行投诉后，会在48小时内得到答复。
3、省级通信管理局。如果在移动内部投诉，问题仍然无法解决，不妨上升一级部门进行申诉。通信管理局是省级行政区域内通信行业的主管部门，消费者可以找到当地省级通信管理局官网，找到用户申诉栏目，在官网填写相关信息即可。
4、中国消费者协会。中国消费者协会主要维护消费者权益。移动作为通信运营商为消费者提供服务，假设消费者要进行投诉，12315也是会进行受理的。
5、国家工信部、信访局。如若以上渠道诉求仍无法得到解决，国家工信部和信访局便是消费者维权最后的利器。国家工信部是管理所有通信业部门，可以说是通信领域里的核心人物。通过工信部投诉方式有拨打12300电话或者上工信部网站。
希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。
【法律依据】：《消费者权益保护法》第一条
为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作出规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
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答：1、先去找人工客服，如人工客服不能办理，推脱自己没有相关权限，转到投诉通道。2、微信搜索工信部12300公众号，点击左下角用户申诉，选择提交申诉，投诉内容写的详细一点，一定要根据实际情况去写。
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答：报警处理。移动公司对老人声称，升套餐送手机，属于诈骗行为，是违法的，应该报警处理，因此是报警处理。浙江移动网上营业厅，隶属于中国移动通信集团。本人带上身份证去当地营业厅，要求注销这些卡。移动公司有审核不严的责任，可以要求对方道歉赔偿损失等。必要时报警或者法院起诉。如何投诉移动1、这是移动...
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答：我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以...
如何投诉移动公司
答：10086应该不会处理你这类投诉,他通常会回复48小时内有人和你沟通处理,他们会派到市移动、区移动解决你的问题。不行你就再打一次电话投诉,如果还是不行就直接010-12300,信息产业部的投诉电话,和移动集团公司投诉电话一样管用,或者你直接到中国移动集团公司门户网站投诉! 问题二:怎么投诉移动公司 如何投诉中国移动!
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移动套餐被营业员套路升级了怎么办?
答：2. 保留好相关证据：如果您认为自己被营业员误导或者欺骗，可以保留好相关证据，例如营业员的工号、姓名、所在营业厅等信息，以备以后维权。3. 提出投诉：如果您对营业员的行为不满或者有投诉，可以向移动公司提出投诉，移动公司会对投诉进行调查和处理。需要注意的是，遇到这种情况时，不要轻易签署任何...
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1、向移动总公司投诉
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2、向消费者协会进行投诉
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3、向工信部投诉
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2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
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4、中国消费者协会。中国消费者协会主要维护消费者权益。移动作为通信运营商为消费者提供服务，假设消费者要进行投诉，12315也是会进行受理的。
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第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作出规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
答：1、先去找人工客服，如人工客服不能办理，推脱自己没有相关权限，转到投诉通道。2、微信搜索工信部12300公众号，点击左下角用户申诉，选择提交申诉，投诉内容写的详细一点，一定要根据实际情况去写。
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