买家给我中评,我投诉有用吗?
可以进行申诉。
定义:不合理评价是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
发起条件:
1、已经互评或者单方评价已经全网生效、正常显示;
2、受理的时间范围为评价产生的30天内。
受理范围:
1、不合理要求:需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行:与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息辱骂或广告:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中,或出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容。评价产生的90天均可提交,该类型仅针对评语内容审核,提交不受好中差评限制,投诉成立仅处理涉及的文字或图片,评价不做删除。
受理途径:可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。
您好!【拍拍互助智囊团】很高兴回答您这个问题!这样的评价只要投诉完全可以删除!拍拍精灵是非常公正的!我从今年春节到前几天收到了5个不同买家的恶意差评!都比您的情况糟糕!但是拍拍精灵查到证据帮我删除了评价!您的这种情况!想删除评价太容易了!只要截图完整的和买家的聊天记录!(在此买家说过帮您修改评价的前提下,是完全可以删除的)!希望我的回答您能满意!有不懂的您可以追问!我一定尽我所能帮助您解决您心中的疑惑!同样身为卖家,我能了解到中差评对于卖家的意义!同时也希望您放宽心!这事很容易处理!(但是如果投诉,拍拍精灵不会帮您改成好评,开始拍拍精灵会在投诉页面里把怎样改好评写在里面,叫买家去改,如果买家迟迟不改,拍拍精灵只能帮您删除中评,但是您这笔交易就不记分了)
一般不会有用,按照你的描述,评语和好,那么评语不可能违规,这就剩下买家与你是同行这种唯一的情况可能被受理。不用尝试了,按照不合理评价的各项条款,没有必要费心一个撤不掉的评价,而且你这个投诉的名称是不合理评价投诉,并不是维权投诉,卖家那儿有什么权可维。
那你抓住他,一定让他修改,只有让他在30天内给你修改完成,这个评价才不会一直存在。
如此简单的操作,买家却一再推辞不予以更改,估计是对产品的质量或者服务有些意见。不过,给个中评并没有太多负面影响吧!还有给差评的呢!不要太在意。只要用心把服务做好,把好产品质量关,多赚几个好的评价就可以了。不至于投诉维权吧。你投诉顾客,没这个道理吧。
是可以改,但这个的前提是买家答应你了,最好是还有个聊天记录凭证的,光电话答应效果不是很大,然后你去维权,说买家已经答应改了,那时候客服会和你的那位买家联系的。成功的机会一半,看你运气咯,希望你可以维权成功!
答:会成立的,一个买家恶意拍了16单,被小二关闭16单,但他通过16单投诉我们16单,都不成立,我本着好心去打电话和买家协商,没想到不接电话,有语音回复,稍后再拨,打了4个未接电话,就这一张截图,淘宝小二就判定恶意骚扰,扣了我们2分,罚300元给这垃圾买家。现在的淘宝小二都是垃圾一样的。判定...
答:我说的有道理么。我是一个淘宝小卖家,我被三钻买家差评,我该怎么办 你可以先跟他沟通一下,如果对货物不满意可以退货,让他帮你改一下差评。一般不是专业的差评师的话,一定是你某个地方做得不到位,让买家差评了,只要你好好跟买家解释应该是可以改回来的。淘宝 卖家投诉买家,我该怎么办 如果...
答:你这样一直打电话会给别人造成骚扰的,你要站在客户的角度思考一下,适当的给客户发短信,留言就行了,有SB硬是给你差评也没用办法,呵呵
答:不过,大神建议你保持一个心态,一个手段。不知道你的文字水平怎样,你可以不用骂她,而且骂人真的不必有脏话,你可以尽情发挥你的文字水平刺激她,让她发作得忘乎所以,越是猖狂越对你有利。如果你她的申诉里满布那些不堪入目的词汇,那客服会撤销她的评价。你所谓的评语失实这个完全无用,买家给你...
答:肯定不能成功啊 ,又不是恶意评价
答:淘宝上买东西,给了中差评后,卖家一直追着打电话,怎么办? “交易成功”的0-15天内,买家给出中差评且双方已完成互评。 恶意骚扰维权发起路径: 到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后,点选“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。或者到“消费者维权中心”点选“我要...
答:您好,碰上这样的买家确实有点麻烦啊。虽然您的宝贝描述里有说明。但是淘宝客服每天处理那么多纠纷,不会每个都这么负责任。而且长途话费也不值。这种问题最好还是协商解决,如果您还保持着100%的好评率,我劝您该出血时就出血。退他10块钱,20块钱的,就当让他包装的钱。就当可怜这种人了,千万不要...
答:可以投诉。。
答:发起条件:1、非天猫交易,交易状态为“交易成功”的0-15天内;2、买家给出中差评且双方已完成互评。发起路径:1、到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。2、到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后...
答:你的话也真是太多,给个中评都快给出人间正义、亘古爱情了。如果卖家发信息、打电话太多你可以警告对方你会投诉,继续骚扰你,你可以通过投诉入口发起恶意骚扰投诉,或者打电话联系淘宝小二要求解决。按规则卖家如果被判定恶意骚扰会被严厉处罚。你的卖家也是想的太多,被淘宝处罚店铺经营会遭受很大影响。几...