求大神指点！电脑出问题了！hp g4-2022tx
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、机器插入USB设备正常都是需要加载相应的USB驱动机器才能正常驱动USB设备通信使用的，如果您机器每次插入U盘都需要加载驱动，那么您所述的问题一般是机器的系统或USB驱动方面的问题导致的了，建议您可以尝试按下面的方法进行操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、右键计算机-管理-设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2、关闭或禁用您机器中的第三方优化软件。
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧，那么很可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
二、G4系列下有非常多的机器的，因此并不是您输入G4就一定可以找到您的机器的，如果您输入您机器的具体型号可以找到您机器的信息，那么就是正常的请放心使用即可。如果您是想辨别机器的真伪，您可以拨打我们的辨假部门电话咨询：010-65645559，将有专门的人员为您核实。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、机器开机加载启动系统后还需要根据您的需求加载机器的随机启动项，因此在刚开机使用的时候您会感觉卡这个是正常的，如果您不需要加载这些开机启动项，建议您可以尝试按下面官方文档中的方法，关闭您不需要使用的随机加载启动项看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
二、关于睡眠休眠无法唤醒的问题，建议您可以按下面的方法操作：
1、建议您查看笔记本是否有外接设备，如果有建议您拔去外接设备看看机器是否还有待机无法唤醒的问题；
2、如果拔去外接的设备还有无法唤醒的问题，建议您升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭些您不需要的随机加载启动项，然后再关闭您机器正在运行的程序后待机看看是否还有这个问题；
3、如果进行上面的操作后问题依旧，建议您可以尝试重新安装显卡驱动，并在显卡的控制面板中关闭显卡节能功能看看否能够解决这个问题；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4、如果进行上面的操作后问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题；
5、如果保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装机器的操作系统问题依旧，建议您可以尝试恢复bios默认值或刷新bios到最新版本看看否解决；
三、您这款机器没有关闭显示屏的按钮，因此如果您需要关闭显示屏建议您您可以尝试设置电源使用方案，设置关闭显示器的时间，然后测试是否可以达到您想要实现的效果。以windows7系统设置为例：
您可以进入开始菜单--控制面板--电源管理--更改计划设置――选择关闭显示器的时间（用电池和接通电源都设定为从不即可）。
四、您所述的“alt”和"ctrl"之间按键是Menue键，其功能主要是机器的调出相应的菜单功能和鼠标右键一样。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您添加了新的4G内存后机器出现蓝屏现象，建议您单独使用这根内存，拿下原装内存测试。如果仍有这个蓝屏现象，这个情况很可能是由于这根4G内存与机器兼容性不好或者这根4G内存有故障造成的，建议您不要使用。
2、您也可以将这根4G内存更换到另一个内存插槽进行测试，如果也不能使用，这个情况再次说明这根4G内存与机器兼容性不好或者这根4G内存有故障，建议您不要使用。
3、这根据4G内存在另一个内存插槽上可以使用，这个情况很可能是由于之前的内存插槽有故障造成的，建议您联系当地惠普金牌服务中心对不能使用的这个内存插槽进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
4、温馨提示：如果您是在经销商处购买的内存，建议您可以尝试联系经销商协商是否可以退换内存问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
基本属于内存不兼容 这种问题以前碰到过 建议把2G的内存拔掉试试看 一般笔记本4G已经够用了 就用4G的用一段时间看看是不是还会蓝屏 如果还会蓝屏建议去换一根4G内存
问题可能有两个 第一 插槽没有插牢或是插槽坏掉了 第二 你的那条4G内存条有问题
硬件应该没什么问题 系统问题 重装系统 20分钟搞定
你把两个内存条位置对调一下试一下
