淘宝购物,我付了款,卖家一直没有发货,最后会怎样?
淘宝卖家长时间没有发货的处罚:
1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);
3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
扩展资料:
《淘宝规则》第四十一条
【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。
【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。
【违规类型】一般违规行为(A类)
【违规扣分与违规处理措施】
(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施
滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;
(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:
除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。
参考资料来源:淘宝网-淘宝规则
参考资料来源:支付宝服务大厅-支付宝服务协议
淘宝的流程是,看中物品,购买,-提交订单,-付款, 等待卖家发货-你收货-你点击确认收货- 对卖家评价-交易完成,如果到了卖家发货这一阶段,卖家一直不发货,就已经无法进行一下流程,钱因为没有你的确认收货,钱不会打进卖家的支付宝,这时如果卖家一直不发货,你需要退款时,点击退款,注意,退款流程分为卖家和买家轮流操作,如果你申请退款后,那么这时候就有时间限制了,卖家需要在指定时间操作,否则钱就会你手中了
以下是这个问题的解答,供参考
1.买家选择了商品并付款,但卖家一直没有发货,这种事情在淘宝交易中十分普遍,可以和卖家沟通,问清不发货的原因,如果不愿意等待,可以申请退款。
申请退款的步骤如下:
(1)找到自己想要退款的订单页面,点击页面详情里面的“退款”
(2)进入退款页面,如下图,选择退款原因
(3)根据实际情况选择退款原因,选择之后按“确定”后等待卖家操作
2.卖家收到退款请求如果没有及时处理,淘宝会在规定的时间里把买家的货款自动返回到原来支付的账户上,申请退款后倒计时为5天,如果卖家拒绝退款,可以申请客服介入处理。
3.如果是没有货买家同意等待,也不申请退款的话,待发货时间是一年。一年到期后会自动退款。
一,,如果是卖家没有发货情况,这时卖家是不会收到买家的款。你可以联系卖家叫他发货喔,如果是没办法发货,只能通过申请退款的方式要回付的款,卖家同意就可以打回款了。不做退款申请,款会一直在淘宝上。
二,淘宝上款打给卖家最起码的条件是已经发货喔,之后有个等待买家确认的按纽,如果在一定时间内没有给矛确认,淘宝系统会默认买家没有异议款自动打给卖家了,时间可以参看一下:
交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,视物流方式不同,超时时间也不同:
1、自动发货交易,1天未确认自动打款;
2、虚拟物品3天未确认自动打款;
3、快递发货商品10天未确认自动打款;
4、平邮发货商品30天未确认自动打款。
交易的超时请您一定随时关注,避免不必要的交易损失!
淘宝上购物付款后卖家不发货的处理:
买家选择了商品并付款,但卖家一直没有发货,这种事情在淘宝交易中十分普遍,可以和卖家沟通,问清不发货的原因,如果是没有货买家同意等待,时间是一年,如果不愿意等待,可以申请退款,卖家收到退款请求如果没有及时处理,淘宝会在规定的时间里把买家的货款自动返回到原来支付的账户上。
非买不可的东东,就和卖家协商敦促卖家早点发货,要充分发挥软磨硬泡的美德,和多个客服长时间拉锯;可买可不买的,索性申请退款,因为卖家没点亮发货状态,即使不和卖家协商一致,到一定期限(好像是7天)支付宝也回默认退款的。
2、你没在快递单上签字就是没签啊,所以好多卖家发货前会确认一下什么快递公司可以送到你那里,正常情况下快递是要送上门的,不然还叫什么快递?!卖家已发货,你又没收到货物情况下,你申请退款必需征得卖家同意哦,所以要和卖家商量了,商量不通就请淘宝客服出面帮忙。
临近年底快递的单子多,节日活动淘宝店家的生意也多,多方面因素单子难免有延迟,能谅解就谅解一下吧,搞得自己一肚子气没必要
若是卖家一直不发货,过几天支付宝会自动把钱退给你,当然你也可以自己直接申请退款。
答:1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。 2、直接退货。退货步骤如下: 第一步,打开任意浏览器。 /iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359"target="_b...
答:卖家一直拖拉不肯发货,无外乎是两种原因,一是发货量太大排单排不过来,二是缺货了所以没有办法发货,如果是急用的商品就不等了,选择退款,重新到其它店铺下单,退款流程如下: 1、在我的淘宝,待发货这里找出这个订单,点进去申请退款; 2、选择退款原因,不想要或者是缺货,然后提交,一般会秒退。 个人建议是先联系卖家...
答:有以下两种解决方法 1、直接在线与客服沟通,问清楚是什么原因不发货.2、直接申请退款处理,看一下商家是怎么处理的。
答:如果卖家没有在规定时间内联系你,淘宝平台会自动介入,你的投诉界面就变成了这个样子。投诉协商记录 如果成功之后,你会收到淘宝小蜜和短信两个渠道,发送给你的一条短信如下。小蜜回复 短信回复 一般淘宝平台的处理时长是3-5个工作日,如果五天过后没收到短信就代表失败了。可以在投诉之前给人工客服讲...
答:1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。2、直接退货。退货步骤如下:第一步,打开任意浏览器。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359...
答:淘宝购物没收到货但网上自动付款了怎么办淘宝网购物没有收到货但是网上自动付款了,就需要向索取卖家发货证明。证明卖家的确是发货了,一般卖家会提供快递单图片,快递单上地址是买家订单指定发货地址,物流单号正确,并且有物流跟踪,则卖家没有责任。物流丢件则是物流的责任,需要向物流索赔。如果是卖家...
答:问题一:淘宝如果卖家一直不发货怎么办 交易状态是“买家已付款,等待卖家发货”,卖家迟迟没有发货,请您参考以下方法进行操作: 第一步:建议您积极主动联系卖家确认发货时间; 第二步:如联系不上卖家,或您不想继续进行交易,您可以在您付款成功的24小时之后申请退款(淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款)。
答:在淘宝里买的东西,已付款没有任何发货信息是因为如果是今天刚买的,卖家还没来得及发货。如果是前几天买的,有可能卖家没货在备货中,建议和卖家联系。有的物流信息很慢的,有时货都拿到手了网上才有信息,等几天实在没收到也可以申请退款的,记住一定在十天之内,否则会钱货两空的。如果没有任何...
答:1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。3、直接退货。退货步骤如下:(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。(2)然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。(...
答:淘宝买东西快递未送货来,但淘宝交易系统上自动确认付款了。遇到这种情况,先和卖家协商,延长收货时间或直接申请退款,如果买家不主动处理,淘宝系统也不会发现并处理,需要申请淘宝小二介入处理。1、当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商,2、此时是无法直接申请退款的,可以到“...