欧家集成灶销售技巧和话术 销冠都用这一套!

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-19

好不容易找到了称心的集成灶品牌,加盟后却在销售环节遇到了问题。今天我们就来说一说欧家集成灶的销售技巧和话术,包你学会后,订单翻一倍!

好不容易找到了称心的集成灶品牌,加盟后却在销售环节遇到了问题。“我随便想到”“低于多少钱”“别人家更低廉”“你肯定还能低廉”,你是不是经常遇到这样的顾客?别怕,今天我们就来说一说欧家集成灶销售技巧和话术,包你学会后,订单翻一倍!

欧家集成灶销售技巧和话术

针对不同的客户,我们有不同的应付策略。

1、讨厌老实型

此类客户购物一向谨慎小心,担心上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的疑虑,同时符合自己心虚的心理。并对销售采取严苛、强硬的态度。

应付技巧:首先接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,细心地聆听客户的“老实”,让客户感到你在尊重他。

一对一思维,从客户的角度来理解客户老实欧家集成灶的原因,让客户感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,符合客户的需求。

2、不必要拒绝型

这种客户的表现,对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,客户都低头“非难”,但是就是不买。

应付技巧:换言之,他只是为了了解欧家集成灶的信息,想提前完结你对商品的介绍,所以随便低头,随声非难,想让你不再推销,但内心却惧怕如果自己虚弱则营销人员乘虚而入,令其失望。

若想扭转局面,让这类客户说“是”,应该干脆问“美女(帅哥),您为什么今天不买?”利用截开式质问,趁客户疏忽大意的机会攻下,突如其来的质问会使客户失去辩解的余地,大多会讲出真话,这样就可以因地制宜的围攻。

3、自我炫耀型

此类客户一般肚子里都有一点货,知识面有可能也广一点,但总是讨厌炫耀自己、表现自己、突显自信,比较虚荣,常用自身知识来加深别人的印象。

应付技巧:销售人员要赞美这类客户,让他们相信他们自己是专家。让他们做所有的决定,并恭维他,设法符合他们的自尊心。

可通过欧家集成灶产品时尚外观或某些类似的功能卖点,可给其带来某方面虚荣心的符合。

4、老实巴交型

这类客户一般会“没事找事”,也会“耍小聪明”,多半表现为木讷老实。他往往一心想买到他所需要的产品,对于“其它”的事情不太关心,一般眼睛直看人,会游离不定。

应付技巧:在客户没主动要求你协助的情况下,千万不要“热粘皮”硬推销,否则,之前的“潜入”就会白费。让他感觉你在“帮他”,而不是生硬的“推销”,同时留意用于“情感营销”策略。

5、随便想到型

这类客户经常遇见,一看见有销售告知,他便如“惊弓之鸟”,进而随即应付一句:“我只是随便想到”,便把销售给拒绝于“千里之外”,等你走远了,又溜之大吉。

应付技巧:面对这类客户,一开始请尽量不要睡觉他,也不要太“热情”,更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户,要抱着“无声处听雷,无念处悟道。”

6、“等下次”型

有一类客户,跟你聊了很久,对欧家集成灶“爱又释手”,当你问他:“看你这么讨厌,今天是否决定买呢?”,他说:“等下次再过来买吧。”这就是所谓的“等下次”型。

应付技巧:对这种客户,其实很多销售心理是玩笑的,但无法表现出来,还是要维持亲切的态度,然后运用一些“这款欧家集成灶卖得非常好,下次来就无法有了”“今天活动最后一天”等等策略话术来引导客户出售,真不买,那就先加个微信。

以上就是在面对不同的客户类型时,需要使用的不同的欧家集成灶销售技巧和话术,看完之后是不是对集成灶的销售更有信心了呢,如果觉得这篇文章还不错的话,忘记要转发给身边的朋友哦。