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去哪儿网人工客服电话提供“可靠、准点、便捷、优质”的航空服务，致力满足并超越客户的期望。竭力为消费者提供最全面服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。良好的服务态度，会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。

去哪儿网人工客服全天24小时服务，处理改期、退换、预订业务，不到账、解冻、退款等各种问题。无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，即使顾客提出的服务要求不属于自己岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题。

注意事项

1、致电前请准备好您的去哪儿账号绑定手机或者订单号，方便客服快速解决您的问题。

2、由于高峰时段用户来电较多，您可以先尝试通过在线客服解决问题。