中国移动人工客服时间是几点到几点
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-25
8点到22点。
10086人工服务不是24小时在线的。人工服务时间为08：00-22：00，其余时间为电话系统语音或者机器人自助服务。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。
如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。
中国移动的岗位职责
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务。
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组。
3、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。
4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。
答：1. 如果您需要咨询、查询、办理移动业务，或对中国移动提出建议和意见，可随时拨打中国移动客户服务热线10086。2. 在夜间22:00至次日8:00，10086仅提供紧急服务。3. 拨打10086是免费的，如果您需要拨打非归属省份的10086，需要加上相应的区号，通信费用将按照您所属资费品牌的市话费标准收取。4. 中国...
答：2. 常规上班时间 从经验总结来看，中国移动营业厅的上班时间一般是周一至周五的上午9:00-12:00，下午1:00-5:00。这也是大多数银行和政府机关的上班时间。不过，具体的上班时间还是要根据当地的情况而定，不同地区的营业厅上班时间可能会有所不同。所以，在去营业厅办理业务前，最好先查询当地营业厅...
答：在前往营业厅时，有几点需要注意：首先，确认营业时间，避免在休息日或非工作时间前往；其次，准备好所需的证件和资料，确保业务办理顺利；如果能在线办理，网上营业厅和自助终端是更优选择，方便快捷。总的来说，中国移动营业厅的工作时间遵循常规模式，但在特殊时期需要关注调整。利用线上服务，用户可以...
答：移动有在线客服，建议关注“中国移动10086”微信公众号，进入【我的服务】—【联系客服】菜单点击左下角【在线客服】，每天早9点--晚21点之间，输入“人工”即可进行在线人工咨询，会有在线客服解答问题。
答：以河南客户为例，原则上10086的工作时间是7*24小时的，部分省份夜间23点至次日7点期间仅提供夜间紧急服务。鉴于各省业务规定存在差异，如您有移动业务咨询，您可随时拨打您当地10086进一步了解。
答：广东移动10086人工客服，每日早7：00—晚23：00为正常业务咨询及办理工作时间；每日晚23：00—次日早7：00为夜间服务时间，10086人工仅提供“停/复机、呼叫转移、通信故障申告、国际长途/漫游业务、PUK码查询、投诉受理”服务。夜间专席仅提供普通话服务。如您在使用移动业务过程中有任何问题，均可随时联系...
答：通常情况下，周六和周日，中国移动的营业厅照常营业，客户可以在这两天办理业务。不过，还是建议大家根据具体情况来安排，以防出现变动。对于热门城市的营业时间，以北京为例，东城区的王府井营业厅营业至晚上9点，西城区的德胜门营业厅则是早上9点到下午6点。而在上海，黄浦区的金陵东路营业厅营业时间到...
答：9点到21点。移动营业厅的营业时间为早上8点到下午6点,网络营业厅人工实时服务时间是每天的9点到21点。中国移动官方网站主要提供业务介绍,手机话费充值查询,套餐资费介绍及网上查询办理,号码购买,优惠购机,积分查询,优惠活动等网上自助服务。 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 为...
答：10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
