和物业有纠纷怎么处理方法有哪些
一、物业与业主调解纠纷的办法有哪些?
1、建立健全物业管理相关的法律法规。由于物业管理法律法规不健全或相关的规定过原则,所以加快立法的步伐,对现行的法律法规进一步细化,对各类主体之间的责职进行明确,如何对物业管理企业的进行有效管理和监督,促进物业管理规范化运作,对物业管理行业中的不规范行为要严格依法查处,促进物业管理行业健康、有序、规范地发展,更好为业主服务。
2、加强对物业管理人员素质的提高。物业管理服务质量好坏关键是物业管理人员的素质,物业管理应当具有一支专业化的队伍。同时应当提高物业管理服务行业的准入门槛,严格实行资质要求,管理人员应当持相应的技术证书上岗。定期对物业管理人员进行培训不断提高服务业务水平。加大考核的力度,对于服务意识差,工作责任心不强,不能适应岗位的要求要坚决下岗。
3、加大物业服务范围的透明度。对于物业管理服务项目,收费标准要向小区业主公布,接受监督。特别在签订的物业服务合同中尽可能将双方的权利和义务明确,不能出现含糊不清,过于原则的条款,以便双方发生纠纷时,才能有据可依,以防纠缠不清。
4、物业管理公司与业主间要加强沟通协调,妥善处理矛盾纠纷。物业管理公司和业主要经常保持联系,物业管理公司要经常主动与业主进行沟通,了解业主对物业服务中存在问题提出意见和建议,以更好地改进服务中不足。业主在遇到问题时也要主动与物业管理公司联系,提出自己的想法,物业管理公司要耐心进行解释,如双方发生纠纷要先行友好协商处理,或通过其他调解组织进行调解处理,避免双方矛盾激化。
5、业主增加法律意识,依法维护自己合法权益。物业服务纠纷案件业主往往由于没有充分证据来反驳物业管理公司的诉讼请求,所以败诉占大数。业主平时要注意加强对法律知识的学习,对相关的规定有所了解,同时要注意收集固定相关证据,这对其在与物业管理公司纠纷的协调处理,增加法码,也才能有效保护自身的合法权益。
6、加大物业服务诉讼纠纷的调解工作。对于物业纠纷案件涉及面广、对象多。在审理时应着力从调解方式处理问题为主,以钝化双方的矛盾纠纷为目的,通过对双方进行思想疏导,法制宣传,解决认识误区,使双方清楚认识到自身存在不足,多做调解工作,谨慎判决。审理中不能完全拘泥证据规则,要多到现场看看,多听取各方面的意见。判决时要查明事实,明确责任,避免处理不当引发更多的矛盾纠纷,影响社会和谐稳定。
二、一般物业纠纷争议类型指哪些?
1、物业管理公司向业主或使用人追索物业管理费及滞纳金的纠纷。部分业主以收费依据不足、前期遗留问题、物业管理质量低下等原因为由拖欠物业管理费,以此作为“维护”自己权利的主要手段。这类案件在物业管理纠纷案件中占了大多数。
2、业主委员会更替、业主或业委会选聘、解聘物业管理公司产生的纠纷,物业管理项目接、撤、管引起的纠纷。此类纠纷目前较为突出,如前任和现任业主委员会对各自合法性的认同、相关资料的交接发生的纠纷;前任的物业管理公司不退管、新的物业管理公司进不来,前任物业公司不移交相应管理资料等。
3、业主委员会、物业管理公司起诉业主纠正违反业主公约行为的纠纷。针对业主、使用人是否遵守法律、法规、业主公约,合理安全地使用物业,业主委员会、物业管理公司在建议整改未果的情况下,通常通过起诉方式解决纠纷。
4、因物业管理公司侵占业主共有物业引发的纠纷等。如物业管理公司擅自在电梯、屋顶、外墙等共用部位、共用设施设备设置广告、基站等所得收益,占有共有用房擅自出租及共用场地的停车收费等归属产生争议。
5、因物业管理公司服务质量问题而引发的要求提高服务质量、履行管理职责的纠纷。如共用部位和共用设施设备修缮、房屋修缮费用承担,共用部位、共用设施设备维修基金设立、使用、管理过程中发生的纠纷等。
6、业主或使用人要求物业管理者赔偿在提供特约服务如保管服务中所造成的财产损失的纠纷。如小区内自行车、电动车、机动车被盗,有的属物业专门安排人员看管,有些发生在小区地面停放、无专人看管,业主起诉物业管理公司未履行职责,要求赔偿,导致诉讼。
7、前期物业管理纠纷。前期物业管理纠纷主要是开发商在物业交付过程中引发的争议,主要有开发商未移交或移交不清,图纸资料不全的设施、设备、建筑物及其附着物受损引发的争议;开发商未兑现减免物业管理费、交付配套设施的承诺或存在延期交楼、房屋质量问题引发争议等。
物业纠纷争议类型有业主在跟物业管理公司索要物业管理费和滞纳金时所产生的纠纷,以及业主委员会的更换同物业管理部门所发生的冲突,还有物业管理公司利用相关便利侵占业主共有物业时所发生的纠纷和因为物业管理公司服务不到位所产生的纠纷。
答:一、业主怎么投诉物业1、业主投诉物业的方法如下:(1)收集好证据;(2)打电话投诉,打电话比较方便,打电话也能很好的解决问题;(3)写信投诉,写好信后,然后投递到相应的部门,达到投诉的目的;(4)网上投诉,通过网上投诉,把意见写下来,然后等待相应的部门处理即可。2、法律依据:《物业管理...
答:4、进行民事诉讼加以解决。当调解员和派出所不能解决问题后,可以采取进行民事诉讼的维权行为,但是该种途径耗时较长,费用较高,所以,只有在纠纷始终无法解决的情况下才选择此项方法加以解决。四、物业费纠纷什么案由应该?对于无理拒绝交费情形的,应判处业主按照合同规定缴纳物业费。1.对于业主无理拒绝...
答:可以向房管局投诉物业纠纷。《物业管理条例》第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。二、关于物业服务的规定有哪些?《中华人民共和国民法典》第九百四十二条【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的...
答:物业纠纷找律师有以下的处理方式:(1)双方当事人发生物业纠纷时,可以通过协商调解解决物业纠纷问题;(2)双方当事人可以通过仲裁的方法解决物业管理纠纷;(3)双方当事人可以通过诉讼方法解决物业管理纠纷。 一、物业纠纷找律师怎么处理 (一)双方当事人通过协商调解解决 物业管理民事纠纷的调解,包括民事...
答:物业恢复原状纠纷可以通过和解调解以及诉讼和仲裁等相关的方式来进行解决,如果说,要想和物业公司协商解决的话,必须要依照法律当中的规定,还有就是合同当中的约定,自愿的进行磋商。 一、物业恢复原状纠纷怎么解决?物业恢复原状纠纷发生后可以选择的处理方法包括和解、由第三方调解、以及由纠纷当事人向...
答:因为没有交物业费被物业公司给告了的应该积极应诉的,根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,若法院受理了物业公司的诉求,会向被告发诉讼状副本,被告收到诉讼状副本以后的15天内,应向法院递交答辩状和相关的证据。 一、和物业有纠纷没交物业费被告怎么办?和物业有纠纷没交物业费被告的,应该积极...
答:业主拒交物业费的物业纠纷可以通过协商、仲裁或起诉等方式处理。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条【业主支付物业费义务】业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业...
答:业主与物业之间产生纠纷的解决方式主要包括:物业可与业主自行协商解决;可以寻求居委会、人民调解委员会等第三方进行调解;可向法院提起诉讼,维护自身的合法权益;可以向冲裁机构提请仲裁;经业委会组织投票解聘物业公司。业主与物业纠纷如何解决? 物业与业主产生纠纷处理方法如下: 一、通过业委会和物业进...
答:物业水费和居民纠纷的处理方式有,双方是可以通过调解的方式来进行处理,再者就是通过仲裁的方式来进行解决,如果前两者都处理不好的话,那么就可以直接通过诉讼的方式来进行办理。 一、物业水费和居民纠纷的处理方式有哪些?(一)双方当事人通过协商调解解决。物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政...
答:处理拖欠物业水电费的纠纷是需要及时的与业主进行协商,同时也可以请第三方机构进行调解,如果调解也不成功的,那么物业公司是有权利向法院起诉解决,这都是需要承担法律责任的。 一、如何处理拖欠物业水电费的纠纷?1、纠纷各方以和平协商方式达成协议解决;2、纠纷各方通过第三方介入主要是当地房管局、居...