12306网上订票 我帮别人买票怎么这个不能点选？

可能是那个人的身份信息是处于待验证状态，这样的身份信息是买不 了票的，需要拿上本人身份证，还有注册信息到火车站或者代售点窗口人工验证一下，这样以后就能在网上买票了。
现在买票要身份证吗：
现在所有的火车票、飞机票、以及部分汽车票都已经按照实名制购票，所以需要身份证才能购票。
实名制：一种近年来开始兴起的制度，即在办理和进行某项业务时需要提供有效的能证明个人身份的证件或资料，最初是因为网瘾低龄化而开始试水，而如今随着网络化的不断发展，各种各样虚拟身份的交易日益重要而已经成为一项趋势，其很大程度上带来了安全保障。

因为该乘客未通过身份信息核验。