遇到恶意退货退款的买家,寄回来货验收后发现被调包后拒收,淘宝要我提供红章证明,物流公司不给开怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
淘宝退货介入处理 要提供快递红章证明 可是顺丰没有怎么办

淘宝退货介入处理要提供快递红章证明:联系送货物流公司顺丰客服热线咨询开具。顺丰速运客户服务热线如下:
(1)中国内地:本区域拨打95338(只限于中国内地境内拨打),海外拨打(+86)+区号+95338,服务时间周一至周日08:00-21:00;
(2)中国香港:本区域拨打273 00 273,海外拨打(+852)2730 0273,服务时间周一至周五08:00-20:30,周六、周日、节日08:00-20:00。

扩展资料
提供的物流红章凭证,需要注意下面几点:
(1)物流红章凭证由给您送货的物流公司开具;
(2)证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符;
(3)证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快公司公章证明;
(4)包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况。
参考资料:顺丰速运-客户服务热线
参考资料:淘宝网-买家恶意退货调包,要怎么投诉呢?

淘宝售后肯定支持买家的,在淘宝卖家是超弱势人群。但是货没收到,淘宝小二把款退给对方了,肯定是不合规则了。直接打电话,看语音提示有没有投诉小二的,有的话就投诉小二违规操作。不过这个钱估计是退不回来了。要是钱不多就算了呗。在人家屋檐下混日子,该低头时还是得低头啊。

您打电话联系淘宝小二进行沟通说明,快递公司是没法开这种证明,因为他们肯定无法知道“掉包”前后的衣服情况。

您的做法没有问题,可能在维权举证和“掉包”问题说明上存在问题。举证是需要拍摄拒收时快递单照片,货物存在问题的照片,然后您要指出哪里能够看出“掉包”。且您拒收后找买家协商的聊天记录截图也可以上传作为凭证。
这类维权您需要的是让介入方明白货物被“掉包”,而不能是您坚信就完事。

此外,您可以通过规蜜渠道进行投诉,或通过云标签进行打标。

最普遍的介绍:合同问题

特点是什么:调包

举例说明应用场景:合同法,消费法,工商行政管理条例

其它含义:货物要求当面验收,是合同法对交接商品的基本要求和流程。

举例说明应用场景:商品送到签字,没有异议,要求退货,可以不受理。质量问题,工商所投诉,或消费协会投诉。【商品送到签字单据】



  • 淘宝买家申请退货退款,发回货物破损如何处理?
    答:收到的买家退货有破损,建议和买家先进行沟通协商退货问题;如无法协商一致,可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题,同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。承运方红章证明的内容包括:单号、收货人姓名、投递时间、快递员姓名、投递最终结果,格式可参考下图,红圈代表承运方公章。/iknow...
  • 淘宝二手闲鱼 遭遇恶意买家恶意退款怎么办
    答:闲鱼上面鱼龙混杂,恶意退款的人很多,所以你要做好防护。如果卖家等你发货了然后申请退款的话千万不要同意退款,如果你一旦同意退款了,你的货也发出去了,哪你啥都得不到了,小二介入人家买家不退货给你,他们小二了民没办法的。所以正确的处理方法是:你等小二介入了,小二让买家把货退给你收到了再...
  • 对于包裹原件退回的纠纷,卖家应该注意什么
    答:3,是否在7天无理由退换的期限之内。从买家收到货物的时间算起。4,买家是否正确在网上点击退货退款,尽量在买家投诉,小二介入之前在规定时间内自行解决纠纷。因为小二的介入往往对卖家不利,即要退款还要进行处罚。5,关注和学习网上对于退货纠纷的行新规则,目前淘宝网也开始保护正规卖家,不支持恶意买家...
  • 被买家恶意退款怎么办,收货后不退货不沟通多次恶意申请退款
    答:如果确定买家是恶意退款的。而且没有理由的退款的。直接拒绝,在买家申请退款的15天后,轮到卖家操作的时候,卖家可以申请淘宝介入来处理。当然,卖家看能不能刺激下买家,让他申请介入,这样会快一点。介入后只要举证说明反驳买家的理由,一般都是被小二支持的。当然,这种恶意退款的买家,如果订单没确认...
  • 找一个恶意退款,骗取衣服的买家?
    答:验货签收,少件可以拒签,同时跟买家在旺旺上说明只有一件,问他是不是少寄了。已签收只能跟跟买家先沟通,再联系快递查一下货物重量进行申诉看看了。这种买家还是比较少的,但也有几率会碰到,可以使用反恶网站预防!
  • 恶意退款怎么处理
    答:遇到恶意退款处理流程:1、买家发起退款申请,可以拒绝。但只是暂时无法申请淘宝客服介入,买家在退款申请发起后的第3天可以申请淘宝介入,如果买家不申请淘宝介入,卖家需要在第15天才能申请淘宝介入,此前申请淘宝客服介入选项是不可用的灰色显示。2、可以向为发货的快递公司索要对方的签收单照片或传真件。如...
  • 买家恶意退款怎么办?
    答:3、卖家拒绝退款退货。你可以提供证据,申请闲鱼客服介入处理。淘宝裁定后可能有几种结果:(1)、卖家认可,货到确认,退款成功(这是最顺利、最理想的情况)。(2、)卖家不认可裁定,货到不收直接退回,需要买家再次申请介入,最好的结果是淘宝强制执行退款,买家货款双收,但是这样一般会反复折腾很久...
  • 买家恶意申请退款卖家怎么应对
    答:或者是东西本身就不支持7天。如果卖家他举证有效的话,那么客服会拒绝退款退货。拒绝理由(把你这件衣服详情页有表明清仓不退图片作为证据上传,)这个他要申请淘宝小二介入,这也上传也些资料,这个还要看小二的判定。你要坚持住说商品没问题,买家故意找茬,而且超过7天,影响商品销售。
  • 淘宝买家恶意退款怎么办
    答:买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。第六条赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货;赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。综上所述若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭。如果数额比较大,我们要保存我们的...
  • 拼多多买家恶意退货怎么办?
    答:1、首先要确定买家是否为恶意退款,当确定了买家时恶意退款后,卖家这个时候就要注意沟通技巧了,在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据,同时,避免对自己有不利的证据出现。2、当遇到买家与卖家有纠纷冲突的情况,自己很难甚至无法调节,可能还会有更加恶化的情况出现时,就要借助于拼多多...