招商银行大堂助理的主要工作是什么?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-04
招商银行大堂助理的主要工作是做什么?

招行的大堂助理主要负责引导客户,为客户答疑,辅助客户填单,辅助经理销售(可能也有任务)。首先建议你问清楚用工形式,是外包还是正式员工,因为如果是外包员工,福利待遇会差很多,转正机会也比较小;面试比较少提专业问题,主要看个人综合素质。

招商银行大堂助理是协助大堂经理服务办事客户并提供相应指引的辅助性职位。
大堂助理岗位职责:
负责维护营业厅责任区秩序和客户服务。
在做好客户服务基础上最大限度地发现客户、捕捉销售机会,激发客户需求进行转介销售。
有效链接营业厅各销售和服务环节。
每家银行都会有大堂经理和大堂助理,大堂经理是由对银行业务熟悉的人担任,助理是协助经理的工作的,就是接受银行岗位业务实习过渡阶段,接待员,对前来银行办理业务的客户起引导作用,同时给客户提供业务咨询服务。

扩展资料
银行大堂经理是银行的一个职位,也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
工作内容:
协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
推介银行金融产品,提供理财建议;
保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
参考资料来源:百度百科-银行大堂经理
参考资料来源:中国经济网-中国工商银行北京新街口支行营业室大堂经理彭雪梅: 向客户绽放最真挚的笑容

一、迎送客户,热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。

二、 业务咨询,热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 

三、差别服务,识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。 

四、产品推介,根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。



招商银行大堂助理就是客户来了,问问客户需要办理什么业务,协助一下客户。

大堂助理一般都是派遣制员工,福利待遇很不好的。。
我们支行有好几个大堂助理,因为我们行是站立式服务。。。
哪几个大堂助理每天要站立服务,腿都是酸的,福利待遇还差。。。

招行要求面试,第一,漂亮,第二,聪明。
最关键的还是要漂亮

  • 招商银行大堂助理的主要工作是什么?
    答:一、迎送客户,热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。二、业务咨询,热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。三、差别服务,识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。四、产品推介,根据...
  • 招商银行大堂助理是一个什么样的岗位呢?
    答:招商银行大堂助理是协助大堂经理服务办事客户并提供相应指引的辅助性职位。大堂助理岗位职责:负责维护营业厅责任区秩序和客户服务。在做好客户服务基础上最大限度地发现客户、捕捉销售机会,激发客户需求进行转介销售。有效链接营业厅各销售和服务环节。每家银行都会有大堂经理和大堂助理,大堂经理是由对银行业务...
  • 招商银行大堂助理的工作好做吗?
    答:银行大堂助理的工作职责:1、协助银行大堂经理对大堂工作事务进行管理,对违反银行服务标准的行为进行制止与纠正。2、了解客户需求,及时引导客户,为其提供交易服务,保证客户的合理要求得到受理和解决。3、指导并鼓励客户使用自助服务渠道,进而疏导柜台前客户。4、检查自助设备是否正常使用,发现异常需及时联系...
  • 招商银行大堂助理的主要工作是做什么?
    答:招行的大堂助理主要负责引导客户,为客户答疑,辅助客户填单,辅助经理销售(可能也有任务)。首先建议你问清楚用工形式,是外包还是正式员工,因为如果是外包员工,福利待遇会差很多,转正机会也比较小;面试比较少提专业问题,主要看个人综合素质。
  • 招商银行大堂经理助理怎么样
    答:大堂经理助理应该是属于比较累的职业岗位。大堂经理助理基本上都是历年新来的员工或者寒暑假实习生,站在前台给人拿号、回答客户问题、指导客户填表的。需要对所有业务都有一定了解,而且上班时间是始终站着的,客户到来就需要接待,属于最累的岗位,是进入招行后必须经历的一个岗位。
  • 招商银行大堂经理助理(服务专员)怎么样
    答:大堂经理助理基本上都是历年新来的员工或者寒暑假实习生,站在前台给人拿号、回答客户问题、指导客户填表的。需要对所有业务都有一定了解,而且上班时间是始终站着的,客户到来就需要接待,属于最累的岗位,是进入招行后必须经历的一个岗位。招商银行的简介:招商银行(China Merchants Bank)1987年成立于...
  • 我被招商银行信用卡中心通知面试行政助理一职,都主要干什么,还有待遇怎 ...
    答:1、招行大堂助理是派遣制,没有转正机会,也没有转岗机会,其他所有岗位都是正式的,也就是说你派遣进去的做大堂助理,只要在那就一直干这个,要么就离职,没别的选择。2、没有周末双休,招行周末是营业的,有的网点周六有的周日营业,有的大行周末两天都营业,只能周一到周五串休一天。3、管早午餐...
  • 省会城市招商银行大堂助理待遇如何、发展前景如何?
    答:大堂助理基本上不能转正。我是大连分行的员工,自大连分行建立,只有一个大堂助理转正。大堂助理需要做的工作就是大堂秩序维护、引导客户办理业务、定投保险等理财产品营销,如果你营销做得好的话,你一个月挣1万也是有可能的,但是你的基本工资很低,基本上几百到一千之间,只能靠营销积分。转正以后做...
  • 省会城市招商银行大堂助理待遇如何、发展前景如何
    答:1、招商银行目前转正很难,而且不是一般的难。假如都是正式工应届生与社招的待遇差别也是很大,更别说正式工和临时工,深圳大堂大概在1500-2000.转正后一般从储蓄做起,再有机会转其他岗位,这倒不是问题。2、大堂助理,主要职责是引导客户、销售理财产品,较辛苦,需要迅速提升自己的业绩(保险、基金等...
  • ...刚刚参加了黑龙江招商银行总行的大堂经理助理的面试,想问问黑龙江...
    答:网上查到的 银行大堂经理助理是在银行营业网点大堂内以流动形式,承担主动迎送、引导、分流客户,维护大堂正常营业秩序,为客户提供业务咨询、业务指引和进行我行销售...干嘛不直接考银行职员,各大银行每年都招人的! 那个就是卖保险啊、理财啊什么的!还是劳务派遣,没有劳动保险!没有转正机会!