要成为一名汽车销售人员,应该具备的专业知识和技能有哪些方面呢??

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-17

汽车销售,给人的一个直观理念就是不怕苦,不嫌弃,记得有个电视里面说的是一个老人来买车,其他的销售都爱答不理,连小领导都不想搭理,但是主角接纳了这个老人,带他吃饭,老人一下子买了三辆车,这就说明,销售,起码不能带有色眼镜去看别人,更不能忽略任何一个细节。

第一、学会讲话,如何讲话更为关键,因为买汽车就是一个沟通说话的过程,会说话会讲话,不但能拉近消费者的心,也能为自己在消费者心目中留下好的印象。

第二、就像开头说的,不能忽略任何一个客户,消费者看车本身就是潜在的一种消费,就是为了买车而看车,不能说人家穿的不好或是老人,就冷落消费者,这样消费者在选择的时候,在他们心里就有一杆秤,大不了去其他家看,不见得你们的汽车比别人的好多少。

第三、尤其是新手,建议就是跟着老手学一段时间,很多说话的方式或和工作技巧,跟着老手学的话,要少走很多弯路的,有时候别人的经验对于自己来讲在前段时间的工作中足够用了。

第四、还有就是着装和自己心态的问题,总不能穿个运动服跟消费者沟通吧,还有一个就是不管人家买不买,也至少做到笑脸相迎,别一副全世界都欠你的一样,天天板着个脸,现在是服务的年代,更是做好服务的市场。

最重要的一点,就是销售人员一定要了解汽车的性能和产品性能,就像是你卖东西,但是别人问你,你怼你卖的东西一无所知,更不要说汽车遮阳一个大件,不管是消费者还是销售者,都是比较关心的一个问题。你只有知道他所有的优点,并且把优点介绍给别人,别人才能心仪,这样自己的业务也就不断了。

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不止是汽车销售人有一些需要学习和积累经验的地方,其实往往所有的销售都是有几共同的特征和特点。

1、不要怕见客户,很多人都说自己腼腆,说不敢跟别人交流,其实这个往往是销售,不管是汽车销售还是其他的销售,都是比较忌讳的一点,因为你从开始就束手束脚,怎么可能把自己的产品推销给别人,所以见客户,谈事情,是所有销售开头必须要做好的。

2、不要老是觉得客户或消费者整人,天天让你提供一些这个材料哪个材料的。往往汽车销售更应该要学会这种“无理取闹”,毕竟在中国人眼中,除了房子,车子也算是一个大件,人家在购买之前,肯定也要做足功夫,这样才能不后悔,所以多做多干,并不见得是件坏事。

3、不要怕别人呛你,也不要怕自己没有什么业绩。很多刚开始做销售的业务员,都是从0开始做起来的,不是谁都有那么好的运气,说第一天就有接单,第一天就能卖出去骑车,如果有,这个就是运气,往往很多时候要把心静下来,不离不弃的做同一件事,才是更难为可贵。

参考资料:顶级销售员的七大性格特征--财经--人民网



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