乡镇快递另收费应该找谁投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-02

法律分析:快递公司有各级邮政局管理,乡镇快递收手续费是乱收费,可以向邮政局投诉,也可以向物价部门举报。

法律依据:《邮政业消费者申诉处理办法》

第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第十四条 被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理;(一)对确认企业负有责任的申诉,应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉;(二)企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的,由企业负责联系寄件人按规定理赔;(三)对确认企业无责的申诉,应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释;(四)企业内部以及企业之间责任划分,由企业自行处理,不得相互推诿,不能影响消费者诉求的解决。



  • 农村快递站收费能举报吗
    答:物流投诉监管部门电话为12328。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域;是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。12328电话系统建设将坚...
  • 物流公司乱收费向谁投诉
    答:法律分析:一、 先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。二、全国交通运输服务监督电话:12328,作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、...
  • 快递乡镇收费 12315怎么处理
    答:根据以上内容的相关回答可以得出,在收快递的时候,如果说对方还要钱,这个时候肯定是违法的,可以直接拨打12315热线电话进行投诉,按照消费者权益法和邮政部门的相应规定,都不应该收取费用,如果您还有相关的法律咨询可以致电在线律师解答。
  • 快递公司乱收费怎么投诉
    答:法律分析:快递公司乱收费的,你可以到人民政府价格主管部门投诉。法律依据:《中华人民共和国价格法》第三条 国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律,大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。市场调节价,是指...
  • 快递乱收费去哪里投诉
    答:法律分析:1、 对于快递员多收乱收的问题,建议先进行协商处理,因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的,如果掌握着快递员多收费的证据,那么就可以进行投诉。2、 邮政业消费者申诉专用电话为12305,省会区号加12305。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也...
  • 快递二次收费向谁投诉
    答:法律分析:快递二次收费可向快递公司投诉。假如快递员在派件的时候向客户收取二次费用,客户在完成取证工作后,可以及时向快递公司投诉,拨打快递公司的热线电话,也可向邮政管理局投诉,我国的邮政管理局是快递物流的专门管理部门,假如你手里有足够的证据证明快递员或者快递公司,亦或是快递代收点二次收费...
  • 快递到乡镇还要收2元怎么举报
    答:针对快递到乡镇还要收取2元的问题,你可以采取以下方式进行举报:1. 向当地邮政局或消费者协会进行投诉,说明具体情况并要求解决。2. 拨打快递公司的客服电话,向其说明情况,要求其提供解决方案。3. 在网络上搜索当地邮政局或消费者协会的投诉电话,并拨打电话进行投诉。4. 如果你使用的是第三方快递公司...
  • 快递站二次收费怎么投诉 -法律知识?
    答:如果您认为快递站二次收费的行为不合理,可以考虑以下投诉途径:1.联系快递公司客户服务中心。您可以致电快递公司的客户服务中心,向他们反映收费的情况,或者通过快递公司APP等网络平台留言投诉。他们也可以帮助您协调解决问题。2.到所在地快递协会投诉。如果您觉得快递公司没有能够解决您的问题,可以到所在地...
  • 快递乱收费去哪里投诉
    答:法律分析:因快递产生纠纷的,消费者可以向消费者协会投诉,也可以直接向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有...
  • 快递乱收费去哪里投诉
    答:(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;(二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);(三)有明确的被申诉人和具体的事实根据;(四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业...