美团团购新店评分满足什么条件才有？

1、商家可以通过不断提升自身口碑和质数，超越同行其他商家，以吸引获得更多真实可靠用户的赞，星级和打分自然就会提升。2、注重口味，环境，服务的评分优化，提升服务水平和质量，在口味方面可以多去周边五星商家的门店体验尝试并学习和借鉴，改善和提升自家门店的口味，环境和服务。3、制定计划。比如XX商家，为了提升其门店星级和冲刺最佳口味排行榜其制定了阿甘表，进行每日的数据跟踪 ，优化服务和口味，全面优化门店评价。如果还不懂优化自己的店铺或者想提升自己店铺的星级可以找“团购运营官”哦。【摘要】
美团新店怎样点亮评分【提问】
1、商家可以通过不断提升自身口碑和质数，超越同行其他商家，以吸引获得更多真实可靠用户的赞，星级和打分自然就会提升。2、注重口味，环境，服务的评分优化，提升服务水平和质量，在口味方面可以多去周边五星商家的门店体验尝试并学习和借鉴，改善和提升自家门店的口味，环境和服务。3、制定计划。比如XX商家，为了提升其门店星级和冲刺最佳口味排行榜其制定了阿甘表，进行每日的数据跟踪 ，优化服务和口味，全面优化门店评价。如果还不懂优化自己的店铺或者想提升自己店铺的星级可以找“团购运营官”哦。【回答】
希望回答对您能有所帮助哦【回答】
关于这个问题您如果还有什么其他疑问，欢迎询问哦【回答】
运营团队靠谱吗【提问】
还可以，他们一般会有一套自己的专业体系【回答】
能给您提供一些方法【回答】
一般都是去哪里找呢吧【提问】
他们好像有官网的，就是团购运营官的拼音简写，你可以去找一下。【回答】
温馨提示：找的时候要谨慎哦，不要遇到骗子了（要你马上交钱的要注意，可能是骗子）【回答】

首先呢，您没有差评，这个对您来说也是一件很好的事情，证明说您经营的挺挺得力的就是给大家的感觉挺好的，所以才会全都是好评，这也体现了您店铺的一个嗯。很好的一种销量的一种模式，然后咱们再来说说为什么您的评分只有4:0呢，其实4，09相对来说这个评分其实挺高的了。嗯、评价规则

1.评价产生流程：用户写评价——平台审核——展示评价

（1）用户下单完成后7天内可以评价

（2）用户需要评价商家整体分数，口味分数，包装分数，配送是否满意

（3）用户可以用文字和图片的形式填写评价内容，也可以对商品点赞/点踩

（4）平台对每一条评价进行审核，依法处理以下3类评价：文字图片违规、恶意给差评、虚假刷好评

（5）为保护客户隐私，每天上午在用户端和商家端更新前一天的评价内容

（6）4-5星为好评，3星为中评，1-2星为差评

2.回复、追评、修改、删除类操作：

（1）商家可以回复评价，回复后在7天内可以修改评价

（2）用户评价之后，还可以进行追评，进一步发表看法。也可以删除评价

（3）平台识别出来经常恶意给差评，虚假刷好评的用户后，会依法处理他近期的评价

（4）商家可以对不合理、不真实的评价进行申诉。申诉成功后，平台会依法处理这条评价

3.评价排序方式：

（1）用户端评价内容：

・展示近3年用户未删除、平台未屏蔽的评价

・平台会优先展示近期优质好评

（2）商家端评价内容：

・展示近1年用户未删除、平台未屏蔽的评价
、评分规则

平台把近30天内用户未删除、平台未屏蔽的评价内容作为计分评价，每天更新评分分数

1.整体评分，口味评分，包装评分

（1）计分评价数≥5，

・整体评分 = 计分评价中，整体分数的平均值

・口味评分 = 计分评价中，口味分数的平均值

・包装评分 = 计分评价中，包装分数的平均值

（2）计分评价数<5，不展示以上三个分数

2.配送满意度

（1）计分评价数≥5，

配送满意度 = 计分评价中，满意评价/（满意评价+不满意评价）

（2）计分评价数<5，不展示配送满意度

3.评价口碑

・评价口碑是指商家的整体评分在同城同行中的排名情况

・排名前10%展示口碑极好，排名10%-30%展示口碑优秀，排名30%-50%展示口碑良好，排名50%-75%展示口碑一般，排名后25%展示口碑较差

三、差评影响

1.评分影响

收到差评后，如果用户未删除差评且平台未屏蔽差评，则计分评价中会包含这条差评。但是对评分的影响还要根据近30天内所有评价情况整体计算

2.流量影响

商家流量受销量、活动力度、商家的整体评分、用户偏好、用户购买记录、商家加权因子等影响。评分对于商家流量影响有限

3.评价申诉

收到差评后，商家可以对不合理、不真实的评价进行申诉。申诉成功后，平台会依法处理这条评价。并把这条评价从计分评价中剔除。

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・按照时间顺序，由近及远展示评价

店铺评分是影响门店质量的一个重要指标，优化店铺评分不仅可以提升店铺权重，也可以提升店铺的排名和转化。

那么，我们该如何优化我们的店铺评分呢？首先，我们要了解店铺评分和评价规则，只有掌握了评分和评价规则，才能有针对性地对我们的店铺评分进行优化。

一、美团外卖店铺评分规则

美团外卖平台会把近30天内顾客未删除、平台未屏蔽的评价内容作为计分评价，评分每天更新。

首先，我们来看下总体评分、口味评分、包装评分、配送满意度和口碑评分的计算规则，如图1和图2所示。

图1 美团外卖店铺评分

图2 美团外卖评价口碑

1.总体评分

总体评分=计分评价中，整体分数的平均值

总体评分计算规则：

总体评分=（1星的得分+2星的得分+3星的得分+4星的得分+5星的得分）/总评论数。

举个例子，假设我们门店在近30天共收到60个5星、10个4星、2个3星、1个2星、1个1星，那么，门店总体评分=

（60×5+10×4+2×3+1×2+1×1）/（60+10+2+1+1）=4.7。

2.口味评分

口味评分=计分评价中，口味分数的平均值

3.包装评分

包装评分=计分评价中，包装分数的平均值

4.配送满意度

配送满意度=计分评价中，满意评价/（满意评价+不满意评价）

需要注意的是，如果近30天内的计分评价数小于5，将不显示评分。

5.评价口碑

评价口碑是指商家的整体评分在同城同行中的排名情况

名前10%展示口碑极好，排名10%-30%展示口碑优秀，排名30%-50%展示口碑良好，排名50%-75%展示口碑一般，排名后25%展示口碑较差，如图2所示。

二、美团外卖店铺评价规则

顾客可以在下单完成后的7天内进行评价，顾客评价之后，可以进行追评，也可以删除评价。

顾客需要评价商家总体分数，口味分数，包装分数，配送是否满意。顾客可以用文字和图片的形式填写评价内容，也可以对商品点赞/点踩。

4-5星为好评，3星为中评，1-2星为差评，如图3所示。

图3 美团外卖顾客评价指标

顾客提交评价后，平台会进行审核。如果评价类型属于恶意差评、虚假刷好评、文字图片违规这三种类型，平台会进行屏蔽。

如果我们遇到恶意差评而平台没有及时处理，可以申诉，如图4和图5所示。

图4 美团外卖评价申诉

图5 美团外卖评价申诉记录

关于如何申诉恶意差评的问题，我们之前有发布过相关文章，您可以点击下方链接进行查看：

外卖商家遇到恶意差评怎么办？如何申诉才能提高通过率？

评价内容审核通过后，会在第二天上午显示。获得评价联系权益的商家可以查看实时评价，如图6所示。

图6 美团外卖评价实时更新权益

商家收到顾客评价后，可以回复评价，回复后在7天内可以修改评价。关于如何回复评价的问题，我们之前有发布过相关文章，您可以点击下方链接进行查看：

美团外卖和饿了么外卖好评、中评、差评回复模板（建议收藏）

下面，我们来看下评价的排序方式：

商家端只展示近1年顾客未删除、平台未屏蔽的评价。按照时间顺序，由近及远展示评价。

用户端可以展示近3年用户未删除、平台未屏蔽的评价，平台会优先展示近期优质好评。

说到优质评价，有的商家可能会有疑问，什么样的评价属于优质评价？获取优质评价需要什么条件呢？

三、美团外卖优质评价标准

优质评价是由系统判定的， 没有一个具体的指标，经过我们的统计，评价内容大于60字，配图大于3张，获得优质评价的概率越高。

不过，有的评价没有达到这个条件，也可以成为优质评价，这个就要看评价内容。

首先，评价属于5星好评，整体内容都是积极反馈，其次，语句通顺，没有大量重复的词语（防止凑字数）和错别字。下面，给大家看一下优质评价的案例，如图7所示。

图7 美团外卖优质评价

我们先来看下评价内容，顾客表达了对产品销量、价格、包装、口味的赞许，描述比较全面。总字数也大于60，配有6张图，语句通顺，没有错别字。

为什么我们要强调不能有错别字呢？以第一句话举例，假设“想吃烧烤就搜了一下”中的“搜”错写成了“馊”，那么，系统检测到“馊了”这个词，可能就会对整条评价全盘否定。

当然，不是说所有包含错别字的评价就不会被评为优质评价，这个要看错别字的比例，一般不超过总字数的3%。与此同时，评价中的中性词不超过总字数的5%。

其实，优质评价的要求没有那么严格，具体标准还要我们自己去统计分析，找出商圈同行店铺优质评价的共同点，从而有针对性地对顾客进行评价引导。