为什么快递到了不打电话给我也不发信息给我
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-16
我的快递给我送到怎么不通知啊！也不打电话也不发信息！
近日，丰巢快递柜宣布要向用户收取寄存“超时费”，而时下，部分快递员在配送时却不能做到提前与收件人电话确认是否需要上门配送，而是直接将包裹寄存到小区快递柜、菜鸟驿站或门卫处，这一违规派送快件的行为对民众造成了不少困扰。
铺遍小区的快递柜，
从一个“好点子”变成了“坏生意”？
据了解，不管是寄件还是收件，都可在快递柜中转，这本应是一项方便民众日常生活之举，可不少市民却反映：“明明自己在家，快递员却连电话都不打就直接放进快递柜，投放后甚至也没个提醒，这合适吗？”
在微博高赞评论中，有网友表示：“我觉得快递柜蛮好的，省去排队时间，就是有时候柜子出问题挺麻烦。”也有网友分享自己的经历：“上次我的课本从学校寄回家，（快递员）不跟我打电话、发短信，害我担心自己没有收到。”
从兴起到迅速铺遍小区的快递柜，是否因快递员的不规范使用，从一个“好点子”变成了“坏生意”呢？
丰巢：我要收超时了！
用户：我招谁惹谁了？快递员：我也很无奈
近日，丰巢方面发声明表示，快递寄存服务开始收付费。
具体内容包括：普通用户可免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶。节假日期间不计费，享两次免费超时取件体验。会员用户月卡为5元/月，季卡为12元/季，在有效期内不限保管次数，7天长时存放，且享丰巢寄件折扣优惠及品牌联合权益。
当然，丰巢也绝非拍脑袋作出如上调整，而是由于快递柜自铺设以来，就面临着持续亏损、资金链紧张、运维力量不足等问题。丰巢披露的财务数据显示，自2015年6月成立以来，丰巢的净利润几乎为负值，截至2019年12月31日，亏损合计约20亿元。
一时激起千层浪。快递柜从只向快递员方面收费，变成了向快递员和超时用户双向收费。这让民众与“先斩后奏”甚至投递包裹后“秘而不宣”的快递员之间矛盾更加激化。
“快递员擅自把包裹放在快递柜里，超时了还要向我收费，我招谁惹谁了？”郑州上班族许女士认为，快递员应该提前与收件人沟通再做投递决定，否则因此额外产生的寄存费，就应该由快递员承担。“我已经向快递公司付费了，怎么能因为快递员没有送货上门，就让我为他们的工作失误买单？”
面对许女士的吐槽，一线快递小哥们也是有苦说不出。郑州某快递公司的快递员小刘向记者介绍，他每天要派件150票左右、收件50票左右。“如果每个派件都事先电话询问，根本无法完成这么大的任务量，而且人的精力也是有限的，都送货上门肯定要比投放到快递柜或者驿站累多了。”小刘称，这还是平时快递量一般的情况下，每年“双11”派送压力更让人喘不过气。
未获用户同意投放快递柜属违法，
多数郑州市民称“没听说过”
快递柜企业因经营压力开始收“超时费”、用户已支付过快递费不想再为“超时费”买单、快递员迫于派件压力不得不求助第三方存寄平台，面对这样的困局，难道就要陷入死循环、成为“无解”命题？
其实，早在去年6月20日，交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，自2019年10月1日起施行。根据规定，使用智能快件箱投递快件前，应当征得收件人同意；收件人不同意的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务，寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
此外，2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。多地邮政管理部门表示，未经用户同意的投递行为均属违法行为。
有部分快递公司负责人回应称，已对快递员进行多次培训，要求快递员提前给客户电话预约，经客户同意后，方可放到第三方快递柜或驿站；对于客户要求送货上门、不同意放到第三方快递柜的包裹，应按照客户的要求送货上门；对于部分收件人投诉快递员将快递入柜却不征求意见的情况，将对相关快递员进行处罚和培训。
面对类似情况，用户应如何维护自身权益？河南国基律师事务所律师贺璐璐认为，对于违规将快递入柜却不通知收件人的行为，收件人有权向快递公司进行投诉；如果因快递员未提前沟通造成快递丢失，可以要求快递公司进行等额赔偿；此外，收件人也可以向消费者协会投诉。此外，对于情节比较严重的行为，邮政管理部门可责令快递公司限期整改并作出罚款处理。
快递到了，为什么快递员不发消息不打电话给我
如要你是从信息上看到快件到了，不等于就会打电话通知你。因为快件到网点后，需要分拣、配送、快递员检收等，并且快递员是送件也有先后，他是将快件送到一个时，打一个电话通知收件，如果还没有打电话你，就等于快递员还没有送你家的住址，是需要到你家住地时才会电话通知的。放心吧会打电话或短信通知你的。
可就是有到了分拣好了，也没有短信或电话通知，我接连两次都是，都要自己去淘宝账号查询取件码，我问代理点，他们就推卸责任，说发了短信，收不到是系统问题，可为什么只有圆通，其他都很正常，圆通每次都没有短信
我的快递给我送到怎么不通知啊!也不打电话也不发信息!
答：不发信息。那你可以给买家打个电话或是发个信息。为什么快递小哥没有通知你，你跟买家打猛打电话，买家会给你答复。 买家一定会给你一个满意的答复，我买的快递从来没有实现过，快递到了都有电话和信息的。你为什么没有肯定你没有没有搞定，所以我建议你去跟买家商通一下。是不是这个道理？
快递成疑难件了,可是没给我打电话,也没发短信,而且还没到我带的地方...
答：一般会这样的都是稍偏远点的地方，有些快递员为了图省事，隔天配送一次，但是快递公司有规定当天要配送完，快递员就找了这么个理由，我在网上买东西也碰到过这样的快递，急用的话可以电话联系快递，要求当天配送，不急的话一般第二天会送到的。
...为什么快递公司不打电话也不发信息给我???我要怎
答：你好朋友，我经常网购，非常理解你的心情。很正常，只有顺丰保证寄出前一定发短信通知收件人，其他大部分公司不会通知，只是送到前会致电收件人确认。沉住气等等，别多虑。没事的，放心好啦。祝你好人一生平安，满意请采纳
快递显示打不通我电话是咋回事
答：快递显示打不通你的电话可能有以下几种情况：1. 你的手机处于静音或震动状态，导致电话无法接通。2. 你的手机开启了防骚扰设置，快递员的电话被系统认为是骚扰电话，所以无法接通。3. 快递员的电话号码被拉进了黑名单，也会导致电话无法接通。4. 在某些情况下，快递员无法联系到你，他们可能会暂停派...
快递师傅也没给我打电话,短信都不给我发,客服下班了,这几天家里都没人...
答：快递到了，快递人员会给你发信息让你去领的，如果你领不了可以给他打电话沟通，说明情况，你也可以让人带领。
...用快递寄给女朋友,为什么她已收到了,也不给我打个电话?
答：可能为了省电话费，或者知道你已经知道了、或者感觉不必要我爸经常就这样子
我的快递到了 已经显示签收 放入了丰巢快递柜去没有给我短信收货码 电...
答：其实从今年五月一号起实行的快递新规，不经收件人同意快递员将物品放入快递柜，就是违规行为。
快递到了会打电话吗
答：问题一：快递到了一定会打电话联系吗。 有无良的快递是发个短信了事，然后短信内容就是放哪里哪里了各人去拿 问题二：快递到了，一定会打电话给我吗？ 你好，很高兴为你解答 不一定哦，我们这边快递有时候就不打电话，连短信都不发，直接放门卫！问题三：快递到了会打电话通知吗 会的，到了...
EMS什么鬼?快递怎么来来回回,到深圳了也不给我打电话也不派件,又回广 ...
答：看到问题件写的是快件派送过，无法联系收件人，地址错误，您可以致电客服核实快件去向，把快件单上的电话地址跟客服核实一遍，看看是不是卖家那边填错了。
申通快递员 快递到了没给我发信息也没打电话 而且自己草签了 怎么办
答：1 网上应该能用快递单号查到快递员电话，打他电话 2 如果是网购，跟卖家说没收到，让卖家找快递公司 3 打申通官网客服电话投诉
你说你的快递送到，怎么不打电话不通知你也不打电话，不发信息。那你可以给买家打个电话或是发个信息。为什么快递小哥没有通知你，你跟买家打猛打电话，买家会给你答复。 买家一定会给你一个满意的答复，我买的快递从来没有实现过，快递到了都有电话和信息的。你为什么没有肯定你没有没有搞定，所以我建议你去跟买家商通一下。是不是这个道理？
有的快递到了，也不会给你发信息的，这跟物流跟踪有关系，也和快递公司有关系，你要是查快递，还是要追踪你的购买平台的快递状态。
手机属于贵重物品，用气泡袋装着塞进合适尺寸的纸盒里，纸盒里尽量赛一些气泡膜或者废报纸等防震物品，在盒子外面写上易碎勿压等字样，最好用原装盒子，注意避免运输过程是损坏。
快递的相关要求规定：
1、经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
2、经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。
近日，丰巢快递柜宣布要向用户收取寄存“超时费”，而时下，部分快递员在配送时却不能做到提前与收件人电话确认是否需要上门配送，而是直接将包裹寄存到小区快递柜、菜鸟驿站或门卫处，这一违规派送快件的行为对民众造成了不少困扰。
铺遍小区的快递柜，
从一个“好点子”变成了“坏生意”？
据了解，不管是寄件还是收件，都可在快递柜中转，这本应是一项方便民众日常生活之举，可不少市民却反映：“明明自己在家，快递员却连电话都不打就直接放进快递柜，投放后甚至也没个提醒，这合适吗？”
在微博高赞评论中，有网友表示：“我觉得快递柜蛮好的，省去排队时间，就是有时候柜子出问题挺麻烦。”也有网友分享自己的经历：“上次我的课本从学校寄回家，（快递员）不跟我打电话、发短信，害我担心自己没有收到。”
从兴起到迅速铺遍小区的快递柜，是否因快递员的不规范使用，从一个“好点子”变成了“坏生意”呢？
丰巢：我要收超时了！
用户：我招谁惹谁了？快递员：我也很无奈
近日，丰巢方面发声明表示，快递寄存服务开始收付费。
具体内容包括：普通用户可免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶。节假日期间不计费，享两次免费超时取件体验。会员用户月卡为5元/月，季卡为12元/季，在有效期内不限保管次数，7天长时存放，且享丰巢寄件折扣优惠及品牌联合权益。
当然，丰巢也绝非拍脑袋作出如上调整，而是由于快递柜自铺设以来，就面临着持续亏损、资金链紧张、运维力量不足等问题。丰巢披露的财务数据显示，自2015年6月成立以来，丰巢的净利润几乎为负值，截至2019年12月31日，亏损合计约20亿元。
一时激起千层浪。快递柜从只向快递员方面收费，变成了向快递员和超时用户双向收费。这让民众与“先斩后奏”甚至投递包裹后“秘而不宣”的快递员之间矛盾更加激化。
“快递员擅自把包裹放在快递柜里，超时了还要向我收费，我招谁惹谁了？”郑州上班族许女士认为，快递员应该提前与收件人沟通再做投递决定，否则因此额外产生的寄存费，就应该由快递员承担。“我已经向快递公司付费了，怎么能因为快递员没有送货上门，就让我为他们的工作失误买单？”
面对许女士的吐槽，一线快递小哥们也是有苦说不出。郑州某快递公司的快递员小刘向记者介绍，他每天要派件150票左右、收件50票左右。“如果每个派件都事先电话询问，根本无法完成这么大的任务量，而且人的精力也是有限的，都送货上门肯定要比投放到快递柜或者驿站累多了。”小刘称，这还是平时快递量一般的情况下，每年“双11”派送压力更让人喘不过气。
未获用户同意投放快递柜属违法，
多数郑州市民称“没听说过”
快递柜企业因经营压力开始收“超时费”、用户已支付过快递费不想再为“超时费”买单、快递员迫于派件压力不得不求助第三方存寄平台，面对这样的困局，难道就要陷入死循环、成为“无解”命题？
其实，早在去年6月20日，交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，自2019年10月1日起施行。根据规定，使用智能快件箱投递快件前，应当征得收件人同意；收件人不同意的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务，寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
此外，2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。多地邮政管理部门表示，未经用户同意的投递行为均属违法行为。
有部分快递公司负责人回应称，已对快递员进行多次培训，要求快递员提前给客户电话预约，经客户同意后，方可放到第三方快递柜或驿站；对于客户要求送货上门、不同意放到第三方快递柜的包裹，应按照客户的要求送货上门；对于部分收件人投诉快递员将快递入柜却不征求意见的情况，将对相关快递员进行处罚和培训。
面对类似情况，用户应如何维护自身权益？河南国基律师事务所律师贺璐璐认为，对于违规将快递入柜却不通知收件人的行为，收件人有权向快递公司进行投诉；如果因快递员未提前沟通造成快递丢失，可以要求快递公司进行等额赔偿；此外，收件人也可以向消费者协会投诉。此外，对于情节比较严重的行为，邮政管理部门可责令快递公司限期整改并作出罚款处理。
快递到了，为什么快递员不发消息不打电话给我
如要你是从信息上看到快件到了，不等于就会打电话通知你。因为快件到网点后，需要分拣、配送、快递员检收等，并且快递员是送件也有先后，他是将快件送到一个时，打一个电话通知收件，如果还没有打电话你，就等于快递员还没有送你家的住址，是需要到你家住地时才会电话通知的。放心吧会打电话或短信通知你的。
可就是有到了分拣好了，也没有短信或电话通知，我接连两次都是，都要自己去淘宝账号查询取件码，我问代理点，他们就推卸责任，说发了短信，收不到是系统问题，可为什么只有圆通，其他都很正常，圆通每次都没有短信
答：不发信息。那你可以给买家打个电话或是发个信息。为什么快递小哥没有通知你，你跟买家打猛打电话，买家会给你答复。 买家一定会给你一个满意的答复，我买的快递从来没有实现过，快递到了都有电话和信息的。你为什么没有肯定你没有没有搞定，所以我建议你去跟买家商通一下。是不是这个道理？
答：一般会这样的都是稍偏远点的地方，有些快递员为了图省事，隔天配送一次，但是快递公司有规定当天要配送完，快递员就找了这么个理由，我在网上买东西也碰到过这样的快递，急用的话可以电话联系快递，要求当天配送，不急的话一般第二天会送到的。
答：你好朋友，我经常网购，非常理解你的心情。很正常，只有顺丰保证寄出前一定发短信通知收件人，其他大部分公司不会通知，只是送到前会致电收件人确认。沉住气等等，别多虑。没事的，放心好啦。祝你好人一生平安，满意请采纳
答：快递显示打不通你的电话可能有以下几种情况：1. 你的手机处于静音或震动状态，导致电话无法接通。2. 你的手机开启了防骚扰设置，快递员的电话被系统认为是骚扰电话，所以无法接通。3. 快递员的电话号码被拉进了黑名单，也会导致电话无法接通。4. 在某些情况下，快递员无法联系到你，他们可能会暂停派...
答：快递到了，快递人员会给你发信息让你去领的，如果你领不了可以给他打电话沟通，说明情况，你也可以让人带领。
答：可能为了省电话费，或者知道你已经知道了、或者感觉不必要我爸经常就这样子
答：其实从今年五月一号起实行的快递新规，不经收件人同意快递员将物品放入快递柜，就是违规行为。
答：问题一：快递到了一定会打电话联系吗。 有无良的快递是发个短信了事，然后短信内容就是放哪里哪里了各人去拿 问题二：快递到了，一定会打电话给我吗？ 你好，很高兴为你解答 不一定哦，我们这边快递有时候就不打电话，连短信都不发，直接放门卫！问题三：快递到了会打电话通知吗 会的，到了...
答：看到问题件写的是快件派送过，无法联系收件人，地址错误，您可以致电客服核实快件去向，把快件单上的电话地址跟客服核实一遍，看看是不是卖家那边填错了。
答：1 网上应该能用快递单号查到快递员电话，打他电话 2 如果是网购，跟卖家说没收到，让卖家找快递公司 3 打申通官网客服电话投诉
