手机死机了怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-05

如果您的荣耀手机在使用过程中出现死机,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(部分机型可延长至20秒尝试,如Magic V和Magic 4系列),并按照以下方法排查:

1、检查是否在边充电边使用手机时出现异常

该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2 、检查是否运行不兼容的应用程序

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。

注意:进入和退出安全模式:在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。

3、检查荣耀智慧助手基础服务是否开启

进入设置>智慧助手>YOYO建议,会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,点击“立即开启”,然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,说明基础服务已经打开,重启手机后尝试。

4、确认是否安装过非荣耀官方系统非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
5、确认是否安装了外置存储卡请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
6、仍然无法解决您的问题,请备份好数据后(QQ和微信单独备份)前往服务中心进行检测处理,找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店,即可查询附近的服务中心,建议您去服务中心前,提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行。



若是使用的vivo手机,出现死机的情况,可以参考以下处理方法:

1、手机出现死机的情况,我们建议不要着急,可以尝试强制重启设备恢复使用。

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。

如果设备能够恢复使用,我们建议尝试以下方法避免故障再次出现:

①、对于运行单个应用死机的情况,建议将应用升级到最新版本,以便提升应用的兼容性和稳定性。 

②、如果设备存储空间较低,系统性能会急剧下降,导致应用卡住或卡死。因此,我们建议定期使用i管家清理空间,以便保持设备的良好状态。 

③、建议将手机系统升级到最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。因此,我们建议及时升级系统,以便得到更好的使用体验。 

2、若强制重启无法恢复使用或者以上方法没有帮助到,建议提前备份好数据,携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

若有更多疑问,也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。



若使用OPPO/一加手机出现这种情况,可以按照以下方法尝试处理。
1、若手机未进液,开机键和音量键可正常使用,建议您充电15分钟后,长按电源键+音量上键12秒强制重启手机;
2、若多个应用出现黑屏,建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢;
3、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试;
4、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复;
5、若单个应用出现黑屏,在确保手机系统和应用均为最新版情况下,建议您「长按应用图标 > 应用信息(应用详情) > 应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限;
6、应用长时间使用后会导存大量数据,建议您根据需要清理应用数据尝试(会导致应用资料丢失);
7、如果长按电源键有振动,但是显示屏幕黑屏,可能是屏幕硬件问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心,由专业的工程师检测处理。

1,只轻按一下音量上键后快速松开

2,只轻按一下音量下键后快速松开

3,只按住右侧电源键长按不松手,直到手机关机。



  • 手机死机了该怎么办?
    答:1、关机重启 当手机死机时,按住关机键三秒,强制关机,再隔三秒,重新开机就可以了。”关机重启“是万能的,不管手机有啥软件硬件使用问题,关机重启一般都管用。2、将手机双清 ”双清“是指同时按住开机键和音量+键,持续三秒,屏幕上会有“android”几个字母出现,出现后先松开开机键,继续按音量+键...
  • 手机死机了怎么办,按什么键都不管用?
    答:1、现在一般手机如果是这种情况,可以尝试长按【电源键】+【音量上或者下】10秒钟,强制重启;2、如果再次开机之后,还是卡在开机画面,那就说明系统肯定出现问题,可以进入手机recovery模式,清除系统缓存以及系统数据。这种方式,相当于对手机进行恢复出厂设置;3、苹果手机同样可以采用强制重启的方法,如果...
  • 手机死机了怎么办?
    答:如果您的手机在使用过程中出现死机现象,请您按照以下方法排查:1.强制重启设备建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现死机,可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。2.清理设备空间(1)清理后台应用,多个应用程序在后台...
  • 手机卡死怎么办,按不了键和关机怎么办?
    答:1、若是运行单个应用死机,请尝试将应用升级到最新版本。2、如果手机存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议定期使用i管家清理空间。3、将手机系统升级到最新版本或备份手机数据后,恢复出厂设置(进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置>清除所有数据)。注:此操作会删除设备内的所有数据,包括安装...
  • 手机死机了怎么办?
    答:1.强制重启手机 长按电源键10秒以上(EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现死机现象。2.检查是否在以下场景下出现故障 (1)...
  • 手机死机怎么办?
    答:若使用的是vivo手机,可以参考手机死机处理方法:1、可以先强制重启手机:长按“电源键”12秒以上;2、升级系统版本系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。3、清除存储...
  • 手机死机怎么办?
    答:1、轻度死机 因APP发热或延缓等原因,短暂时间无反应,轻点“HOME键”快速返回再关机即可。2、重度死机 如果摁“HOME键”也毫无反应,证明已经重度死机,这时先找到手机右侧的电源键,长按试试。如果长按依旧没有反应,可以同时按下“HOME键”和右侧的电源键不放,此时手机会自动开启强制系统重新启动功能...
  • 手机死机怎么办?
    答:1、手机出现死机的情况,我们建议不要着急,可以尝试强制重启设备恢复使用。强制重启手机;①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。如...
  • 手机死机之后怎么办?
    答:若使用的vivo手机,可以参考以下处理方法:1、手机出现死机的情况,我们建议不要着急,可以尝试强制重启设备恢复使用。强制重启手机;①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);③Funtouch OS 3.2之前...
  • 手机死机怎么办?
    答:若使用的是vivo手机,手机出现死机的情况,可以尝试强制重启设备恢复使用。强制重启手机的方法:1、平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键...