如何处理医务人员之间的关系?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
如何处理医护医患之间的关系

你好我就是个护士,我感觉说什么大道理都没用,就三点
1、专业技术过硬。临床有一部分医疗纠纷是因为医务人员的操作失误或者错误造成的,人非圣贤孰能无过呢,只要不是致死致伤的事故,一般患者都会理解的。护士做的工作要求技术难度不大,所以只要做好自己该做的就没问题。
2、工作认真细心,对患者热情亲切。认真细心指的就是在操作过程中要严格三查七对啊这些的,对于操作对象和加的药物要认真细心的核对,避免差错。还有就是在工作中对患者及其家属要热情亲切,患者患病在心情上会有一些焦虑和紧张,为了发泄这种情绪,预后较差的患者往往暴躁易怒,医务人员应给予必要的心理支持,理解和疏导患者。
3、要有慎独的修养,对于无人监管的时候要自觉坚守自己的岗位和职责,对于同事要求帮助的时候要量力而行,在没有把握的时候去对病人进行操作不仅是对病人的不负责任,也是对自己的不负责任,因为此时出现医疗差错或者事故,操作者是要负责任的,虽然你是在帮助同事...
不过总的来说,护理专业的医疗纠纷相对于医生还是比较少的,所以只要做好自己应该做的就可以了,要说的就这么多吧,希望对你有所帮助哈

我觉得想要处理好这种医患关系,首先要做的就是不和病人发生争执,就是说当病人情绪非常大的时候,我们需要做的就要对他进行一个引导,而不是说一味的去冲撞他,如果实在解决不了,可以直接去找院领导来解决,你不要和他发生正面的冲突,只有这样才能从根源上掐断医闹的发生。

其次我们在平时的治病过程当中,一定要设身处地的为病人着想,不要有的时候为了去推销一些非常贵的医疗器材,你就把一些莫须有的事情说出来,一旦让别人察觉出来或者说这种医疗器材事后所带来的效果不是很好,试想一下别人怎么可能不会来找你闹?毕竟大家的钱也不是大风刮来的,而且对于有的人来说,他们来治一次病,甚至要花光家里所有的积蓄。

此外呢,就是当我们在给病人治病的时候,我们一定要对他进行一个很好的疏导,就比如说有可能这个时候他的心情很不好,你就不要说一些过于激烈的言语去刺激他们,而且当他们的病情特别严重的时候,你不要直接跟他说你回家准备后事吧,不要再治了,要知道每一个人的生命都是非常宝贵的,只要他还有一线希望,你就要耐心地给他治疗。

除此之外,我们也不要把自己在其它地方受到的一些气或者一些不好的情绪带到工作当中,然后只有先把自己的心情平复下来,才能避免医闹的发生。

  1 建立彼此平等、相互尊重的同志关系

  保护患者的生命与健康,捍卫患者的正当权益,这是医务人员的共同义务与天职。“一切以病人为中心”是医务人员所应共同遵循的道德原则,也是建立良好医际关系的基础。医院是社会医疗活动的重要载体,是医务人员共有的大家庭,每个医务工作者都应当守护自己的工作单位,维护医院的整体利益。

  在维护患者和医院利益的共同目标下,医务人员有分工不同和上下级之分,但在工作性质、人格上没有高低贵贱之分,彼此是平等的。如在医护关系中,过去那种所谓的“医生的嘴、护士的腿”的主从型关系模式、必须向并列-互补型转化,才能达到医护间的平等。

  医际间的平等是建立在互相尊重的基础上的。尊重是一个人渴望被别人承认和信任,这种心理人人有之。因此,医务人员之间要相互尊重,不能随便训斥、嘲笑、指责他人。例如,医务人员不应随便指责行政管理人员官僚主义、不产生效益等,而要自觉尊重他们的管理,反过来,管理人员不能听不得医务人员的意见,要别人唯命是从,而是要善于听取职工的建议,主动关心职工的利益。

  医际间的相互尊重表现在要重视别人的意见,不妒贤嫉能,不医者相轻,不贬低他人抬高自己。例如,同级医务人员之间,在晋升、调级时,要多看他人的长处,不要“各以所长,相轻相短”。在发生医疗差错时,要相互尊重,实事求是,与人为善,积极查找原因,及时采取补救措施,不要幸灾乐祸,甚至落井下石,更不能怂恿、支持病人或其家属到医院闹事,破坏医院的秩序,借机泄恨,这是极不道德的,其结果只能是严重恶化医际关系和医患关系。

  综上所述,在“一切以病人为中心”的共同宗旨下,建立相互平等、相互尊重的医际关系,才是真正的志同道合、同心同德。

  2 建立相互信任、彼此支持的协作关系

  医院内部分工是医学发展的必然结果,它有利于医学的不断深化。医务人员各司其职,搞好本职工作是医务人员的基本责任。在此基础上,医务人员在不同的工作岗位上,要相互支持和彼此协作。相互信任是相互支持、协作的基础。

  因此,良好的医际关系要求每个医务人员都要立足本职,不断巩固专业信念,发挥自己的主动性和创造性,最大限度地提高自己的工作效能。在立足本职、安心本职的基础上,要以自己工作的可靠性赢得他人的信任,同时也要相信他人工作的主动性、可靠性和能力。如检验人员以自己检验的准确性赢得医生的信任,才能减少不必要的重复检验,医生也要相信检验人员的工作,尽量不要搞“大撒网式的检查”和不必要的重复检验。这样才能在相互信任的基础上,通过各自的努力,建立有效地支持与协作关系。

  建立相互信任、彼此支持和协作关系,不仅是医学发展和提高工作效率的需要,也是搞好各自本职工作的必要补充。每个医务人员都要为病人提供条件和方便。如护士要主动协助医生,观察和及时提供病情、建议,认真执行医嘱;医生也要体贴、尊重护士的劳动,尊重她们的劳动成果,倾听她们的合理化建议,同时参加一些力所能及的护理工作。再如总务人员,要及时主动上门服务,使医护人员更好地工作;医务人员也要尊重后勤人员的劳动,不提过高的要求和以病人的安危去增加后勤的压力。

  3 建立共同提高和发挥优势的竞争关系

  医务人员的自我完善包括身心素质、思想道德素质和科学文化素质等方面的完善。这不仅是医务人员个体成长的需要,而且也是良好医际关系的基础。其中,道德素质的完善,主要是指在深刻理解社会公德和认识道德本质的基础上建立起来的医德认识、情感、意志和信念,进而形成医德良心,进行道德自我完善,最后,通过医德修养,达到职业上的“慎独”境界等。在自我完善的过程中,医际间要相互学习,这种学习既体现了和谐的道德关系,又是自我完善的必要补充和重要途径。在医际关系中,由于各人的年龄不同,智能优势不一,道德品质各异,相互之间可以学到更多东西,只要能坚持就能起到取长补短的作用。实现医际之间的互补和继承功能。

  医际间的互相学习,可以达到共同提高。但共同提高绝不是不许“冒尖”,而是鼓励发挥各自的优势,鼓励竞争。这体现了医际间新时代的关系,可以形成你追我赶、学习先进、帮助后进,使先进更先进的生动局面。但是,必须明确,现在所提倡的竞争,是为了发挥自己的技术特长和技能优势,为了更好地为患者服务和尽量使患者满意,是为了对社会主义卫生事业的发展做出更大的贡献。

  良好的医际关系是现代医学发展的客观需要,是提高医、教、研效益的重要因素,是建立新型医患关系的重要条件,是保证医务人员健康成长的重要环境。每一名医院管理者都应当重视医际关系的研究,努力营造良好的医际关系,促进医院内涵建设的发展。

  (海门市中医院,江苏海门 226000)

  • 如何处理医护之间的问题
    答:1. 建立平等相互尊重的同事关系 医务人员的共同义务是保护患者的生命与健康,捍卫患者的正当权益。"一切以病人为中心"是医务人员应共同遵循的道德原则,也是建立良好医际关系的基础。医院是医务人员共同的大家庭,每个医务工作者都应守护自己的工作单位,维护医院的整体利益。在维护患者和医院利益的共同目标下...
  • 协调医务人员之间关系的首要思想基础和道德要求是()
    答:解析:互尊互学,团结协作要求义务人员共同维护病人利益和社会公益。协调医务人员之间关系的主要思想基础和道德要求是彼此信任,相互协作(A对)。
  • 协调医务人员之间关系的首要思想基础和道德要求是
    答:【答案】:A 分析:协调医务人员之间关系的首要思想基础和道德要求是彼此信任,相互协作。【避错】协调医务人员之间关系的道德要求是:共同维护患者于社会的利益;彼此平等,相互尊重;彼此信任,相互支持和帮助;互相学习,共同提高和发挥优势。
  • 临床业医师《医学伦理学》医医关系
    答:医务人员相互之间有如下道德权利和义务:(一)得到对方尊重的权利与尊重对方的义务 (二)在工作中得到对方支持的权利与支持对方的义务 (三)在病人及其家属面前相互维护对方尊严的权利与义务 四、影响医医关系的因素 影响医医关系的因素很多,这里主要阐述以下四点:(一)医务人员的道德修养 (二)医务...
  • 医务人员 同事之间怎么相处
    答:提醒您不要把办公室里的异性关系处理得过于随意。如果一旦处理不好,不仅会败坏你个人的名声、影响同事间的关系,甚至搞到你身败名裂、妻离子散! 下文主要讲述男女同事在办公室交往中一些应注意的事项、原则,读过之后,相信你能在办公室的两性世界中应付自如。 ·公、私要分明 对男性而言 在办公室里制造桃色新闻...
  • 正确处理医务人员之间关系的意义应除外
    答:1.在医疗实践过程中,医务人员之间的相互联系和交往是以病人为中心进行的。2.医务人员之间的相互支持和密切协作,有利于病人的诊治和康复。总之,在某种意义上说,医务人员之间的相互关系是医患关系的依存条件;良好的医际关系有助于融洽医患关系的建立,不良的医际关系是引起医患矛盾和纠纷的根源之一。
  • 如何处理好护士之间的关系?
    答:建立彼此平等、相互尊重的同志关系。要说结合实际谈谈如何处理护士之间的关系,我觉得护士之间的关系是好处理的,各忙各的活,如果是护士和护士之间,如果是患者和护士之间,那么就应该尊重护士的劳动,也应该理解,护士也是不容易的。医际间的平等是建立在互相尊重的基础上的。尊重是一个人渴望被别人承认...
  • 简述医际关系的道德要求
    答:1.病人第一的原则 社会主义医疗卫生事业的根本宗旨是全心全急为病人的健康服务。医院的各项工作,医务人员之问的名种关系都要服务于这一中心任务。凡是有违于这一宗旨的行为都是不道德的。病人第一的原则表现在很多方面,如尊重病人的人格、尊严、就医治疗权利、生命的价值,保守病人的秘密,照顾病人的心理...
  • 何谓医患关系,试分析原因及怎样处理新时期的医患关系
    答:在临床医疗过程中,建立良好的医患关系有利于保障医疗工作的开展,保持形成良好的心理环境和情绪氛围.因此,我们要营造一个和谐宽松的医疗环境,促进医疗事业的发展.在新时期,要处理好医患关系主要从尊重患者的权利、提高自己的语言沟通能力以及提高医生的自身素质上着手. 医务人员需要解决好以下几个问题。1。要有良好的医德...
  • 护理人员与医院同事的伦理关系有哪些其特点是什么
    答:平等性:医务人员之间没有高低贵贱之别,平等合作是构筑医务人员间和谐关系的前提。(3)同一性:所有医务人员的一切诊疗活动,都以救死扶伤、防病治病,为人民的健康服务为宗旨,服从于协调和处理医患关系的客观需要。(4)竞争性:体现在医疗质量、护理质量、诊疗水平、科研成果、服务内容等各个方面。