如何做好一个市场营销大师??

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-03
要做市场营销大师,应该学习哪些专业知识?

如果学专业知识的话,向市场营销通论,消费者行为学等等都可以看看,还有一些课外书籍可以了解一下,比如水煮三国、商场三十六计,市场上最伟大的推销员,人性的优点,人性的缺点,九型人格等等,这些可以在另外的一个层面提升营销的能力,当然最主要的还得去实践。

  唐·舒尔茨博士是世界最著名的营销大师之一,也是战略性整合营销传播理论的创始人,他的著作《整合营销传播》是第一本整合营销传播方面的著述,也是该领域最具权威性的经典著作。书中提出的战略性整合营销传播理论,成为20世纪后半世纪最主要的营销理论之一。为此,舒尔茨博士被全球权威的《销售和营销管理》(Sales and Marketing Management)杂志推举为“20世纪全球80位对销售和营销最有影响力的人物之一”,与现代营销学之父菲利普·科特勒、W·爱德华·戴明、戴尔·卡耐基、亨利·福特、比尔·盖茨和迈克尔·戴尔等著名营销大师和营销天才并列在一起。
  伊戈尔·安索夫(Igor Ansoff)
  克里斯·po基里斯(Chris Argyris)

  切斯特·巴纳德(Chester Barnard)
  华化·贝尼斯(Warren Bennis)
  马文·鲍尔(Marvin BOwer)

  戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)
  詹姆士·钱匹(Jam。 ChamPv)
  阿尔弗雷德·钱德勒(Alfred Chandler)

  W·爱德华兹·戴明(W.Edwards Deming)
  彼得·杜拉克(Peter Drucker)

  亨hi·法约尔(Henri Fayol)
  玛丽·帕克·福列特(Mary Parker Follett)
  亨利·福特(Henry Ford)

  哈罗德·杰林(Harold Geneen)
  舒曼特拉·高沙尔(Sumantra GhOShal)

  加里·哈默尔(Gary Hamel)
  查尔斯·汉迪(Charles Handy)
  布鲁斯·亨德森(Bruce Henderson)
  弗雷德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)
  吉尔特·霍夫斯泰德

  一、策划合理、准备充分,把握商机,不打无准备之仗
  记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何意见重要的事情,都需要实现作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,重要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。

  1、物质准备

  物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方,干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通畅有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。

  2、增强自信,对于销售人员去的成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,旺旺因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模凌两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作么可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言词举止得当,容易取得客户信任。

  3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己工作多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

  4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的步进是送货及时,而且准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。

  5、销售人言必须熟悉本公司的有关价格、信用按、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,死要有良好的信用套件,必须守信用、守合同,产品运送必须准确及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引起客户的购买欲。

  二、寻找目标客户来源

  1、一定要有核心目标

  目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神……..吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样的一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”。我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高盈利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓小路,逐步占领市场。

  2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、打闹、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。

  销售工作是一项很辛苦的工作,有很多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,则就要求销售人员具有强烈的事业型和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股用于进取,积极向上的尽头,需要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。

  3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样菜鸟呢个保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!

  通过一双慧眼,从客户的行为中能发现很多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

  4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破创痛思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销售人呢元要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累只是和技能,只是经验丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。

  三、建立起与客户沟通的信息网络平台

  每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自己自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动给开拓自己的 人际关系,你就可以通过这些人获得更大的 人际网络。

  1、可以利用一些时间,选出重要的客户…..起来,举办一些看戏,听演讲等活动,借此机会还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户收到特俗礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。

  2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他讲会对你无所顾忌地高谈阔论,这回总高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能你和你和一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样讲又会有心的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感觉到你真是的一面,这样的客户才会丢你产生信任,推进销售进城,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。

  “锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的,销售人员就需要这种意志,要有不达目的决不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是一条漫长又艰辛的路,不断要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,度过重重难关,走向最终的胜利!

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1、首要的是勤奋;天道酬勤!勤能补拙!
2、要作事先作人,要与客户真正的交朋友!站在客户的立场思考问题、解决问题;
3、能快速深入的了解客户的核心需求,有针对性的解决客方问题!毕竟也是生意!
4、要快速学习全方位的知识,如自己产品的专业知识,客户的行业知识!天南地北也得知道一翻!
5、要灵活的应运销售技巧!销售人员是半个心理学家!

朋友,祝你好运!祝你成功!

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