我的惠普笔记本电脑打开就一个光标在闪、屏幕都是是黑的

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您的笔记本开机时屏幕亮起，但是只有光标在闪，请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢？比如是否进行过硬件改动或者重装系统后出现这个现象的呢？如果进行了硬件改动，建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。
2、如果您没有进行过特殊的硬件操作，请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”，如果有，请您选择它看是否正常进入系统。
3、如果不好用，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
温馨提示：如果无法安装，建议您描述一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

1、重启开机进入安全模式，选择最后一次正确的配置，回车；
2、用U盘启动器（即用来安装系统的U盘）进入安装系统界面，修复系统开机引导；
3、修复如果不成功，重装系统。

电脑开机黑屏显示故障
1.电源功率不足
外部电源功率不足，造成一些老显示器或一些耗电功率大的显示器不能正常启动，是显示器自身故障引起的黑屏故障原因之一。或者外部电源电压不稳定，过高过低都可能造成显示器不工作。

2.开关电路损坏
显示器开关电路出现故障是引起显示器黑屏故障的主要成因。简单的如电源开关损坏如内部短路，常见的如开关管损坏或其外围电路元器件（灯管）出现损坏等等。

3.行出电路损坏
行输出电路或显像管及其供电电路出现故障也是引起显示器黑屏故障的主要成因。特别是高压包的损坏在一些使用多年或品质较劣的杂牌显示器中造成无显示黑屏故障更为常见。

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1、您的笔记本开机时屏幕亮起，但是只有光标在闪，请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢？比如是否进行过硬件改动或者重装系统后出现这个现象的呢？如果进行了硬件改动，建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊的硬件操作，请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”，如果有，请您选择它看是否正常进入系统。

3、如果不好用，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）

（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

温馨提示：如果无法安装，建议您描述一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。 

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

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