我刚加入 房地产销售行 业,有没有高手指教一下?
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-08-31
电话销售方面的经验:
①打电话前做好资料准备,相应的语言组织好,也可以写一份话术清楚表达出来,而不是呆板地读出来。
②思维要变通,找一个合适的语气和客户沟通,如果你过于热情或者过于冷淡都会把专业水平给遮盖,前者客户不把你放在心上,后者客户觉得你不讲人情,要在专业的基础上适当的调整自己的语气语调。声音的大小,声音过小别人觉得你太阴柔,高亢觉得你太毛躁。不高不低,自然平和去介绍自己的产品。
③调整心态,客户素质良莠不齐,不以物喜不以己悲,既不因为得到关照而暗自庆幸,也不要因为受到辱骂而郁郁寡欢。
④专项突破。适当的进行阶段反思,不要过频,也不要反应迟钝,阶段性积累经验和教训扬长避短更进一步。
①打电话前做好资料准备,相应的语言组织好,也可以写一份话术清楚表达出来,而不是呆板地读出来。
②思维要变通,找一个合适的语气和客户沟通,如果你过于热情或者过于冷淡都会把专业水平给遮盖,前者客户不把你放在心上,后者客户觉得你不讲人情,要在专业的基础上适当的调整自己的语气语调。声音的大小,声音过小别人觉得你太阴柔,高亢觉得你太毛躁。不高不低,自然平和去介绍自己的产品。
③调整心态,客户素质良莠不齐,不以物喜不以己悲,既不因为得到关照而暗自庆幸,也不要因为受到辱骂而郁郁寡欢。
④专项突破。适当的进行阶段反思,不要过频,也不要反应迟钝,阶段性积累经验和教训扬长避短更进一步。