关于工行网银登录的问题，请工行小e来回答
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-09-11
工行小E，无法登陆工行网站，和个人网上银行
若您在密码、验证码输入框遇到红色的小叉子等，则说明您的浏览器未成功下载我行的ActiveX安全控件。
我行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当您首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，您只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。
若系统没有成功自动下载该控件，请您进行以下操作：
（1）登录工行门户网站www.icbc.com.cn；
（2）点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（5）若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
（6）如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手－>插件管理－>插件免疫－>银行－>中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样） 正常应显示“中国工商银行未免疫”。注：只卸载未取消免疫无效。
（7）重启电脑。
附：若系统禁用了该ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能，重新启用该ActiveX控件，方法如下：
1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“管理加载项”。
2、若“AxIputContrl Class”及（或）“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”，请先分别点击该控件名称，再单选“设置”区域中的“启用”（对话框左下方），并点击“确定”。
注意：如果本机上的“安全级别”为“高”，需要将其更改为“中”。
若仍有问题，请您按照以下操作尝试：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
（2）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；
（3）请您查看C:\WINNT\Downloaded Program Files文件夹，里面有InfoSecNetsingn Class和AxInputControl Class的属性，如果状态是已安装则正常。如果是已损坏或者为空,则建议您单击右键进行更新。
可按以下方法进行排查：
第一步：确保浏览器为IE6.0或以上版本。在浏览器“帮助”菜单中选择“关于Internet Explorer”，确认IE版本和密钥长度分别在6.0和128位以上，否则安装IE高版本或升级密钥长度。
注意：使用其它浏览器在默认设置下也可以正常使用工行网上银行，如：傲游、腾讯浏览器等，但是我们建议您最好使用IE浏览器登录网上银行。
第二步：设置IE浏览器每次访问此页时检查选项。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“常规” －》“设置”，出现如下页面后，选择“每次访问此页时检查”单选钮并点击确定。
第三步：设置信任站点。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“安全” －》“受信任的站点” －》“站点”，出现如下页面后，将工行门户网站“http://www.icbc.com.cn”、个人网银“https://mybank.icbc.com.cn”、企业网银“https://corporbank.icbc.com.cn”地址加入到[可信站点]。
第四步：设置控件下载启用选项。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“安全” －》“internet” －》“自定义级别”，出现如下页面后，将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”这四个选项选择为“启用”；将“下载未签名控件” 选择为“提示”。
注：按照上述步骤修改完毕后，请重新打开浏览器登录网上银行，如果问题已排查，可跳过后续步骤，正常使用我行网上银行；如果问题仍然无法排除，请继续尝试以下解决方法。
第五步：设置管理加载项。打开浏览器进入个人网上银行登录页面后，在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“程序” －》“管理加载项”，出现如下页面后，可以通过点击“启用”或“禁用”实现对某些ActiveX控件的控制。建议只启用发行者为Microsoft Corporation和Industrial and Commercial Bank of China的加载项，同时使用我行网上银行需要启用infosecNetsign、infosecCertInstall、AxSubmitControl、AxInputControl 四个加载项。
注：按照上述步骤修改完毕后，请重新打开浏览器登录网上银行，如果问题已排查，可跳过后续步骤，正常使用我行网上银行；如果问题仍然无法排除，请继续尝试以下解决方法。
第六步：尝试其它IE修复类或控件管理类软件进行修复。目前很多安全类软件、流氓软件、IE插件都会主动对控件进行屏蔽，如您不熟悉这类软件的设置请先暂时关闭或卸载，如：upiea、瑞星系列、卡巴斯基、3721、安全卫士360、kv系列杀毒软件等。
请工行小E回答:登录工商银行 网上银行 总是提示密码错误 已搜到多个这...
答：请您检查密码输入是否有误，不要有空格，请在“半角英文”状态下输入。并请您注意密码中字母的大小写，且不能带有非法字符。请您注意,个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的登录密码使用资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未通过时，银行将正式冻结您的网上银...
工行小E请进,问个关于网银的问题.
答：您好，是的，只要U盾在你手中，个人支付证书在u盾内，别人没有你的证书是无法支付的,即使U盾密码被盗，别人也不会转走你银行卡里的钱。
工行小e,急切询问有关注册网银的问题
答：您好~如果您在柜台注册过网上银行，就不用在网站重复注册了。更改取款密码后，您的网银密码不变，还是原有网银密码，牡丹卡取款密码与个人网上银行密码没有关联，请使用注册网银时在网点预留的6~8位数字初始密码进行登录。个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的登录密码...
工行小E,上午工行网银无法登陆,提示如下
答：我行网银运行正常，出现此问题请您尝试以下操作：（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”【高级】标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。【常规】标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”，点击 “删除文件”，在...
请教工行小e,关于工商银行网银登陆用户名的问题。
答：工行网银确实存在这毛病，只要这个用户名曾经被使用过就不能再使用，不管使用这个用户名的网银状态是否为正常。我是工行的，这个问题我也碰到过，正在向上反映，是否采纳、什么时候采纳就不知道了。
工行问题:小e请进
答：您好~~~1、若个人网上银行登录密码忘记，您可以本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到所在地（可以是异地）提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记...
工行网银登陆问题
答：前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口。小e提醒您在输入时不要有空格，并请在“半角英文”状态下输入。也请详述您所遇问题的错误信息及错误代码，以便小e更有针对性地为您解答。另外，我行个人网上银行登录密码为6～30位数字与字母组合的形式。若您是他行网银客户，则请您咨询他行。
关于工行网上银行问题请问小E姐姐~!~!
答：第一.你的工行卡没有注册开通网上银行 第二.你可以到工行网银首页在个人银行那里点击注册,输入你的卡号、姓名、身份证号并设置你登录工行网银时的登录密码（不是你银行卡的存取款数字密码哦）第三.在网上成功注册网银也是不能实现网上支付功能的,只能查询账户信息,如果需要在网上进行支付转账交易,就必须到...
关于工行网银行的问题,工行小E请进,谢谢
答：1、若银行卡卡号不清楚请您办理换卡业务，而不需要办理挂失。请您携带牡丹灵通卡、有效身份证件到开户当地网点办理换卡。办理换卡业务前还请您与当地95588联系咨询一下具体办理手续。牡丹灵通卡成功换卡后个人网上银行系统会自动更新您的网上银行信息，请您直接使用新卡卡号（或登录ID）及原网上银行登录密码...
小E进 我的工行网站登陆不上了
答：（1）登录工行门户网站www.icbc.com.cn；（2）点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；（4）打开IE浏览器，选择“...
为了保证正常使用个人网上银行，推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上，并且建议安装网银助手调整计算机设置。
第一步：下载安装工行网银助手请下载安装 工行网银助手 ，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。注：Safari浏览器暂不支持网银助手和小e安全软件。第二步：运行工行网银助手，启动安装向导，请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。具体页面参考如下
第三步：下载个人客户证书信息请登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载个人客户证书信息到U盾中。
通过以上的步骤，已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。（如果在访问个人网上银行系统出现IE无法响应等问题时，请首先下载运行补丁程序。） 还可以选择分步安装方式，分别安装控件、驱动程序，调整计算机设置。
你把下挂卡的概念混淆了
注册网银 本人提供一张工行借记卡(牡丹灵通卡或E时代)
开通网银后 即可使用此卡在网上使用网银行业务 因自己的需要可以选择是否下挂本人名下的其实银行卡或活定期存款
若您在密码、验证码输入框遇到红色的小叉子等，则说明您的浏览器未成功下载我行的ActiveX安全控件。
我行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当您首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，您只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。
若系统没有成功自动下载该控件，请您进行以下操作：
（1）登录工行门户网站www.icbc.com.cn；
（2）点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（5）若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
（6）如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手－>插件管理－>插件免疫－>银行－>中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样） 正常应显示“中国工商银行未免疫”。注：只卸载未取消免疫无效。
（7）重启电脑。
附：若系统禁用了该ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能，重新启用该ActiveX控件，方法如下：
1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“管理加载项”。
2、若“AxIputContrl Class”及（或）“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”，请先分别点击该控件名称，再单选“设置”区域中的“启用”（对话框左下方），并点击“确定”。
注意：如果本机上的“安全级别”为“高”，需要将其更改为“中”。
若仍有问题，请您按照以下操作尝试：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
（2）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；
（3）请您查看C:\WINNT\Downloaded Program Files文件夹，里面有InfoSecNetsingn Class和AxInputControl Class的属性，如果状态是已安装则正常。如果是已损坏或者为空,则建议您单击右键进行更新。
可按以下方法进行排查：
第一步：确保浏览器为IE6.0或以上版本。在浏览器“帮助”菜单中选择“关于Internet Explorer”，确认IE版本和密钥长度分别在6.0和128位以上，否则安装IE高版本或升级密钥长度。
注意：使用其它浏览器在默认设置下也可以正常使用工行网上银行，如：傲游、腾讯浏览器等，但是我们建议您最好使用IE浏览器登录网上银行。
第二步：设置IE浏览器每次访问此页时检查选项。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“常规” －》“设置”，出现如下页面后，选择“每次访问此页时检查”单选钮并点击确定。
第三步：设置信任站点。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“安全” －》“受信任的站点” －》“站点”，出现如下页面后，将工行门户网站“http://www.icbc.com.cn”、个人网银“https://mybank.icbc.com.cn”、企业网银“https://corporbank.icbc.com.cn”地址加入到[可信站点]。
第四步：设置控件下载启用选项。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“安全” －》“internet” －》“自定义级别”，出现如下页面后，将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”这四个选项选择为“启用”；将“下载未签名控件” 选择为“提示”。
注：按照上述步骤修改完毕后，请重新打开浏览器登录网上银行，如果问题已排查，可跳过后续步骤，正常使用我行网上银行；如果问题仍然无法排除，请继续尝试以下解决方法。
第五步：设置管理加载项。打开浏览器进入个人网上银行登录页面后，在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“程序” －》“管理加载项”，出现如下页面后，可以通过点击“启用”或“禁用”实现对某些ActiveX控件的控制。建议只启用发行者为Microsoft Corporation和Industrial and Commercial Bank of China的加载项，同时使用我行网上银行需要启用infosecNetsign、infosecCertInstall、AxSubmitControl、AxInputControl 四个加载项。
注：按照上述步骤修改完毕后，请重新打开浏览器登录网上银行，如果问题已排查，可跳过后续步骤，正常使用我行网上银行；如果问题仍然无法排除，请继续尝试以下解决方法。
第六步：尝试其它IE修复类或控件管理类软件进行修复。目前很多安全类软件、流氓软件、IE插件都会主动对控件进行屏蔽，如您不熟悉这类软件的设置请先暂时关闭或卸载，如：upiea、瑞星系列、卡巴斯基、3721、安全卫士360、kv系列杀毒软件等。
答：请您检查密码输入是否有误，不要有空格，请在“半角英文”状态下输入。并请您注意密码中字母的大小写，且不能带有非法字符。请您注意,个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的登录密码使用资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未通过时，银行将正式冻结您的网上银...
答：您好，是的，只要U盾在你手中，个人支付证书在u盾内，别人没有你的证书是无法支付的,即使U盾密码被盗，别人也不会转走你银行卡里的钱。
答：您好~如果您在柜台注册过网上银行，就不用在网站重复注册了。更改取款密码后，您的网银密码不变，还是原有网银密码，牡丹卡取款密码与个人网上银行密码没有关联，请使用注册网银时在网点预留的6~8位数字初始密码进行登录。个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的登录密码...
答：我行网银运行正常，出现此问题请您尝试以下操作：（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”【高级】标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。【常规】标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”，点击 “删除文件”，在...
答：工行网银确实存在这毛病，只要这个用户名曾经被使用过就不能再使用，不管使用这个用户名的网银状态是否为正常。我是工行的，这个问题我也碰到过，正在向上反映，是否采纳、什么时候采纳就不知道了。
答：您好~~~1、若个人网上银行登录密码忘记，您可以本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到所在地（可以是异地）提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记...
答：前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口。小e提醒您在输入时不要有空格，并请在“半角英文”状态下输入。也请详述您所遇问题的错误信息及错误代码，以便小e更有针对性地为您解答。另外，我行个人网上银行登录密码为6～30位数字与字母组合的形式。若您是他行网银客户，则请您咨询他行。
答：第一.你的工行卡没有注册开通网上银行 第二.你可以到工行网银首页在个人银行那里点击注册,输入你的卡号、姓名、身份证号并设置你登录工行网银时的登录密码（不是你银行卡的存取款数字密码哦）第三.在网上成功注册网银也是不能实现网上支付功能的,只能查询账户信息,如果需要在网上进行支付转账交易,就必须到...
答：1、若银行卡卡号不清楚请您办理换卡业务，而不需要办理挂失。请您携带牡丹灵通卡、有效身份证件到开户当地网点办理换卡。办理换卡业务前还请您与当地95588联系咨询一下具体办理手续。牡丹灵通卡成功换卡后个人网上银行系统会自动更新您的网上银行信息，请您直接使用新卡卡号（或登录ID）及原网上银行登录密码...
答：（1）登录工行门户网站www.icbc.com.cn；（2）点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；（4）打开IE浏览器，选择“...
