关于阿里巴巴虚假发货

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30
阿里巴巴卖家虚假发货和虚假交易怎么扣分

一般虚假交易只会降权,如果严重就会导致扣分。
第五十八条
虚假交易,是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益的行为。
虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品。同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理:
(一)
卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上,每次以一般违规行为扣12分;

(二)
卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次以一般违规行为扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
(三)
卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;

()
若卖家短期内产生大规模虚假交易行为,不论次数和笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
()若卖家发生以下任一情形的,以严重违规行为扣48分:
1、累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为;
2、违反上述第(四)项规定后,再次发生大量虚假交易行为;
3、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节;
4、为他人提供虚假交易服务。
若卖家同时存在上述第(四)项和第(五)项情形,优先执行第(五)项。

淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。
卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证,如卖家存在提供虚假凭证的情形,视为一般违规行为;首次发生的,给予警告,再次及以上的,每次扣6分。
买家如协助卖家进行虚假交易的,淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或不开评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。

作为卖家,一旦被系统判定为虚假发货,可以直接点申诉,提供真实交易的证据,一旦被采纳,虚假发货处罚即被取消;现在淘宝有申诉入口,卖家可以直接申诉或者是致电阿里巴巴客服寻求帮助。
作为买家,如果交易的卖家涉嫌虚假发货的话,买家也有可能会被判定为协助卖家完成虚假交易,可能会被限制购买行为。

这事情,有两种可能,第一,卖家确实发货了,可能输错单号了,是快递公司的问题,如果是这问题,建议跟卖家沟通一下。第二,如果卖家不接电话, 或者长时间都没收到货,建议直接打电话到阿里巴巴投诉,你购买产品的那个帐号后台,也有相应的投诉入口,可以注意看一下。

可以投诉,你联系他,你打电话给他

  • 阿里巴巴卖家虚假发货可以投诉吗?
    答:只要掌握确切证据完全可以投诉。虚假发货一般无非就是没有货,或者当天无法发货,又怕客户流失才搞的虚假发货。
  • 阿里巴巴被买家投诉虚假发货不退款会怎样
    答:申请客服介入就可以了 当然如果只是买家单方面认为的 官方客服会进行调查 如果属于买家无理取闹的话可能会对账号进行限制购买处理
  • 阿里巴巴上已发货没有物流信息申请退款可以申请虚假发货吗
    答:阿里巴巴上已发货没有物流信息申请退款可以申请虚假发货。如果等待3天以后还没有物流消息就算虚假发货。物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如卖家在买家付款后72小时内发货。但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合(大家电或大家具商品,部分卖家可能是自行委托运送货物,...
  • 阿里巴巴卖家虚假发货,我该怎样申请退款
    答:已买到的宝贝里 你拍的这件商品里就有申请退货,因为他已经点了发货所以你不能直接申请退款 只能选退货,然后再选不需要退货只退款 退款的理由选没有收到货或者卖家虚假发货,如果他不容易退款你就申请淘宝维权
  • 1688虚假发货,现在已经退款了,可是我店铺因为此事遭遇了差评,阿里巴巴...
    答:你可以和阿里巴巴客服反映这件事,把你说的1688的卖家骂人的话截图发给客服,要求客服帮你主持公道,只要你的态度足够强硬,我觉得这个卖家会得到应有的惩罚的,这种虚假发货的事件太恶劣了
  • 阿里巴巴卖家被投诉虚假发货对店铺有什么影响
    答:会被扣分的,还有商品被冻结。
  • 阿里巴巴卖家虚假发货怎么申请退款
    答:已买到的宝贝里 你拍的这件商品里就有申请退货,因为他已经点了发货所以你不能直接申请退款 只能选退货,然后再选不需要退货只退款 退款的理由选没有收到货或者卖家虚假发货,如果他不容易退款你就申请淘宝维权
  • 阿里巴巴卖家虚假发货怎么投诉
    答:这个你直接找淘宝平台的店小二投诉吧,如果他不处理的话,你可以找个工商局。
  • 阿里巴巴虚假发货已经三天了一直没有物流信息客服不理怎么办 如果 退 ...
    答:这个不用担心,没有物流记录,你可以再等两天,再没有,可以申请退款,快递费不用你出。最主要是他客服不理,这个性质就变了,要服务好,是我们所有卖家必须的,这样才有回头客嘛。
  • 阿里巴巴确认付款了,卖家已经发货了,,但是查不到物流进展。怎么回事_百 ...
    答:有可能是虚假发货 有时候不良卖家暂时缺货就会虚假暂时拖住顾客 如何判断是不是虚假发货:1、卖家迟迟不发货,发货时间超过了承诺的时间,买家曾经催促过发货 2、系统显示卖家已经发货,也有了物流单号,但是查不到物流信息。要是喜欢网购经过下“呀饭粒”,相当省钱。