键盘失灵 我的惠普笔记本键盘失灵了，如何恢复？
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作后才开始出现键盘不能正常使用这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件/驱动（例如快捷键驱动）、或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件/驱动及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、如果您之前没有进行过特殊操作，建议您开机按F10键测试是否可以进入BIOS，或者开机按F8键是否可以进入安全模式。如果可以进入，通常说明笔记本键盘应该是没有问题的，这个情况很可能是系统中某个程序有问题或系统有问题造成的。如果您有外接USB键盘，您也可以测试USB键盘是否使用正常。
3、另外，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看键盘设备是否显示正常。如果键盘设备前有黄色的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，建议您鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测改动”重新安装键盘驱动试试。
4、请您点击开始菜单--控制面板--轻松访问中心--点击下面的键盘图标--“设置筛选键”按钮，查看“启用筛选键”前面是否有勾，如果有，请将勾去掉，最后点击“确定”后退出试试。
5、请您对系统进行杀毒，以免系统中毒了。
6、如果不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
7、如果问题依旧，键盘只在进入系统后才不能使用，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
电脑鼠标键盘没反应怎么回事
笔记本键盘在带给我们方便的同时，也会因为各种缘故而出现故障，比如按键错乱、键盘失灵问题。都是间接性的问题，有时候甚至整个键盘都不能使用，如果你遇到笔记本键盘失灵怎么办呢？请按照下方提供的原因逐步排查并解决问题。
笔记本键盘失灵的原因和解决方法：
1、硬件导致笔记本键盘失灵
说到笔记本电脑键盘失灵，首先我们需要对笔记本电脑键盘的设计结构进行了解。由于受到笔记本电脑内部空间限制，笔记本电脑键盘与我们日常生活中常用的键盘还是存在着一定的差别。不同于普通键盘通过PS/2、USB接口与电脑相连接，笔记本电脑上的键盘是直接与电脑主板进行连接。
特殊的连接方式，使得笔记本电脑键盘不具备普通键盘上的所具有的主控芯片及电路板。笔记本电脑键盘通常仅是在铝合金材质基板上，覆盖了薄膜电路，然后再将回弹胶碗、剪刀脚支架和键帽固定在键盘基板上，键盘通过软排线直接与主板接口相连接。
这样的结构设计，尽管让笔记本电脑键盘减少了笔记本内部空间占用，但是过高的集成度，也导致了笔记本电脑键盘出现硬件故障时，用户难以自行处理解决，通常只能将其送到维修站处进行维修更换。
2、小键盘导致笔记本电脑键盘失灵
对于笔记本新手用户来说，笔记本电脑键盘失灵最为常见的现象，当数按下键盘上字母按键后，打出来的是一堆数字，这一问题常常会让很多新手用户头痛不已。究其原因，其实是因为用户误触了键盘上的一组组合按键所导致。
该现象其实并非笔记本电脑键盘失灵，由于笔记本电脑尺寸有限，键盘通常仅采用紧凑式布局排列，并且没有数字小键盘区。用户使用时，可能会遇到频率输入数字的使用情况，没有数字小键盘的笔记本电脑键盘，在面对这这情况时可谓是心有余而力不足。
为了解决这一问题，笔记本电脑厂商采用了一种折衷的解决方式，将键盘上的部分按键设计成数字小键盘，然后通过NumLock按键功能来切换，通常这一功能都是通过FN按键加一个其它按键组合来实现的。用户只要找到笔记本电脑键盘上印有与NumLock的按键，然后与FN按键一起按下，即可将键盘复位。
3、外接键盘导致笔记本键盘失灵
一些经常将笔记本电脑放置于固定位置进行办公的用户，为了使用舒适方便、或是延长笔记本电脑键盘使用寿命，经常会使用外接键盘进行工作。部分用户为了使用方便，还会使用蓝牙或2.4Ghz无线键盘等等。
不过外接键盘使用笔记本电脑的用户，在偶尔使用笔记本自带键盘的时候，可能会发现键盘失灵，所有按键全部无法使用。部分经验不足的用户常常会以为电脑出现问题，造成笔记本电脑键盘失灵。
面对这种笔记本电脑键盘失灵现象，用户不必惊慌。部分笔记本电脑厂商，为避免用户在使用外接键盘时，误触到笔记本电脑自带键盘造成误操作。会在系统中进行设置，在检测到笔记本电脑使用外接式键盘时，会自动对笔记本自带键盘进行屏蔽。用户遇到这种情况，在需要使用笔记本电脑自带键盘时，只要将外接键盘拨掉或断开链接，即可正常使用。
4、软件故障造成笔记本电脑键盘失灵
当然，日常使用中。软件硬件问题所造成的笔记本电脑键盘失灵的现象也非常多见。用户由于下载带病毒的文件，或是安装软件时，有可能对键盘驱动造成破坏或冲突。导致笔记本电脑键盘失灵现象。
用户遇到该情况时，可在设备管理器中进行查看，可以看到键盘设备上呈现出黄色叹号，这表示键盘驱动出现问题，可下载驱动精灵自动检测和修复。
除了以上这些原因，笔记本键盘还会因为异常关闭而出现无法开机的问题，该问题的解决方法是拔下笔记本电池并重启，正常开机之后关机，装电池，再开机可解。当然，如果是键帽损坏，由于笔记本拆卸不易而且用户也没有可更换的零件，这种情况建议到电脑店中修理或者使用外接键盘。
您好，感谢您选择惠普产品。
一、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作后才开始出现键盘不能使用这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件/驱动（例如快捷键驱动）、或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件/驱动及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
二、如果您之前没有进行过特殊操作，建议您开机按F10键测试是否可以进入BIOS，或者开机按F8键是否可以进入安全模式。如果可以进入，通常说明笔记本键盘应该是没有问题的，这个情况很可能是系统中某个程序有问题或系统有问题造成的。请您参考以下建议：
1、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看键盘设备是否显示正常。如果键盘设备前有黄色的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，建议您鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测改动”重新安装键盘驱动试试。
2、请您点击开始菜单--控制面板--轻松访问中心--点击下面的键盘图标--“设置筛选键”按钮，查看“启用筛选键”前面是否有勾，如果有，请将勾去掉，最后点击“确定”后退出试试。
3、请您对系统进行杀毒，以免系统中毒了。
4、如果没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
5、如果不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择RetoreDefaults，点yes，再选择SaveChanges And Exit，就可以保存后退出了。
6、如果电池可以拿下，您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
7、如果问题依旧，键盘只在进入系统后才不能使用，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
三、如果您开机按F10键无法进入BIOS，这个情况有可能是键盘有故障造成的。如果您有外接USB键盘，您也可以连接USB键盘测试一下的。如果USB键盘使用正常，只是笔记本键盘无法使用，这个情况通常也说明是笔记本键盘硬件有故障造成的，建议您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
一、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作后才开始出现键盘不能使用这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件/驱动（例如快捷键驱动）、或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件/驱动及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
二、如果您之前没有进行过特殊操作，建议您开机按F10键测试是否可以进入BIOS，或者开机按F8键是否可以进入安全模式。如果可以进入，通常说明笔记本键盘应该是没有问题的，这个情况很可能是系统中某个程序有问题或系统有问题造成的。
笔记本键盘失灵处理方法：
1、开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。
2、如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。
3、笔记本接口不良或主板出现问题
4、管控ic芯片出现故障，需要去维修中心处理
5、电脑系统本身出现问题
6、如果以上方法无法解决需要前往售后中心检测更换
修键盘吧，不是进水了吧
